《民办教育工作存在的问题及应对策略(人力资源)1.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民办教育工作存在的问题及应对策略(人力资源)1.doc（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目：民办教育培训工作存在的问题及应对策略姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 民办教育培训工作存在的问题及应对策略摘要：本文通过实际工作经验及学习，对民办学校培训工作中存在的几个问题进行阐述。民办学校培训工作存在的问题主要有五方面内容：、对培训认识不足，没有足够的重视。、轻视培训评估和监督。、培训方式过于简单。、盲目跟风。、重视知识技能培训，忽视做人培训。在对问题产生原因分析之后，对误区的改正方法做了介绍。近十年，中国民办教育机构如雨后春笋般发展起来。同行业的异军突起，使民办学校的竞争对手不断增加，迫使民办
2、学校必须做出相应的体制改革，以增强民办学校的竞争力，使其在市场竞争中处于强势地位。作为民办学校增强竞争力手段之一的员工培训，逐渐被学校所重视。纵观现在民校教育学校，员工培训已成为业内最流行的培训制度。就笔者所在的民办教育来看，培训课是每月必有的项目。可见，大部分民办学校对培训是相当重视的，他们在培训方面投入了大量的人力、财力、物力。但是，民办学校的用心良苦的培训并没有收到良好的收益和效果。之所以会出现这样的情况，是因为民办学校对培训的认识不足，制度还不够完善。笔者认为民办学校对培训的认识存在着一定的误区。一 培训认识不足，没有足够的重视有的民办学校管理者认为本校的效益还好，员工的素质也可以，能
3、够满足学校当前的发展需要，所以暂不进行培训。也有相当一部分管理者只对基层员工进行培训，而忽视了对中层和高层领导的培训。造成这一点的原因是与管理层的认识分不开的。学校高层管理人员认为自己的经验丰富，工作忙，以及各种各样的理由来逃避培训。实际上一个学校管理人员的素质往往决定着学校的方向与未来。中国各种行业，无论是民办学校，还是企事业单位的创业者，都是由昔日的员工逐渐成长起来的，他们缺少相应的管理知识和必备的管理技能。因此，他们同样也是需要培训的。据有关报道说，中国企业的平均寿命是-年，这与中国企业缺少懂经验、会管理的企业家有密切关系。那么民办学校呢，属于新兴十几年的行业，更是需要在摸索中完善自己，
4、增强学校的员工培训。因此，学校必须高度重视对决策管理层的培训。还有一种表现就是，民办学校管理者认为现在人才市场机制逐渐完善，各类民办学校对员工的诱惑力大，员工的流动性大，培训后的不确定因素较多，培训后短期内的人员流失率呈上升趋势的现象屡见不鲜。如此一来，倒不如不培训。这种想法在学校中是最为广泛的，也是阻止民办学校发展最为可怕的想法。笔者所在的民办学校也是如此。对于基层员工培训做的还算可以，因为培训只是进行内部培训，增强的只是适用于本学校内部的工作技能，而不存在员工技能提高后跳槽的担忧。而对于本民办学校中高层管理者来说，事情却大相径庭。中高层管理者需要接受的是民办学校外部培训，费用较大，学习的内
5、容是通用知识。他们会不断揣摩人才市场行情，而且对民办学校的发展及个人的职业发展都有较高的要求。因此他们的不稳定性让民办学校放弃了对他们的培训。民办学校因为害怕学校员工流失而不敢去做培训的做法是十分可怕的。现代民办学校竞争之激烈迫使各学校之间必须与社会发展接轨，跟上社会发展的脚步。民办学校的存活与发展的根基就是人。如果民办学校员工固步自封，不能够做到与时俱进，那么这个民办学校也必定与社会发展脱轨，前景也是令人担忧。因此民办学校解决人才流失的方法，绝不可以是不培训。二 轻视培训评估和监督培训评估是对培训效果监督、检验的重要环节，只有对培训进行全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果，降低培训成本，
6、提高员工的兴趣。在现实中，有些民办学校很重视员工的培训，并为员工提供了众多的学习机会，但却忽视了培训后期的评估和监督，使许多员工感到学而无用。在笔者参加培训课时，一位学员这样说：“学校每天都我们让出来学习，结果在实际工作中却一点也用不上，真的觉得是在浪费自己的时间！”这位员工的感叹正反映了这家民办学校的培训评估工作做的不到位。而有些民办学校认识到培训评估的重要性，却对培训评估的投入不够，或者不知道从何处着手进行评估。更多的民办学校评估仅仅是对培训内容进行考核，并没有深入到员工的工作行为及态度改变、绩效改善、能力提高以及为民办学校带来的效益上，评估工作停留在较低的水平上。笔者所在的民办学校也是如
7、此。对员工培训后，仅进行一次笔试或者是口头询问，考核的内容也仅是培训课上提到的内容，成绩合格者，便给予奖励，涨工资等。久而久之，给员工的感觉就是培训目的就是为了奖励以及涨工资，死记硬背就能解决考试，却对实际工作没有任何帮助。至此，培训是为了提高工作技能，提高招生目的及为学校增加收益，全部不能够为员工所了解。这样一来，培训就不再具有意义了。三 培训方式过于简单在培训方式上，许多民办学校都运用传统的培训模式进行。有些民办学校怕麻烦往往请培训师到学校讲授，即采取“培训师讲，学员听”的方式。这种方式举办的少了还可以，时间长了，员工就会感到厌倦，提不起任何学习技能之兴趣，因为培训师在培训内容、培训方式上
