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1、八、出货作业将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入妥当的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最後装车配送。这一连串过程即为出货作业的内容，将其主要流程整理如下：(图8-1)。图8-1 一般出货主要作业流程图以下针对各各项出货货作业之之相关要要因就鱼鱼骨图所所示内容容逐一探探讨。(图8-2)1.分货1.1 意意义：拣拣货作业业完毕後後，再将将物品依依客户别别或配送送路线别别作分类类的工作作，此即即分货货。1.2 方方式：除除与前述述进货分分类的原原则相同同外，分分货大多多依客户户别或配配送路线线别为依依据来作作分类。而而分货的的运用方方式一般般有下述述三种：(1)
2、人人工目视视处理：全由人工依依订单或或传票判判断来进进行分货货，也就就是不藉藉由任何何电脑或或自动化化的辅助助设备，拣拣取作业业後依订订单或传传票资讯讯将各客客户的订订购货品品放入已已贴好各各客户标标签的货货篮中。(2) 自自动分类类机：(图8-3)由於近年物物流正被被快速、正正确地要要求，因因而为因因应多品品种少量量订货的的市场趋趋势，自自动分类类机於是是兴起且且正被广广泛运用用。自动动分类机机是利用用电脑及及辨识系系统来达达成分类类的目标标，因而而具有迅迅速且正正确不费费力的效效果，尤尤其在拣拣取数量量或分类类数量众众多时，更更有效率率。自动分类机机的构成成机件简简单来说说包括以以下六项项
3、装置：(a) 搬搬送输送送机：皮带输送送机滚筒输送送机整列输送送机垂直输送送机(b) 移移载装置置：移载装置亦亦叫作导导入口、进进入站，其其装置为为将搬送送来的物物品适时时取出，并并移载至至自动分分类机本本体上。直线型自自动分类类机的移移载装置置：移载载装置与与分类装装置成直直线配置置。环状型分分类机的的移载装装置：移移载装置置对分类类装置的的角度大大多成445度，少少部份也也有300度和990度。(c) 分分类装置置：分类装置是是自动分分类机的的主体，依依其将货货品分出出方式可可分为以以下几种种：推出式浮起送出出式倾斜滑下下式皮带送出出式(d) 排排出装置置：排出装置是是为了尽尽早将各各物品
4、脱脱离自动动分类机机本体及及为避免免下一物物品碰撞撞的装置置。(e) 输输入装置置：为在使用自自动分类类机前，将将分类对对象资讯讯输入控控制系统统的装置置，其输输入方法法包括下下列数种种：键入式条码及雷雷射扫瞄瞄机光学文字字读取装装置(OOCR)声音输入入装置反射记号号主电脑体积测定定器重量器(f) 控控制装置置：依分类对象象资讯对对分机机上之货货品作分分类控制制的装置置，其控控制方式式有以下下两种：磁气记忆忆式脉冲发信信式图 8-33 自动动分类机机由上述自动动分类机机六项装装置的相相互配合合，可知知自动分分类机的的机种非非常多，且且各有其其特色。但但依分歧歧滑出型型式大体体可分为为两种：将
5、载物部部份倾斜斜滑落的的倾倒式式。水平分出出处理式式。以易破损物物品而言言，采用用倾倒式式会有较较大的损损害机率率，因而而适合水水平处理理。此外外，当系系统要求求较大分分类能力力时，则则采用用较高速速的自动动分类机机，并最最好使用用震荡较较少的窄窄皮带传传送方式式，以免免伤及货货品。所所以，在在选择自自动分类类机时，最最好从以以下五个个主要各各种角度度来衡量量：物品数量量物品形状状重量分析析容器尺寸寸分析易损坏品品分析(3) 旋旋转架分分类：为节省成本本，也有有取代自自动分类类机而使使用旋转转架的方方式，将将旋转架架的每一一格位当当成客户户的出货货篮，分分类时只只要於电电脑输入入各客户户的代号
