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1、工商管理硕士(MBA)专业学位论文IBM(中国)员工培训策略研究 The Research of Training Strategy In IBM China A thesis Submitted toDalian Maritime UniversityIn partial fulfillment of the requirements for the degree ofMaster of Business AdministrationbyZhu Lishu(MBA) Thesis Supervisor: Professor Chen RuliangMarch 2013大连海事大学学位论文原创
2、性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果，撰写成博/硕士学位论文 “ ” 。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名： 学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分
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4、效益, 同时逐渐改善员工的利益以满足员工的需求，用意留住人才，这就提出了更加有效的员工培训理论。员工培训已成为企业培养高素质员工和打造核心竞争力的重要手段，它直接影响到员工的素质和工作绩效并进而影响企业整体竞争力，员工培训是现代企业必不可少的一项工作任务。本文通过查阅各种期刊以及国内外著名的书籍，以及亲身实践，从理论知识入手，首先介绍了员工培训的涵义，接着，理论联系实际，通过分析该企业的现有培训情况进一步说明了现代企业员工培训在当今企业中的重要性。最后，运用系统的方法将培训与企业发展战略相结合，对企业的培训方案进行完善和补充, 结合实际提出了创新的意见，例如如何提高企业效益，如何提高员工的技术
5、水平等。同时，阐明了在现代企业中创新的员工培训的重要作用和地位。通过本文的研究，希望能够对现代企业的员工培训提供一些借鉴作用，从而改善企业管理中存在的问题，提高员工的技术水平，提高企业的经济效益。关键词：员工培训；策略研究；IBM（中国）英 文 摘 要ABSTRACTWith the fast economic development, modern enterprises are faced with many challenges, so improving employees professional and technical skills is the key to maintain
6、 the healthy development of enterprises. When modern enterprises pursuit economic interests, they proposed rigorous training theory, at the same time, they try to meet staffs demand and retain talents, hence, more efficient employee training theory is brought up. Employees training has become critic
7、al methods to achieve those goals of training a high-quality staffs and building up the core competitiveness. It directly affects staffs quality and work performance, and affects the overall competitiveness of enterprise. Employees training is an inevitable task in modern enterprise.In this paper, I
8、 searched a variety of journals, domestic and foreign well-known books, as well as hands-on experience, and, at the beginning, introduced the meaning of staffs training from training theorys perspective, and then, I combine theory with practice and illustrate the importance of employees training in
9、modern companies by analyzing the current situation in this company. At last, I integrated the training strategy with the companys development plan in a systematic way, and brought forward my suggestion of the perfection and complimentary, and raised creative suggestions of linking to the real situa
10、tion, like how to improve the efficiency of the company and how to improve the employees technical skills, and so on. Meanwhile, I elaborated on the importance of creative employees training in modern enterprises. Through this research, I hope that the paper can provide reference for modern enterpri
11、se employees training, and thus these enterprises can correct problems in management, improve staffs skills and bring more economic benefit to the companies.Key Words：Employees Training；Research on Strategy；IBM China目 录目 录第1章 绪论11.1选题的背景及意义11.2国内外企业培训研究动态11.3研究的目标2第2章 相关企业培训的理论综述32.1概述32.1.1企业培训的基本概
12、念32.1.2企业培训特点42.2.1贝克尔理论对本次研究的意义62.2.2信息不对称假设下的一般培训理论研究72.3 小结8第3章 IBM（中国）培训的现状分析93.1培训项目93.1.1 个人发展链93.1.2 自助餐式培训103.1.3 长板凳计划113.1.4 未来接班人计划-100名“未来领导人”133.2培训方式133.2.1在线学习133.2.2随需应变153.2.3合成学习法183.3 培训分布193.3.1 地理分布193.3.2 技术分布203.3.3 业务分布21第4章IBM（中国）培训策略与其他企业的比较224.1 与国内企业的比较224.1.1 华为的培训策略224.
13、1.2海尔集团的培训策略234.1.3 阿里巴巴的培训策略254.2 与国外企业的比较264.2.1 戴尔的培训策略264.2.2 英特尔的培训策略274.3 比较之后发现的问题29第5章 “创新为要”培训策略研究325.1“创新为要”培训策略的制定325.1.1 总体目标325.1.2 原则与要求345.1.3 内容与方式345.1.4 措施及要求425.2 “创新为要”培训计划执行435.2.1 学员的数量和素质要求435.2.2 课程设计和教师的选择435.2.3 培训环境的建立455.3“创新为要”培训结果的分析和总结465.3.1 学员的反馈465.3.2 学习内容转换为生产力的标准
14、495.3.3 培训有效性评估对未来培训和企业发展的意义51第6章 结论52参 考 文 献54致 谢55IBM(中国)员工培训策略研究第1章 绪论1.1选题的背景及意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度得到明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。一个企业对员工进行职业技能培训，是为了员工能够在以后的工作中更好的完成企业派给的任务，为企业带来效益。对员工的基本技能和高级技能进行必要的培训，同时更应该培养员工能够与他人相互沟通交流、共享信息、将专业技能更好的融合进产品和服务当中，这样才能逐步提高员工的能力更好的完成其工作，同时也
15、为企业带来更高层次的效益。随着科技的不断进步，国际竞争也在给企业施加着不小的压力，因此越来越多的人才就成为了一个企业赖以生存的根基，企业对员工进行职业技能培训，能够为企业培养高素质人才，能够培养出具有创造力的复合型人才，为企业向国际化进军提供人才保障。对于一个企业的微观的角度来讲，对员工进行培训具有更重大的意义。对员工进行职业技能培训首先能够使得产品的生产质量、服务质量直接的提升，其次能够使得员工的职业素养和工作热情加以提升，能够培养员工的工作责任感，减少企业内部的资源浪费，提升资源的优化配置水平，极大的降低企业生产成本，改善企业的的内部凝聚力和对外的知名度，增加企业在同等行业之间的竞争力。1.2国内外企业培训研究动
