《真情洒热土-铁心筑平安》由会员分享，可在线阅读，更多相关《真情洒热土-铁心筑平安（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上真情洒热土 铁心筑平安 记古丈县岩头寨镇信访专干向东同志他的办公室总比其他办公室多几把单座椅,还有一张长条椅，同事们都说这简直就是一个会客厅，他说有时来访的人多，要让群众有地方坐；他总是骑着一辆摩托车奔赴纠纷现场，风里来、雨里去，晴天一身灰、雨天一身泥，哪里有纠纷，哪里就看的到他的身影；他把爱人和小孩放在岳父母家，常年与家人过着两地分居的生活，却始终坚持在工作一线。他就是岩头寨镇人民政府综治专干向东同志，自2010担任信访专干来，他淡泊名利、任劳任怨，用600多个日夜的辛劳和奔波，真正实现了为党分忧、为民解愁的承诺，用自己的微薄力量维护当地的和谐稳定。 “干一行，爱一
2、行，构筑绿色通道”信访工作涉及群众的切身利益，关乎民心所向，是一项严肃又不可忽视的任务，具有很强的原则性。想要成为一名合格的综治专干，不仅需要丰富的农村工作经验，更需要广博的法律法规知识。向东同志从小在农村长大生活，对基层了解很深，但是他并不满足于此，他深知做好基层信访工作，掌握全面的法规条例必备可少。2010年4月，在一次信访工作会上，向东同志对全镇干部承诺：“当干部就要为老百姓办实事，如果可不懂法，不学法就很难做到公证。大家要干一行，学一行，专一行。要认真学习农村信访工作有关的法律法规和方针政策，作为综治、信访专干，我将带头做起”。向东同志不仅这样说，而且实实在在的将承诺付诸实践，除学习信
3、访条例等信访法规外，他还积极学习信访条例、人民调解法、土地管理、劳动保障等方面的政策法规，他的办公桌抽屉里，总是放着民法通则、民事诉讼法、刑法、刑事诉讼法等相关书籍。国务院颁布劳动保障监察条例和信访条例后，他也是在第一时间从网上下载并打印出来利用业余实践加班学习。 “舍小家，为大家,一切为了平安”向东同志充分认识到新形势下信访维稳工作的重要性，自觉加强信访工作的责任感和使命感，他把爱人和小孩放在岳父母家，常年与家人过着两地分居的生活，一年和爱人、小孩只能见一、两次面，却始终坚持在工作一线，把广大人民群众根本利益切实体现到了信访工作中去。2010年9月，他根据党政领导分工做信访维稳专干工作后，立
4、即着手落实信访工作责行制，加强基层基础和维稳信访体系建设，整合力量、综合治理、畅通渠道、化解矛盾，不断构筑大信访格局，把信访工作做实、做细，切实为群众解决问题和困难。在向东同志的努力下，岩头寨镇综治信访工作取得了长足的进展，建立了镇村组三级联动的矛盾纠纷排查调处机制、矛盾纠纷定期排查预警机制、包案调处机制、矛盾纠纷调处跟踪反馈机制、信访维稳应急处置机制及信访维稳奖惩机制。在向东和同事们的共同努力下，近两年来，全镇共成功应急处置涉访、涉稳事件8起，满意率达100%，反复率为0 。调处相关的涉访、涉稳事(案)件达233起，调处率达100%，其中包案调处220起、集中调处13起。有了健全的机制，岩头
5、寨镇信访维稳工作有条不紊、扎实推进，取得了上级政府肯定和表彰，并荣获了州综治维稳三等功荣誉称号。在2010年表彰会上，向东同志高兴地说：“感谢镇党委政府大力的支持和村、组干部齐心协力！这样，上下联手，就织成了一张农村信访纺稳的安全网”。 “做群众贴心人”向东同志刚接任信访维稳专干工作的时候，岩头寨镇存在一些多年没有得到解决的矛盾纠纷，有的还导致连年上访，个别老上访户甚至扬言，就是要给新领导一个“下马威”。向东同志主动将情况向主要领导汇报，并提交意见供党委研究，多次组织召开“矛盾纠纷积案调处动员会”，对5起重大矛盾纠纷积案，采取党委成员挂帅的措施进行调处，他争挑重担，亲自调处2起。对另外3起矛盾