6、号，旋转转架即会会自动将将其货篮篮转至作作业员面面前，让让其将批批量拣取取的物品品放入进进行分类类。同样样的，即即使没有有动力的的小型旋旋转架，为为节省空空间也可可作为人人工目视视处理的的货篮，只只不过作作业员依依每格位位上的客客户标签签自行旋旋转找寻寻，以便便将货品品放入正正确储位位中。2. 出货货检查2.1 意意义出货检查作作业包括括把拣取取物品依依客户、车车次对象象等作产产品号码码及数量量的核对对，及实实施产品品状态及及品质之之检验。如如图8-4。图8-4 出货检检查作业业内容在拣货作业业後之物物品检查查，因耗耗费时间间及人力力，在效效率上经经常也是是个大问问题，出出货检查查系属於於要确
7、认认拣货作作业是否否产生错错误的处处理作业业，所以以若能先先找出让让拣货作作业不会会发生错错误的方方法，就就能免除除事後检检查的要，或或只对少少数易出出错物品品作检查查。2.2 方方法出货检查最最单纯的的作法即即以纯人人工进行行,也就就是以土土法链钢钢的方式式将货品品一个个个点数并并逐一核核对出货货单，再再进而查查验出货货的品质质水准及及状态情情况。以以状态及及品质检检验而言言，纯人人工方式式逐项或或抽样检检查的确确有其必必要性，但但对於货货品号码码及数量量核对来来说，以以纯人工工方式就就可能较较无效率率也较难难将问题题找出,即使是是采取多多次的检检查作业业，也可可能是耗耗费了许许多时间间，错
8、误误却依然然存在。因因此，以以效率及及效用来来考量，如如今在数数量及号号码检查查的方式式上亦有有许多突突破,包包括：(1) 商商品条码码检查法法此方法最大大原则即即是要导导入条码码，让条条码跟著著货品跑跑。当进进行出货货检查时时，只将拣出出货品之之条码以以扫瞄机机读出，电电脑则会会自动将将资料与与出货单单比对，来来检查是是否有数数量或号号码上的的差异。(2) 声声音输入入检查法法此声音输入入检查法法是一项项狻新的的技术，是是由作业业员发声声读出货货品的名名称(或或代号)及数量量，之後後电脑接接收声音音作自动动判识，转转成资料料再与出出货单进进行比对对。此方方式的优优点在於於作业员员只用用嘴巴读
9、读取资料料，手脚脚仍就空空著可做做其它的的工作，自自由度较较高。但但注意意的是，此此法声音音的发音音要准，且且每次发发音字数数有限，否否则电脑脑辨识困困难，可可能产生生错误。(3) 重重量计算算检查法法此法是先利利用自动动加总出出货单上上的货品品重量，而而後将拣拣出货品品以计重重器秤出出总重，再再将两者者互相比比对的检检查方式式。事实实上，此此检查法法在第六六章拣货货作业即即有提及及，若能能利用装装有重量量检核系系统的拣拣货台车车拣货，则则在拣取取过程中中就能利利用此法法来作检检查，拣拣货员每每拣取一一样货品品，台车车上的计计重器则则会自动动显示其其重量作作查对，如如此可完完全省去去事後的的检
10、查工工作，在在效率及及正确性性上的效效果将更更佳！3.包装、捆捆包3.1 包包装之分分类依日本工业业规格(JISS)将包包装分为为个装、内内装及外外装三种种：(1) 个个装：指指货品的的个别包包装，此此乃为了了提高货货品的商商品值值及为美美观或保保护货品品考量，而而使用适适当的材材料或容容器对货货品加以以包装。个个装又可可称为商业(销售)包装。(2)内装装：指货货物包装装的内层层，即考考虑水、湿湿气、光光热、冲冲击等对对物品的的影响，而而使用适适当的材材料或容容器对物物品加以以包装。(3) 外外装：指指货物包包装的外外层，即即将物品品装入箱箱、袋、木木桶、罐罐等容器器，或在在无容器器之状态态下
