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1、开发新客源的常见方法根据我们过去的经验，我们总结出如下10种酒店销售中比较常见的方法，这些方法都有一定的效果，如果结合使用或者同时使用，会达到一定的效果。a. 电话“骚扰”有很多营销主管要求新手从打电话开始，让每个人翻着黄页，一天打上百个电话。这种方式，一则可以从大量的企业中间找到潜在的客户，另一方面也可以锻炼营销人员的应对能力。给陌生人打电话，会遇到很多意想不到的情况，甚至遭到谩骂，这对营销新手的承受能力也是一个锻炼。b. 资料“扫街”资料“扫街，就是印发大量的宣传单或小册子，到大街上派送，或者针对性地到写字楼派送。对于大众化的消费品，这种方式很有效，它可以针对具体地域，宣传你的产品，如果客
2、户有需要就会和你联系。c. 从问题出发有这样一些客户因为之前对你们的产品有不满并反映了一些问题。那不满就是需求，问题就是机会，如果你们已经从客户的建议中找出问题的所在并加以了改进，在这种情况下，你找上门，客户会因为得到你的帮助而欢迎你的来到。d. “起死回生”“起死回生”，就是将“死”的，或者曾经“活着”后来“死”了的资源利用起来。包括：把酒店客户信息库中那些暂时没有产生价值的资源利用起来；把你曾经联系过，应当成为你的客户而未能成为现实客户的资源利用起来，再次联系；联系曾经和酒店有过业务往来，后来因为多种原因没有开展下去的，努力与他们再次合作；把你手中的“死客户”拿去与同事或同行交换，所换来的
3、，也许同样是“死客户”，但由于营销员变了，很可能会“活”过来。e. 互通有无和非竞争对手的同事或同行营销员互通有无，相互利用对方的资源。比如：某家企业，它的需求是多方面的，酒店可以把它视作客户，卖办公用品的营销员也可以把它作为客户，广告制作公司的营销员当然也可以把它作为客户，那三个营销员之间就可以互通有无了。f. 发布广告作为第一线的营销人员，没有权利也没有必要去规划整个酒店的广告运作方案，只需要在你所负责的市场区域内按照酒店的总体部署，发布广告、信息就可以了。g. 网络邮件通过网络向企业发送宣传邮件，是目前最快捷、成本也最低的宣传方式。虽然网络宣传的盲目性较大，回复率很低，但相当于你的投入而
4、言，即使只有千分之一，也相当可观了（可以在合作的网络公司上发布广告，比如：携程、Elong，也可以自主设计酒店的网站）。h. 直寄资料通过邮局发放宣传资料，是一种比较传统的方式。由于近年来邮资涨价，这种方式成本较高，邮发的对象应该加以筛选（比如：重要客户、Long staying的客人、政府机关），做到有的放矢。i. 和陌生人说话就是登门拜访可能成为客户的陌生人和陌生公司，对于营销新手来说，这是一个难关。很多人就是因为不善于和陌生人打交道而败下阵来。j. 促销活动或优惠券充分利用酒店的淡季，搞好促销活动，促销活动的形式多种多样，比如：折扣、赠送小礼品、赠送抵用券、提供优惠服务项目等等。通过这些方法，加强与客户之间的联系，增进与客户之间的友谊，把一部分实惠返回给客户，更有利于全年销售计划的顺利进行。