6、纠纷积案，委派作风过硬的镇村干部，采取有奖有惩、限期督办的措施进行调处。经过3个多月的努力，全镇所有积案均得到妥善处理，当事人满意率达100%，为岩头寨镇信访维稳工作打下了坚实基础、开创了良好局面。千金村邓长平、邓长旺两家山林界线纠纷案，问题相当复杂，事情十分棘手，多年来一直没有达成两家人都能接受的解决方案，向东在长达一个多月的时间里，陆续走访调查，深入了解情况，还专门找了五位上了年纪、德高望重的村民进行取证，在弄清事情的来龙去脉后，找了律师朋友进行法律咨询，综合各方面建议形成处理意见后，将双方当事人叫到村综治专干家进行调解。由于调查事实确凿、处理结果公正，双方心服口服，没有提出任何异议，并在
7、向东同志耐心的说服和开导下握手和解，一场历时长达5年之久的恩怨从此烟消云散。在积案调处总结中，向东同志深有感触地说：“处理好几件遗留问题，老百姓就会相信你，我们的信访工作就有说服力和公信力”。“树正义，注真情”在两年来的信访接待工作中，向东同志通过无数次的与基层群众打交道从而深刻体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要干部帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。信访工作就是直接同人民群众打交道，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，工作好坏事关党和政府在群众心目中的形象，必须在工作中切实地帮助群众解决实际困难，体现党和政府的关怀与温暖。因此，向东同志总是认真分析每一个信访问题
8、产生的原因，研究症结在哪里，从而找到解决问题的突破口。带着对人民群众的深厚感情，将心比心地看待问题，推心置腹与群众交换意见，积极地帮助群众解决问题和困难。在信访工作中，向东同志坚持以人为本，在依法解决群众诉求的同时尽可能地给予人性化关怀。凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；凡一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的
9、不良影响。因此，群众都十分信任他，为处理信访工作奠定了坚实的群众基础。崩山村四组村民向发良是原岩头寨乡企业办工人，98年企业办倒闭失业。从2010年起，年老体衰、生活困窘的向发良不断上访，还曾到过县里，要求解决退休工资。向东同志同信访办、综治组同志一道，亲自赴崩山村了解情况，还到县档案局、劳动局查阅资料。在将各方面情况彻底弄清楚后，向东同志先后与向发良促膝长谈6次，通过耐心细致的思想工作，向发良终于打消了重复上访的念头，并为向发良落实了农村居民低保待遇。向发良基本生活有了保障，情绪逐步稳定，思想日渐开朗，自觉地从事一些力气所及、自食其力的劳动。鲇溪村村民粟丁贵和万木春两家2009年因邻里纠纷产
10、生的粟丁贵被万木春打伤一事，因当时村干部进行了调解，万木春付粟丁贵治伤的医药费178元，后因为其它一些原因，万木春一直没有履行，经过向东同志的不懈努力，上万木春门3次找其谈话，使其认识到了错误，并当场付了150元钱，看到粟丁贵家的贫困条件，向东同志又让粟丁贵写份困难报告，找到镇长说明了情况，积极给予粟丁贵解决了200元困难救助，每当群众向他表示感谢的时候，向东同志总是说：“看到群众有困难，不真帮实干我于心不安啊。”众所周知，重大项目建设牵涉的人多事杂、面广量大，在观念碰撞、利益冲突、矛盾交织、问题突出、局面复杂的情况下，一些地方往往陷入信访事(案)件集中爆发、间断高发、长期频发的失控局面，甚至出现反复不断、层层越级上访的现象。但是，岩头寨镇至今没有一位农民因为项目建设问题越级上访，真正做到了小事不出村、大事不出镇。取得这样突出的成绩，实属不易、难能可贵，甚至可以说是一个奇迹。这主要得益于镇党委、政府的坚强领导，也与向东同志积极工作，认真落实信访维稳工作措施分不开。在这间会客厅一样的办公室里，向东同志送走了一拨又一拨来访的群众，他们怀着怨气而来，却带头笑脸离开。在建设社会主义和谐新农村的道路上，那一辆摩托车依旧风雨兼程，载着向东同志匆忙的足迹走进农村，载着他平凡的身影走进农民，载着他火热的丹心去贴近老百姓。专心-专注-专业
