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1、移动业务经营分析指标体系第一章指标编码规范20一. 基本指标编码说明20二. 维度编码说明20三. 指标编码举例21第二章经营分析系统指标体系及说明22一. 主要统计名词及统计原则释义22/期末（到达数）222. 总累计（数）223. 本期发展（数）224. 本期净增数225. 统计周期226. 序时平均数227. 全网238. 网间239. 本地网2310. 漫游2311. 优惠2312. 折算公式2313. 对于按协议统计的用户2314. 对于同时使用联通多种业务类型的用户24二. 统计指标体系中统计指标类别24/.组合指标242.综合指标24三. 组合指标分类及说明241. 竞争信息类指
2、标242. 业务发展类指标242移动语音业务242.1.1世界风发展用户262.1.2双模卡老用户换卡发展用户262.1.3世界风网上用户262.1.4世界风用户出煤用户272.1.5世界风用户有效发展率272.1.6世界风用户年累计有效发展率272.1.7世界风年累讣发展用户中的出帐用户282.1.8世界风停机用户282.1.9世界风新増被动停机等于三个月用户282.1.10世界风系统注销用户282.1.11世界风主动退网用户292.1.12本期世界风新增离网用户292.1.13半丿新増离网用户停机前三个丿J平均出帐收入50元以上的世界风用户292.1.14当fl ARPU50元以上世界风用
3、户流失率302.1.15年累计ARPU50元以上世界风用户流失率302.1.16世界风通话用户302.1.17世界风活跃用户312.1.18世界风出帐用户中仅产生语音通话费的用户312.1.19世界风出帐用户中仅产生短信费的用户312.1.20世界风出帐用户中仅产生増值业务费用的用户312.1.21木期按出账收入分档统il入网时间小于3个丿的世界风用户数322.1.22按出账收入分档统计世界风出帐用户数322.1.23按连续在网时间分档统汁世界风出帐用户数322.1.24按连续在网时间分档统讣世界风年新増离网用户数332.1.25新势力发展用户332.1.26新势力网上用户332.1.27新势
4、力用户出账用户342.1.28新势力用户有效发展率342.1.29新势力用户年累il有效发展率342.1.30新势力年累计发展用户中的出帐用户342.1.31新势力停机用户352.1.32新势力新增被动停机等于三个月用户352.1.33新势力系统注销用户352.1.34新势力主动退网用户362.1.35新势力新增离网用户362.1.36新势力通话用户362.1.37新势力活跃用户362.1.381|JJ新増离网用户停机前三个丿J平均出帐收入50元以上的新勢力用户372.1.39当fl ARPU50元以上新势力用户流失率372.1.40年累讣ARPU50元以上新势力用户流失率372.1.41新势
5、力出帐用户中仅产生语音通话费的用户382.1.42新势力出帐用户中仅产生短信费的用户382.1.43新势力出帐用户中仅产生増值业务费用的用户382.1.44木期按出账收入分档统讣入网时间小于3个刀的新势力用户数392.1.45按出账收入分档统讣新勢力出帐用户数392.1.46按连续在网时间分档统汁新筠力出帐用户数392.1.47按连续在网时间分档统汁新魁力年新増离网用户数402.1.48如意通发展用户402.1.49如意通网上用户402.1.50如意通用户出账用户402.1.51如意通停机用户412.1.52如意通新增被动停机等于三个刀用户412.1.53如总通系统注销用户412.1.54如意
6、通主动退网用户422.1.55如意通新增离网用户422.1.56如意通通话用户422.1.57如意通活跃用户422.1.58出丿新増离网用户停机前三个丿J平均出帐收入50元以上的如总通用户432.1.59 *|JJ ARPU50元以上如意通用户流失率（计算抬标）432.1.60年累计ARPU50元以上如意通用户流失率（讣算指标）432.1.61如意通出帐用户中仅产生语音通话费的用户442.1.62如意通出帐用户中仅产生短信费的用户442.1.63如意通出帐用户中仅产生增值业务费用的用户442.1.64本期按出账收入分档统讣入网时间小于3个刀的如总:通用户数452.1.65按出账收入分档统讣如意
7、通出帐用户数452.1.66按连续在网时间分档统计如意通出帐用户数452.1.67按连续在网时间分档统讣如意通年新増离网用户数452.1.68智能侦付费业务发展用户462.1.69智能侦付费业务网上用户462.1.70智能侦付费业务有效期用户462.1.71智能侦付费业务充值期用户472.1.72智能侦付费业务出帐用户472.1.73智能侦付费业务锁定期用户472.1.74智能侦付费业务通话用户472.1.75智能倾付费业务活跃用户482.1.76进入有效期的智能侦付费业务用户482.1.77进入充值期的智能侦付费业务用户482.1.78进入锁定期的智能倾付费业务用户492.1.79按照出帐收
