供水服务营销员事迹材料

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1、供水服务营销员事迹材料_事迹材料供水服务营销员事迹材料用汗水和责任奉献水务事业涧东服务营销分公司李继波事迹材料李继波是涧东服务营销分公司抄表班一名供水服务营销员，也是一名共产党员，肩 负着西工地区部分总表客户抄表服务工作；同时，李继波也是涧东服务营销分公司唯一一名送水车司机，在肩负日常抄表回收任务同时，更承担着艰巨送水任务，时常还要协 助其他分公司进行送水服务。从事抄表工作6年多来，李继波始终爱岗敬业、责任于心， 认真履行着一个水务人职业道德，用勤劳和汗水给千家万户送去了方便和温暖。一、抄表工作责任与辛劳强烈责任心是做好抄表工作基础，作为涧东服务营销分公司辖区大客户总表抄表 员，李继波对工作责

2、任态度有着更严格要求。由于李继波所负责抄表服务对象都是辖区总表客户，客户结构复杂，包括党政机关、部队、学校、大型商场、宾馆、饭店、医院、居民小区等在内415户总表客户分散在辖区解放路以东、定鼎路以西、唐宫路以南、洛河以北区域间各个角落。虽然 415客户数 量看起来不算多，但由于位置分散，每月要跑遍这所有客户抄读水表、送水费通知也绝 非易事。李继波每月奔忙于各客户之间，遇到过许多困难，面对过不少阻力，但李继波 始终将“责任”二字牢记心间，解困难、排阻力，尽职尽责做好每一客户供水服务。在平时工作中，客户内部漏水情况时而会碰到，而李继波所负责都是总表客户中， 有许多单位和小区常年无人管理，内部用水情

3、况无法通过客户自身进行有效监控，为了保证客户用水利益不受损失，李继波主动担当起了水量监控员，除了每月日常抄表，还 要经常对客户水量进行监督，以免水资源7M费对客户造成不必要损失。今年 4月，李继 波在对客户用水情况进行检查时发现九都路省安办公一块儿水表用水量极大，怀疑客户内部管道漏水，在通知客户后，及时向分公司汇报情况，并和省安负责人员一起对其内 部进行了排查，最终确定了漏点，使之得到及时维修，减少了客户用水损失。在日常抄表工作中，时有发生意外情况也给李继波设置过不少工作障碍，但强烈工 作责任让李继波。有客户水表是被锁在大门内，为了能够及时准确抄读用水数据，李继 波和这些客户约定好每月抄表时间

4、，让客户定时开门抄表共同抄表；有水表地处繁华商 业街，车流量大，水表井盖经常车辆占压，为了能够得到准确水量数据，李继波就利用 早间车辆较少时间段对这些水表进行抄读，有时甚至早上6点左右到那些容易被压地方抄表；抄表期间如遇临时任务， 不能当天抄表，李继波就主动加班，带着手电夜间抄表， 在李继波身上，从未发生过因遇工作阻力而出现水表漏抄、估抄现象；在对居民小区总 表进行抄读时，有居民小区收费负责人年纪较大，行动不便，为方便这类小区缴费，李 继波还当起了收费员，主动联系并上门收取居民用水费用， 并在缴费之后上门补送发票， 方便客户缴费同时，更提高了水费回收率。正是这份对供水营销服务工作责任与用心，

5、李继波每月水费回收率均能达到 100%,无客户投诉。二、送水服务苦与甜在涧东服务营销分公司，李继波是一块宝，因为他是分公司唯一送水车司机，因为 供水工作意外情况随时可能发生，保障突发事件到来后居民临时供水，是李继波另一项重要工作。送水工作繁重而辛苦，其突发性和紧急性特点，更需要责任”二字首当其冲。作为分公司唯一送水车司机，李继波随时将送水责任放在心中，由于这项工作特殊性，李 继波1年365天，每天24小时必须随时保持备勤状态。送水路上，不论严寒酷暑、斗 转星移，不论星斗漫天或是阴雨连绵，只要接到送水命令，李继波都要立刻备好整车水 赶往送水现场，不管现场位置有多远，都要保证第一时间将水为居民送上