8、大都千篇一律，即使做了培训前的调查，但实用性的知识很少，即使有，也仅仅是隔靴搔痒，没有实际作用。还有些民办学校采取录像的方式，认为这样做既降低了成本，又可以灵活掌握培训内容，使员工认为培训就是放录像，没有任何学习的欲望。这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉，使培训效果和收益大打折扣。四盲目跟风由于对培训没有做过认真的调查与分析，有些民办学校培训员工没有针对性和实用性，脱离实际工作、盲目跟风。有些民办学校管理层往往根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容。看到别的民办学校培训“服务礼仪”就自己也办一场，看到别的民办学校培训“执行力或学习性组织”，自己也马上找专家进行辅导等，致使员工重复
9、学习或被动学习，即耗费了员工时间又浪费了企业资源，对民办学校的发展也没有多大帮助。造成这种情况的原因就是培训前没有做好调查与分析，根本就没理清本单位的员工缺乏哪方面的知识，应该做什么样什么方式的员工培训。五重视知识技能培训，忽视做人培训国企一般重视对员工的技能方面的培训，如组织协调能力、管理理论、合作精神与操作技能等，然而却忽视了对员工的思想、人品、道德与为人处事的培训。有些领导者却认为这是员工自己的事情，其实不然，员工的个人修养，谈吐实际上是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的做事态度、工作质量和水平。因此，员工的做人培训也是不容忽视的。国企尚且如此，笔者认
10、为一个新兴的民办教育行业更应该重视对本单位员工知识技能与做人的培训。以上是笔者发现的民办教育方面培训中的几点问题，但是这些问题在今后中的工作中都是可以解决的。一培训不仅要针对员工，对高层管理者也应该做相应的培训首先，一个高层管理者的素质决定着民办学校的方向和未来，今日的管理者大都是从昔日的基层员工发展起来的，他们对经营管理等宏观管理工作的知识及技能还有欠缺，要认识到他们身上的不足。因此，民办教育学校应该组织领导者进行专题科目的学习，还可以将他们送到企事业单位和经营者的培训基地去，开阔眼界、拓展思路。管理者的素质能力提高了，才能在决定民办学校的经营方向、市场开拓规划、分配制度和人力资源配置等方面
11、发挥着重要作用。其次，要认识到任何投资人带来收益的同时，都存在一定的风险，培训也不例外，风险并不可怕，可怕的是我们在风险面前止步。当然我们也要在培训中做好防止人员流失的工作。在培训过程中大力宣传学校文化，用学校文化吸引员工、说服员工，让员工看到学校的前景及个人的就业前景，让其认识到在这个学校工作能够实现个人价值。于是，跳槽离开的可能会大为降低。在培训工作开始准备到培训结束过程中必须做好相应的工作。第一， 学校在培训前要选择正确的培训对象。学校培训的对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求和有潜质的员工。针对不同种类的员工，企业的培训目标和内容应该有所不同。有潜质的及中高层管理员工培训
12、的投资费会比较高，学校能得到的预期回报也会很大。但是有潜质和中高层管理者的培训过后很容易被其他机构使用，基层员工也有机会被其他机构挖走，所以在进行员工培训选择上要格外慎重，不可随意行事。这样才能够降低人员流失。第二培训目的需要明确。学校的培训目的是为学校的经营持续发展服务的，并不是为培训而培训。因此，企学校应该紧紧围绕自身发展的需要，对培训的内容、时间、地点、教材等各方面做好计划。第三培训过程中加强控制。学校在整个培训过程中，对员工和培训效果进行全程控制，及时了解员工的培训效果和培训中的心态，这样才有利于学校与员工沟通。二应该建立建全培训评估制度培训评估的要素主要有如下几点：1、员工实际工作技
13、能是否有提高；2、员工对学校的认同感是否加深；3、员工对完成工作任务的信心是否有所增加；4、学校的团队凝聚力是否有加强。做好培训评估系统记录，将评估所用的方法、员工学习情况、测试情况进行完整的记录和比较。对培训进行专业管理，建立完整的培训信息系统。三培训方式应采取多样式一味的传统培训易使员工感到枯燥，使培训效果大打折扣。在培训中学校应广泛吸取国外探索出的讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训、拓展训练等方法。并结合本学校的实际与多种培训方式有机结合，这样培训效果会更好。四 培训工作应做好培训需求分析，不要盲目跟风组织分析。依据学校经营战略条件决定相应的培训，为培训提供可利用资源，并
14、获得管理者和同事对培训工作的支持。人员分析。要弄清楚工作绩效不满意的原因是什么。培训的作用不是万能的，培训要依据影响员工绩效的原因有针对性的进行。五加强员工职业道德培训 职业道德是做人、做事的基础，职业道德展现了一个人的人生观、价值观。员工的职业道德水平影响其工作的态度和工作成绩。另外，学校是一个大家庭，员工的形象和素质代表了一个学校。因此，对员工职业道德培训是非常必要的。职业道德培训要利用身边人物、身边小事来教育员工，让员工从心里有所感触，而不要将培训作为一种形式。认识培训工作中存在的问题，并及时纠正工作中的错误，有利于开展培训工作，有利于取得培训业绩。在今后的工作中，民办教育学校的人力资源管理人员还应该不断的完善培训工作，提高培训收益。参考文献： 秦志华.人力资源总监-企业与员工的共同发展.中国人民大学出版社.2003年11月第1版.第216页 林忠、金延平.人力资源管理.东北财经大学出版社.2006年8月第1版.第121页 滕宝红.员工管理实操细节.广东经济出版社.2006年1月第1版.第112页2
