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1、 201*年优质护理总结 201*年优质护理总结 妇产科优质护理效劳总结 201*年以来，我科作为优质护理示范病区之一开展优质护理效劳，在医院领导的支持下、护理部的指导下，从筹备启动到组织实施，全科室人员共同努力，紧紧围绕“以患者为中心、以效劳为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理效劳活动，仔细落实各项工作，逐步提高工作质量及效劳水平，现总结如下： 一、开展优质效劳，从根底护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适；做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。 二、依据二甲评审标
2、准，进展中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，表达了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满足度。 三、针对科室产妇较多，新妈妈简单发生产后乳胀、乳痛的问题，经领导审批，特地购置了电动吸奶器，为需要的患者供应乳房按摩及挤奶等效劳，杜绝了产后因乳胀导致的乳腺炎、乳腺脓肿等。 四、接待患者效劳标准，文明礼貌，护理人员着装干净，严格执行首问负责制，做到接待病人有迎声、接待不周有歉声、病人出院有送声，主动效劳于患者。 五、病区治理：保持病房清洁、舒适、美观、宁静、安全、避开噪音，做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话轻。病室每日行空气消毒，防止穿插感染。六、
3、安康教育，将安康教育始终贯穿于入院到出院的整个过程，从入院指导、用药指导、饮食指导、母乳喂养、及卫生宣教全方面着手，安康教育知晓率到达100%。 七、转变效劳意识，增加效劳内涵。免费为每一个新生宝宝供应诞生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特别的宣传效果。 八、完成了“准妈咪课堂”的规划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于201*年1月4日正式开课。 九、每月组织召开了一次病人座谈会，宣传合作医疗政策、安康宣教及广泛征求病人及家属意见，从而改良了病房工作，提高效劳质量。 十、加强专科业务学问学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理学问、新生儿复苏、产科急症及应急
4、程序，实行轮番授课的方式，并进展妇产科危险重症的应急演练，要求人人过关，提高应急力量及专科护理水平；以便更好的效劳于患者。 在201*年里优质护理效劳工作我们还处于摸索阶段，还有许多缺乏的地方需要我们去努力，在新的一年里，我们将在去年工作的根底上，吸取教训总结阅历，连续坚持“以患者为中心”的效劳理念，进一步提高护理工作质量，真正的把优质护理效劳落到实处而连续努力！ 扩展阅读：201*年医院护理部工作总结 201*年医院护理部工作总结 201*年是医药卫生体制改革、等级医院评审的关键年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的严密协作下，护理部严格根据年初制
5、订的工作目标规划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下： 一、全力推动以病人为中心的“优质护理效劳”活动 护理部仔细贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结201*年优质护理效劳工作阅历的根底上，连续深入推动此项工作。 1、为进一步加强护患沟通和安康教育工作，促进优质护理效劳的有效进展，护理部依据临床需要重新修改了住院患者安康宣教表，催促门诊询问台、产前检查室发放安康处方和孕妇保健手册，并要求各科依据专科疾病特点制定相关疾病安康宣教单供病人随时查阅，从微小之处表达了对患者的关爱。 2、护理部不断完善优质护理效劳的考核工作，不定期不定时去病房进展检查，从查资料
6、、查现场、查病人、查标准落实等各方面对优质护理效劳工作开展状况进展分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并催促追踪整改。 3、五月下旬，护理部针对优护工作召开专题会议，对比优护核心条款逐项加以落实。六月上旬护理部还对内二科、骨二科两个优护 病房增加了护理人力配备，与此同时护理单元还添置了相关设施如马蹄洗头盆。责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满足度，每月满足度受表扬者渐渐上升，今年护理部收到家属感谢信5封。 4、9月中下旬护理部针对二甲评审专家组指出的缺乏成立了护理整改小组，结合优
7、护工作开展状况对原有的优质护理质量考核表进展了修订，并进展了培训学习与考核。 5、护理部为深化病房小组责任制工作模式，修订了护士各岗位资质力量要求及工作职责，对科室如何依据护士层级、力量合理分组进展了指导，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，表达了能级对应，确保了患者安全。 6、在夯实根底护理效劳的同时，护理人员积极开展优质护理效劳，文明用语，加强宣教，进一步提高了病人及家属的满足度，1-10月满足度均达96%。 二、严格落实各项护理规章制度，确爱护理质量 护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。 1、今年护理部依据二甲评审标准要
8、求，结合我院实际状况准时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、风险评估标准、护理人员分层治理要求、各护理岗位说明书、使临床各项护理工作有章可依，有章可循。 2年初护理部对护理质量考核小组成员重新进展了分组并在原有的根底上增加院内感染组，使院感工作得到加强。9月中下旬，护理部依据各科室实际状况成立整改小组，对40余份考核表进展了修订，并组织各科护士长培训学习并落实。 3、加强患者的风险防范。二甲创立期间，护理部催促护士长在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增加，不良大事较前明显削减。 4、加强
9、了危险重症病人、压疮病人、护理不良大事治理，建立了相关上报制度并实行了信息化治理，通过护理部共享文档的建立给各护理单元完成各种上报供应了便利，简化了流程，提高了效率。 5、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对比考核标准进展全院性的护理质量督查，并发放督查通报，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进展质量追踪。在1-10月份的护理质量检查中，三基考核合格率达100%，专科护理合格率大于94%，根底护理合格率大于95%，病房治理合格率95%，危险病人护理合格率大于94%，护理文书书写合格率达96%以上，消毒隔离达标率达100%，急救药品、物品完好率达100%。 6每月召开护理质量反应会，对全院护理质量存在的问题进展汇总、分析，查找缘由，提出整改措施，不断完善和调整护理质量治理方法。 7、深入科室催促护士长严把护理质量关。要求科内每日护理质量 友情提示：本文中关于201*年优质护理总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年优质护理总结：该篇文章建议您自主创作。