6、。 接水、提水、 送到家李继波在送水现场总是最忙碌，直到恢复正常供水才能离开现场完成送水工作；如遇晚间无法恢复供水情况，李继波则要等到夜间小区没人接水了才能返回， 时常到家已是夜半时分。6月18日，由于紧急抢修，分公司道北地区降压，李继波一大早便开着送水车前往道北地区送水，从早6时至晚22时未间断，当李继波拖着疲惫身体回到家中，又接到新任务：道北新奥加气站水压低，如无水源供应，将造成市区公交 车和出租车全面停运。责任重于泰山，险情就是命令。李继波二话没说，又一次驾驶着 装满清水送水车，奔向了茫茫夜色中送水工作酸甜苦辣也许只有李继波体会最深，在送水现场，李继波常会遇到一些客户对送水工作不理解声音

7、。7月18日，李继波接到任务来到辖区牡丹桥西侧阳光水岸小 区送水，在接水人群中有人这样对李继波说道：你们停水也不提前通知，这大热天，没 有水怎么能行？客户情绪激动， 言语中不时夹杂着谩骂和嘲讽，但李继波给予回答则是歉意与耐心解释。有时，管网抢修会形成大面积停水，由于送水车辆有限，李继波就要 开着送水车在各个小区之间流动送水，因为要同时保障多个小区送水任务，有送水车还未抵达小区，就有居民抱怨送水车没能及时为他们进行服务。没有争辩，没有争吵，有 只是李继波在送水现场耐心解释。但毕竟这些不理解声音还是少数，有时，一些热情小 区居民也会为李继波送来西瓜和饮料，这也让李继波倍感欣慰。用李继波自己话来说：

8、 居民用水急切心情可以理解，只要能尽到自己最大努力给他们供上临时用水，就是自己 最大心愿。其实李继波心中最感愧疚还是自己家人，由于送水工作原因，李继波常常深夜才能 到家，节假日不能离开市区，不能中断通讯工具，不能请假，甚至不能生病。节假日陪 伴家人共享假日美好时光也成了一种奢侈，对父母、对太太、对孩子，李继波都觉得亏 欠很多，特别是节假日孩子放假在家时，接到送水任务，孩子假期就只能和李继波一起 在送水现场度过家人不理解，并没有动摇李继波站好送水一班岗决心，每次家人有怨言，李继波总是告诉家人舍小家顾大家意识，想想停水小区居民急需用水时焦虑，在家人一次有一次包容中，向下一处送水现场出发。李继波用它

9、坚定步伐，执着地走在他热爱水务事业道路上，并将继续用他辛勤汗水 和强烈责任奉献给水务事业一片挚爱和忠诚。篇一：安全生产先进材料一个班组就是一扇红旗窗口，一名员工就是一张红旗名片。烟台公司化验计量室结 合公司安全生产实际，以“深入开展争先创优，打造铁军”为载体，用动态眼光看差距， 用创新精神图发展，使化验计量工作更加精细化，激发班组成员自我管理意识，班组不 断呈现新面貌、展示新作风、创造新业绩、焕发新活力。培训岗位练兵经常化烟台公司化验计量室始终把创建学习型班组放在最重要位置，积极倡导“工作学习化，学习工作化”理念，广泛推行岗位练兵，班组成员人人都成为“一熟多懂，一通多 能”技术性人才。为提高班

10、组全员实际操作能力，计量化验室每年都进行有组织、有计划、有目、有 目标、有系统技能培训，实行培训计划、培训内容、培训记录和班组成员学习笔记“对 口管理”，每周检查，每月考核，并将考核成绩纳入员工绩效考评体系，充分调动班组 员工学技术，强素质积极性。为方便班组员工日常业务技能学习，鼓励班组成员争做“知识型”员工，计量化验 室将30多个计量化验方法、标准进行多次梳理贯通，并将重新评定检验项目涉及检验 方法制成作业指导书。有图片，有影像，有文字，有解说，班组成员看得明白，学起来 容易，干起来顺手。化验计量室通过多年对培训摸索，根据班组成员业务素质现实情况，提出了 “需求 培训”新方法。所谓“需求培训

11、”就是根据岗位工作需求，确定班组成员需要具备能力， 建立相应培训标准，班组成员对照培训标准找差距，针对不足开展现场培训，通过以培 训促提高，以提高带培训方式，最终实现“能干啥到啥岗位，在岗位都能胜任岗位需求” 班组总体培训目标。执行塑造自我形象化化验计量室每周开展工作质量自检，每月参加库站安全检查，通过采取有效形式、 方法和途径，扎扎实实地组织班组成员开展“比、学、赶、帮、超”活动，以班组成员 个人之“点”，带动化验计量室日常工作“面”，使化验计量工作水平大幅度提升，严格 把好油品质量数量关，确保公司安全生产无事故、无隐患。为加强油品质量管理，从油品检验、设备设施清洗、质量控制等方面做好管理工

