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1、 2022年导游考试心得技巧 导游人员讲解窍门 在使用拟人比方法时，导游员要非常留意比方内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好： 我们要避开为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出才智与真理的火花来。 拟人比方关键在“拟”字，千万不行拿人取笑，特别是自己服务的物件，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长
2、的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不敬重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话髒话，当然，有时粗俗低阶的比方和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人承受。 名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模範等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。 正因为名人效应如此奇妙，所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。在运用名人效应法时，既要通过名人的
3、言行，也要通过名人的感人事蹟，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。 2、着重突知名人的闪光点。在介绍或讲解名人事蹟时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和讨论就拿来作为自己的讲解导游词。这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。 为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不留意的小事情、小故事，做到特别制胜。 其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要清楚有序，其“闪光点”要吸引人、训练人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时，要特别留意和防止负面效应的影响。 有些导游员为了显示自己“博学多才”，经常在讲解名人业绩的后面又增加了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
