零售数据分析－金锄头文库

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1、ABC 分析法ABC 分析法（ABC-Analysis ）作为库存管理的技法从 1951 年由 GE 公司的迪基开发出来以后，在各企业迅速普及，运用于各类实务上，成效卓著。1 、 ABC 分析法的概念ABC 分析是依据对应价值大小的投入努力来获得非常有效的管理分析法。ABC 分析的基础可溯自巴雷特分析（ Parteo Analysis ）。巴雷特在1897 年研究社会财富分配时，收集多个国家的收入统计资料，得出收入与人口的规律，即占人口经重不大（ 20% ）的少数人的收入占总收入的大部分（ 80% ），而大多数人（ 80% ）的收入只占收入的很小部分（ 20% ），所得分布不平等

2、，他提出了所谓的关键的少数和次要的大数的关系，用来表示这种财富分配不平等的现象的统计图表称为巴雷特曲线分布图。以后美国通用电气公司董事长迪基经过对该公司所属某厂的库存物品经过调查后发现，上述原理适用于存储管理，将库存物品按所占资金也可分成三类，并分别采取不同的管理办法和采购、存储策略，尤其是对重点物品施行ABC 分析的重点管理的原则。 ABC分析在原理上与巴雷特分析相同，但是，在适当区分对象、改变管理重点的论点上具有重要的意义。ABC （ A 类品占金额高重点管理， B 类品点金额中等次重点管理， C 类品点金额最低一般管理）分析不仅只用于库存管理，其对采购管理也适用，利用

3、ABC 分析法根据不同类的商品采取不同的方法，尤其在采购手续、采购方式的选择、供应商的选择等方面实施ABC 分类的重点管理，将为企业的采购部门带来更高的效率。或许其他经营方式的企业可以由销售部门同时承担采购职能，采用购销一体制，但连锁营企业必须集中统一采购，这是由连锁经营本身的特点决定的。连锁经营作为一种依靠标准化经营、标准化店铺展开的发展类型，标准化是其生命力所在。标准化除了店铺设计、布局安排、销售服务方式等方面外，标准化的商品是核心部分。而商品的获得由采购来实现。试想如果由各分店自行采购，自行决定商品结构、种类、品质和价格，连锁分店和传统的单店企业还有什么差别？统一

4、的经营战略安排从何谈起？另外连锁企业多店铺、广地域经营方式对采购配送形成子不同于单店经营的特色要求，需要由统一规划安排的采购、加工、配送体系，即满足各分店在地区上、品质上、数量上的不同要求，又能做到经济合理地运筹进货、运输、加工、保管、配送业务，比起单店企业，在商品从采购到销售过程中职能分化和协调的程度要深，所需组织管理水平也要高得多。因此，连锁企业在管理分工安排上，采购工作应由专职采购部门和采购人员负责，对商品经营计划和总的商品经营结构，企业主要负责人要过问和把关。为了防止出现总部的集权及采购部门的一次性无重点采购，专职采购部门必须针对商品的不同分类施行不同的采购手续。

5、，对于 A 类重点商品的采购应先做重点预测，并在采购前提出采购申请，由最高管理者决定，对于B 类商品的品种、结构的调整及采购权应由采购部门的中层管理者决定，而C 类商品的采购权限则属于中层管理者以下或者专职采购人员。这样从整体来讲，配合各阶层的管理能力与管理重要度，分别按责任放权限施行采购分权制，能提高管理的效率。2 、 ABC 分析在采购方式上的应用实际销售过程中经常可以看到这样的现象，畅销品种上市后很快被抢购一空，变成脱销品种。想象中似乎天经地义，其实恰恰相反。商品构成重量最大的部分往往是连锁店最具代表性的、并决定企业形象、左右企业的竞争实力的关键品种或品目。这一

6、部分品种保证源源不断供应，企业的商品经营结构才实际存在。采购上能否做到迅速补充货源是衡量采购业务水平的一个重要指标。现实生活中之所以畅销品会变成脱销品，就是因为企业没有迅速补充的能力。采购能否实现迅速补货，很重要的一点是选择正确的采购方式，目前许多连锁企业对所有的商品基本上都采用经济批量订货的方法，即在一定时期商吕需求量可以准确预测的情况下选择最经济的一次进货批量。但这种订货方式并不是最佳的，首先，在买方主动的经济条件下，同类商品的替代品越来越多，上一次采购的商品很可能被下一次采购的同类替代品所取代。其次，下一期商品需求量不可能非常准确地预测出来，而这正是进行经济批量订货

7、的前提条件。第三，对重要程度、走货量、出货速度不同的商品采用同一种订货方式，不仅增加仓储费用而且占用不必要的资金，显然是不合理的。应用 ABC 分析法确定商品品目的重要程度，根据不同的销售额及销售量确定不同的销售额及销售量确定不同的订货方式，不仅能有效地降低库存成本，而且可以最大限度地防止各类商品的断档、脱销。根据 ABC 分析法， A 类商品所占金额比重最大，数量所占比重最小，应加强管理，按时订货，积极促销，防止积压和缺货，应采取定期不定量的订货方式；而消费金额较小，数量比得较大的B 类商品，应按照经营方针，适时调节库存水平，可以酌情大量订货，减少订货次数，节约定货费用，采