12、作， 确保油品质量合格。化验计量室严格按照民用航空燃料质量控制和操作程序规定项 目和期限、石油和石油产品实验方法有关标准和规定，认真进行核对、重新评定及专项 检验操作，按时完成各项检验任务。通过对油品进行在线固体颗粒污染物膜片检测，掌 握油品从接收到加注整个过程质量情况，确保对油品质量进行有效监控。对于在检验过 程中发现电导率不合格现象，采取掺配措施使油品符合产品标准。为保证设备设施清洗质量，减少水分、杂质和其他污染物干扰，确保油品质量。按 照民用航空油料储存运输容器清洗 标准，配合油库和加油站完成了油库收油过滤器、 储油罐、沉淀罐、真空罐、加油过滤分离器和航加站灌油过滤分离器、油车过滤分离器

13、 及加油车油罐检查、清洗工作，并完善了清洗、检查记录。化验计量室对质量控制作业流程进行了有效梳理以确保油品质量安全，在加强油品接收、储存、发出、加注等各环节中质量控制工作同时，做好油品回收检验工作。加强 储存油罐油品来源溯源管理和批次管理工作，严禁污油罐中燃料循环到回收油罐和储存油罐中，继续当作航空燃料使用。加强对回收油料控制和检验，对于循环回到使用按重 评检验项目进行检验。在确保油品质量安全前提下，最大程度减少降质油量。油品计量与经济效益息息相关，为实现公司“零损耗”管理目标。化验计量室从接 收、储存、加注等环节加强计量动态管理，增加了油库发油每车作业后油高记录、外场 密度测量值符合、测量时

14、间适时改变、油库发油量与外场补油量比对等计量管理细节工作，为公司增加了实实在在经济效益。亲情舒心环境家庭化化验计量室将“亲情化”管理融入到班组文化中，使班组日常工作呈现出更多人性 关怀。每逢高温酷暑、数九寒天或各类节假日，化验计量室班组成员之间在岗给在家打 个电话问个好，在家给在岗问个安，寥寥数语，浓浓情深。从事计量工作女同志身体有病，休长病假，此时正赶上夏季航班高峰，油品接卸任 务特别频繁，化验计量室主任曲鲁伟一人把全室工作都扛了起来，化验计量一肩担。计量化验工作就是打冲锋，无论休班还是节假日，只要有航油到达，计量化验室同志们总是要最先到位。铁路往往夜间运来油车较多，计量化验室同志们早上5点

15、钟即提前赶到卸油站，几十节槽车爬上爬下，做好把每一辆槽车计量，完成每一项化验。等到 卸油员工们到来，他们计量化验工作已经做完，保证了油品及时接卸。今年2月份，曲鲁伟妻子住院做手术，本想休几天陪在病床边，却适逢公司迎接适 航审计检查，妻子离开手术台时他还在公司忙工作，照顾动手术妻子和四岁女儿事情只 能交给了岳母。化验计量室成员们知道后，第一时间打出了问候电话，使曲鲁伟妻子和 女儿深深感动，从而也获得了家属对公司工作困难理解和支持。化验计量室班组成员积极参加“我为企业安全生产进一言”合理化建议征询活动， 针对安全生产上不足和薄弱环节提建议、出主意、想办法，大多数合理化建议能结合本 部门生产实际，针

16、对性强，操作性强，充分体现了职工关心安全、 心系企业主人翁精神。化验计量室注重班组工作和生活环境改善，工作现场文明、清洁、整齐、规范，仪 器内外如新，操作室内一尘不染。和谐、环保”理念在班组成员心中深深扎根，班组成员在“亲情化”环境中愉快地工作、学习、生活，产生了一种家幸福感、温馨感和归 属感，班组呈现出心齐气顺良好局面。篇二：安全生产先进材料煤炭加工公司安全生产办是一个半基层办机关性质特殊职能部门，现有员工27人,其中有20人昼夜倒班。是公司三条地面生产系统总神经中枢，是公司领导参谋部和作 战部，是公司“ 6个中心”和“ 1个窗口”，即：生产指挥中心、调度中心、协调中心、 控制中心、监控中心、信息中心和对外联系窗口，为公司安全生产取得骄人业绩做出了 突出贡献。主要事迹概括如下：1、开展劳动竞赛助推标准化管理 2011年安生办连续