11、，将将货物加加以捆绑绑、施加加记号及及打包符符号等。在在此注注意的，外外装容器器的规格格也是影影响物流流效率的的重要因因素，因因其尺寸寸与栈板板、搬运运设备尺尺寸是否否搭配直直接关系系到进出出货作业业的运行行速率，且且其荷重重、耐冲冲、抗压压能力亦亦关系到到货品损损坏程度度，因而而鉴於外外装容器器规格的的重要，工工研院机机械所在在前几年年已研拟拟出流流通用塑塑胶制储储运容器器规格标标准建议议书作作为各物物流业者者往後选选用及更更新的参参考，此此规格内内容见附附件3。内装及外装装又可统统称为运输(工业)包装，对於於运输货货物的包包装，通通常不求求装璜美美观，只只求坚固固耐用，以以免货物物经长距距
12、离辗转转运输而而遭受损损失。3.2 包包装的功功能包装之功能能乃发展展包装之之重要因因素，其其主要功功能有四四：(1) 提提供货品品保护作作用(PProdductt Prroteectiion)包装的保护护功能须须针对两两大要点点：(a) 包包装保护护之时效效应超过过所预期期的产品品时效。(b) 保保护产品品特有的的弱点，例例如化学学与物理理性之危危害及产产品被窃窃的可能能性。(2) 便便於搬运运、储存存及使用用方便(Connvenniennce)包装须能增增进使用用上的方方便，如如易开罐罐的开启启法便是是包装之之一大革革新。此此外，便便於搬运运及储存存亦为包包装设计计之主要要考虑因因素。(3
13、) 刺刺激顾客客之购买买欲(MMotiivattionn)保护良好及及使用方方便的包包装若不不能刺激激消费者者的购买买欲，它它还是毫毫无值值。所以以包装不不仅要能能帮助厂厂商销售售商品，亦亦最好能能激起消消费者重重覆购买买的欲望望。因而而包装外外观设计计之所以以重要，有有下列几几点：(a) 它它可当作作商品宣宣传之工工具。(b) 它它可表示示商标或或制造厂厂名称。(c) 它它能说明明商品使使用之方方法。(d) 刺刺激顾客客之购买买，增加加产品之之销售量量。(4) 易易於辨认认(Iddenttifiicattionn)就商业包装装而言，外外观宜富富吸引力力及容易易辨认；就工业业包装而而言，容容易
14、辨认认亦为营营运的主主要条件件。另外外，产品品易於辨辨认也可可达到更更高的搬搬运效率率及作业业正确性性。3.3 包包装的社社会性包装与人类类的日常常生活有有密切的的关系，因因而我们们对包装装所产生生下列的的社会问问题应加加以重视视。(1) 包包装过大大及包装装过剩之之问题要求包包装之适适当化。(2) 包包装宣传传之可靠靠性问题题确立立包装的的可靠性性。(3) 包包装废弃弃物的处处理问题题环保保的实践践。(4) 包包装资源源的问题题包装装回收的的再利用用。(5) 包包装安全全性的问问题提提升顾客客服务品品质。4. 出货货状况调调查有效掌握出出货状况况等於掌掌握了公公司营运运的效益益，对於於作业管
15、管理及服服务客户户有很大大的帮助助。因此此，以下下列举出出出货资资料集集型式(表8-1)与与出货状状况调查查表(表表8-22) ，来来详细解货品品及车辆辆的出货货情形。表 8-11 出货货资料集型式式5. 出货货型式由物流中心心的内容容来看，在在拣取方方面一般般有以栈栈板、箱箱、单品品为单位位的拣取取(如前前表8-2) 。同理理，出货货的型式式亦多以以此三单单位来运运作，因因此针对对不同的的拣货及及出货型型式，必必采行不不同的作作业方式式，如表表8-33，以订订单拣取取及批量量拣取两两方式来来探讨。表8-2 出货状状况调查查表( 时间： 日 )项 目平 均 值值极 限 值值出货对象数数量 一日内之出出货厂数数一日内之出出货品项项数配送车种车辆台数/日每一车之装装货(出出货)时时间出货运送点点数每一方面之之出货捆捆包数出货所人人员数一日出货的的总重或或总体积积出货型式出货距离平均：平均：吨数：平均：平均：平均：平均：总重：