8、取订货点的订货方式并可按照大类商品进行控制； C 类商品所占金额最小，品种种类繁多，应当采取定量订货的方式，一次性集中大量进货，以较高的库存来节约订货费用。3 、 ABC 分析在供应商选择上的应用通常人们认为，售价高的商品毛利率贡献也大。但如果应用 ABC 分析法的原理来分析调查的各类商品的毛利润贡献度差异，可以看出实际上售价低的商品利润贡献度大。这是因为售价高的商品购买频率低，周转速度慢，毛利率虽高但因为周转速度的缘故实际带来的毛利额同等额度资金前提下反而低于低售价品种。根据上述原理，分别就销售量、销售额、品种数、毛利额等有关项目，按品种、价格数、毛利额等有关项目，按品种、价格

9、、供应商一一作对应分析，比较哪些供应商对本企业商品采购贡献大，从而决定供应商的选择，进而对不同的供应商进行不同要求的重点管理。ABC 分析法是极为简单且有效的管理手法，其重点管理原则不仅只用于库存管理、采购管理、其在人事管理、工程管理、品质管理、成本管理等各管理领域都能适用。超市经营所需进行的数据分析项目超市经营只有进行仔细的数据分析，才能真正抓住市场，通常，超市所需进行的数据分析项目如下：1 市场占有率：客源的分析根据每一季作出访问图，描绘商圈形态，并记录每个地区的客源。2 部门产品销售量分析按部门对产品进行分析，如水产、畜产、果菜、日配、一般食品、糖果饼干、日用品、烟酒类、衣料

10、、书籍等产品的销售量（一般均以金额为计算单位）分析，水产、果菜、畜产易受价格波动影响，故须特别以数量来分析。3 分类别分析部门分析虽可看出销售量的差异，但找不出销售量降低的真正原因，因此有时须将部门也细分，进行小分类的分析，以详细掌握分类用途的营业变化；此外，使用 pos 系统来进行管理，也可察觉单种商品变化情况，以利于判断。4 利益分析可通过部门、分类、值入率、毛利率的掌握，来管理营业，达到利益分析的目的。5 损耗分析毛利率、值入率间的差异即为损耗，一般损耗包括变价促销、废弃损耗、不明的损耗等，这些项目都预以列明，才能找出真正的损耗原因。6 生产力分析人员使用频率的分析即为生产力的分析

11、，管理费用占超市经费的 30% 50% ，因此对用人的效率应予以特别注意，经营者可从下列 3 点得知员工生产力的高低：第一是每人的营业额；第二是每人的生产力，又称劳动生产力，即每人每年为公司所创作的利润；第三是劳动分配率，即公司人力费用占毛利润的比率。7 卖场效率分析每平方米卖场所销售的金额，是评估经营效率的重要指标之一。8 商品效率分析商品的销售额与期中平均库存的比率，称为商品回转率，是评估商品销售状况的重要指标之一，若商品回转率乘以商品毛利率，其所得即称为交叉比率，这也是商品贡献度的分析方法之一。9 成本、费用分析零售业者的四大成本，包括人力成本、租金成本、折旧费用以及水电费用等

12、，除一般费用的分析以外，对于四大费用更应详加规划，才可达到节流的目的。10 . 产品成本分析零售业者的主要成本约 80% 来自商品的进货成本，故降低进货成本为成立超市的基本生存立基，但业者若想降低采购进货成本，就必须进行产品成本分析。11 .促销效果检讨超市每年举行的促销活动不胜枚举，如果想累积经验，就须针对以往进行过的促销活动进行效果检讨，再按模式进行修正，如此才可真正达到促销效果。12 . 存货分析存货会影响公司资金的周转以及商品的鲜度、搬运作业的效率等，因此必须对存货进行详尽分析，以找出降低存货方法。13 . 组织活动力分析对于无法达成目标的组织，必须进行辅导，或予以调整，以保

14、. 流动比率| 28. 速动比率| 29 负债比率品项选择2. 营业额 =评效*评数3. 营业额 =每人劳动生产力 *平均工作人员（8 时）4. 营业额 =每小时营业额* 营业时间 *营业日数销货毛利率销货毛利率=销货毛利客/营业额销货毛利率=营业额-销货成本=营业额（期初存货额+本期退货额-期末存货额）目标: 当毛利即可说明: 毛利高是因采购能力强所致,就无坊若是因为提高售价而来, 就会危急营业额营业净利率营业净利率=营业净利/营业额营业净利 =销货毛利额-营业费用 -营业外支出+营业外收入目标: 愈大愈好说明: 比率愈高, 表示费用低 ,获利大营业额费用率营业费用率=营业费用/营业额营业费用=人件费+租金+折扣+水电+目标:愈低愈好说明:比率愈低, 获利机会愈大商品运算率商品运算率=年营业额/1/2 期初存货 +期末存货目标：愈大愈好说明：商品运算率是指在一年之间，某一定存货水率可发生数次运算运算次数愈多，表示效率愈好运算期间运算期间 =商品运算率*营业日数目标：愈小愈好说明：运算期间是指某一定存货水率，需要多久时间才能卖完交叉比率交叉比率 =商品运算率*商品毛利率目标：愈大愈好说明：交叉比率同时兼顾商品的毛利率及运算率，帮其数值愈大表示毛利率高而且运算又快。

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