8、入分档的智能预付费用户492.1.80分渠道移动业务发展用户492.1.81分渠道移动业务净增网上用户502.1.82分渠道移动业务净增出帐用户502.1.83分渠道移动业务新增离网用户502.1.84虚假资料用户数502.1.85虚假资料比例512.1.86黑名収用户数512.1.87黑名氓比例512.1.88商额停机用户数512.1.89高额停机比例522.1.90用户流失率522.1.91流失用户522.1.92在网时间小于等于3个刃的流失用户532.1.93流失用户平均在网时间532.1.94倾警期用户532.1.95倾警期被动停机用户532.1.96侦警期沉默用户542.1.97 一
9、般倾警用户542.1.98侦警期用户比例542.1.99复机率（预警期转稳定期）552.1.100稳定期用户552.1.101稳定期用户平均在网时间552.1.102稳定期用户比例552.1.103稳定期授信用户（暂不分级统计）562.1.104稳定期积分用户562.1.105稳定期俱乐部用户562.1.106成长期用户数562.1.107问题用户数572.1.108普通成长期用户572.1.109用户回访率572.1.110用户基木资料准确率572.1.111问题用户比例582.1.112成长期用户比例582.1.113成长期用户出帐率582.1.114协议挽留用户数582.1.115挽留用
10、户数592.1.116业务挽留用户数592.1.117竞争优惠用户数592.1.118复机奖励用户数592.1.119维系期用户数602.1.120维系期用户离网率602.1.121挽留用户离网率602.1.122挽留成功率602.1.123人均维系用户数虽602.1.124 维系率612.1.125新增用户回访率612.1.126离网用户回访率612.1.127拨打用户数612.1.128成功接通用户数612.1.129回访用户数622.2増值业务62UNI业务总用户数62UNI业务新增用户数62UNI业务出账用户数622.2.4互动视界业务总用户数632.2.5互动视界业务新增用户数632
11、.2.6互动视界业务出账用户数632.2.7彩e业务总用户数632.2.8彩e业务新增用户数642.2.9彩e业务出账用户数642.2.10神奇宝典(Brew)业务总用户数642.2.11神奇宝典(Brew)业务新増用户数642.2.12神奇宝典(Brew)业务出账用户数652.2.13神奇宝典(Java)业务总用户数652.2.14神奇宝典(Java)业务新增用户数652.2.15神奇宝典(Java)业务出账用户数652.2.16定位之星大众业务SMS方式总用户数652.2.17定位之星大众业务互动视界方式总用户数662.2.18定位之星大众业务彩e方式总用户数662.2.19定位之星大众业
12、务Brew方式总用户数662.2.20定位之星大众业务Java方式总用户数662.2.21定位之星大众业务总用户数662.2.22定位之星大众业务SMS方式新增用户数672.2.23定位之星大众业务互动视界方式新增用户数672.2.24定位之星大众业务彩e方式新増用户数672.2.25定位之星大众业务Brew方式新増用户数672.2.26定位之星大众业务Java方式新増用户数672.2.27定位之星大众业务新増用户数682.2.28定位之星大众业务出账用户数682.2.29定位之星手机类行业应用总用户数682.2.30定位之星手机类行业新増用户数682.2.31定位之星通信模块类行业应用总用户
13、数692.2.32定位之星通信模块类行业新増用户数692.2.33定位之星星图类行业应用总用户数692.2.34定位之星星图类行业新増用户数692.2.35定位之星关爱之星类行业应用总用户数692.2.36定位之星关爱之星类行业新増用户数702.2.37定位之星行业应用总用户数702.2.38定位之星行业新増用户数702.2.39学中宽带业务总用户数702.2.40堂中宽带业务新増用户数712.2.41卑中宽带业务套餐用户出账用户数712.2.42堂中宽带业务非套餐用户岀账用户数712.2.43堂中宽带业务出隊用户数722.2.44学中宽带非套餐流失用户数722.2.45卑中宽带套餐流失用户数
14、722.2.46学中宽带流失用户数722.2.47短信业务出嫌用户数722.2.48语音增值业务出账用户数732.2.49炫铃业务总用户数732.2.50炫铃业务新増用户数732.2.51炫铃业务出脱用户数742.2.52视讯新干线业务总用户数742.2.53视讯新干线业务新增用户数742.2.54视讯新干线业务出账用户数742.3国际业务752.3.1国际漫游出访用户752.3.2国际漫游入访用户752.4集团业务752.4.1新时空（集团客户）一移动业务762.4.1.1移动业务新时空（集团）客户数762.4.1.2移动业务新増新时空（集团）客户762.4.1.3移动业务离网新时空（集团）客户力2.4.1.4移动业务新时空（集团）网上用户772.4.1.5移动业务新时空（集团）出帐用户力2.4.1.6移动业务新増新时空（集团）用户772.4.1.7移动业务新发展新时空（集团）用户782.4.1.8移动业务并入新时空（集
