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1、煤炭销售管理制度（提纲）为进一步规范公司煤炭销售，加强对销售环节的监督与控制，实现煤炭销售工作的规范化、透明化、高效化，特制定本制度。一、 销售架构图销售总监销售总监助理销售经理销售经理销售经理销售经理二、 销售计划1、根据集团战略目标，制定年度、季度、月度销售计划。2、销售总监每个月要制定月销售计划，根据生产、库存、市场和运输等经营过程的实际状况，制定下月销售计划，同时分配到每个销售人员手中。三、 销售人员招聘与辞退1、严把招聘关，真正把德才兼备、有销售经验和能力的人招进公司。2、规定试用期，试用期内没有业绩的予以辞退。采取淘汰制。试用期3个月。若1个季度未开发1个终端客户或开发3个普通客户
2、（以成交为标准），采取辞退方式。四、 客户管理1、 把现有客户资源进行分类（A.B.C），建立客户档案，并及时在ERP中录入。以”谁开发谁来维护”为基本原则。2、 销售人员各自建档的客户，若1个月内未成交（没有销售），销售总监有权将客户资源分配给其他销售人员。3、 已成交过的客户，若在成交后3个月内未继续成交，销售总监有权根据实际情况进行客户资源的重新分配。4、 每个销售人员1-2个季度须开发1个终端客户（以成交为标准）5、 在销售时谁的客户，谁负责到底。（从签订合同预收款（指定专人）-运输出入库ERP录入结算）可配工作流程图。煤炭销售流程图与客户达成销售意向记录结果取样化验 市场分析形成书面
3、报告客户客户信息分析确定经营收益报告审批 不合格 合格销售形式付款到公司财务签订协议特殊协议审批正常签订销售合同财务结运费给承运人合格不合格.结束并退还保证金不合格合格合同审批是否有预付款选择承运人签订协议组织车辆公司承担否协议审批发煤不合格客户承担是通知客户付款合格 是通知承运人发货结算 否是否付款开发票五、 绩效考核与提成工资构成=基本工资+绩效工资+提成（也有规定）重点是绩效部分：绩效要与1、销售计划完成2、定期的市场调查3、周工作总结4、月新客户开发数量5、参与价格评审等结合。六、销售收款1、销售款：如果是现汇方式，统一汇入公司指定专用帐户；如果是承兑方式，由公司授权指定专人收取承兑汇票。2、销售人员对于未及时收到的款项，有义务进行催收；3、对于未及时支付的款项有责任向领导汇报，并积极寻求解决办法。 七、市场调查与价格评审1、价格评审（已有规定）2、销售人员须定期对国内煤炭市场资源、价格、运输等动态信息进行收集和分析，对煤炭市场走势做出预测，并于每周末汇报上级。八、出差管理与其他（已有规定）2
