《行政前台试用期转正工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政前台试用期转正工作总结（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、行政前台试用期转正工作总结 行政前台试用期转正工作总结 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢?以下是收集整理的行政前台试用期转正工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 行政前台试用期转正工作总结1 在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里,在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在
2、一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和
3、饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。 五,以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合,不找理由推脱
4、。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 行政前台试用期转正工作总结2 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心
5、和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下： 1、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。 4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相
6、关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。6、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。 2、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单
7、移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。 3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识,提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！ 行政前台试用期转正工作总结3 自202X年月x日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处,但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了
8、搞好工作，经常向x经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向，提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我X年试用期工作总结：一、具体工作表现、能够较好地完成本职工
9、作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）,做好行政后勤工作计划; B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； c、能够较好地完成上级安排的任务； 、能够主动承担责任，积极改正错误,避免类似错误的再次发生； E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。 、办公用品的管理 起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家，经过x经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向x经理报告,请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把
10、审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交x经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交x经理，并做出本月与上月金额的对比。4、招聘新员工 根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为
11、出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。 (1）
12、每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。 (2)前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是
13、否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人，请稍等。（3）转接电话，要注意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!xxx!问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; 2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作，现已得心应手。 三、工作不足 工作细心度
14、仍有所欠缺。 四、今后工作方向 、努力提高服务质量，做事麻利，有效率,细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。 3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取以后将企业人力资源管理师证书考下来。五、总结以上是我的试用期工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作
15、的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信,勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力,相信x公司明天会更好！ 20X行政前台试用期转正工作总结（三） 我于22X年xx月x日正式在行政部前台工作，试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中,对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了x承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新，为x的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我
