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1、 员工试用期转正自我总结员工试用期转正自我总结（一）今年x月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限企业一员，临时分派到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月试用期已然过去，在这三个月时间里，我经历了从一种初出社会大学生到一名苏宁人转变，时正值苏宁大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人真正精神。这期间，得到领导和同事们热情言传身教，自己也学到了不少东西，与领导每一次沟通交流，带教人员每一种指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面均有了明显进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事关怀和协助。下面我将试用期3个月来工作状况向领导做一汇报。一、重要工作内容根据企业安排，7月4号至9月5号
2、在中山八店黑电进行有关学习，重要是理解连锁店终端多种操作流程和熟悉品类基础产品知识，并参与实际产品销售。见习期间，我一直抱着一种学习心态来看待平常工作，认真看待带教人交给我每一项工作，并能做到虚心讨教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局原则、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端波及到方方面面均有了一种较为详细认知，并且还实际参与到了实际销售当中，懂得了运用销售指导书来指导销售，深入提高了自己销售技巧。同步，负责了某些基本投诉接待，基本上懂得了怎样应对顾客投诉。此外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研一般措施，并实际参
3、与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导指导和支持！在督导指点下我还对黑电部门进行了一种详细分类，按不一样内容提成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号销售状况进行分析对比。每天工作内容重要是协助督导进行现场管理，包括人员管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员纪律和着装、户外拓展安排监督等等，同步还对每天销售数据（销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行记录，对销售状况不好品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有数据都要横向纵向对比，以便我们愈加精确找出原因及其对应对策，更好开展后期工作。店面、售后、物流、客服是我
4、司四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整销售链，少了其中一种我们销售便无法继续，要成为一种真正苏宁人就必须熟悉这四大终端操作流程及其互相之间联络。按总部规定，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们销售，在这个三分销售七分服务强竞争社会里，售后服务满意度起着一种决定性作用，它是消费者对我司品牌承认，满意度越高阐明消费者对我司品牌承认评价就越高，就会形成一种良性循环，对店面销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，导致原有顾客群流失和新消费群体远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁唯一产品！”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同
5、价值观，服务观！到售后至今已一种月有余，前面一周重要是熟悉售后部门组织架构及其对应职能和部门之间互相相联络，尚有售后服务流程等等。售后服务中心重要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运行部、培训部等构成，各部门里面还提成几种小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又互相衔接，只是职能有别，处在整个销售流程不一样位置，但均有一种共同目;力争上游，多块好省，把我们售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己！后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部重要是针对安装师傅在安装维修技术，上门服务
6、规范和与顾客交流等方面进行培训。从此外一种方面讲培训部是为安装师傅补充新血液营养，同步也是企业售后发展一种隐性推进力，迎合社会发展需求把最新安装维修技术，服务规范交与安装师傅，最大程度满足顾客服务需求，使我们服务效益最大化。在培训部这段时间里，通过李部长专家、培训时候旁听、与师傅们沟通交流和自己在学习过程中理解，熟悉了培训部职能及其他工作流程，看到了培训部对企业后续发展重要意义，此外还学到了某些本专业之外知识如：空调、冰洗、黑电和热水器安装维修原则和某些技术问题，尚有为司某些服务规范，其中最重要就是114条服务规范。13、14号对各网点师傅空调、热水器、冰洗、电脑等方面安装维修进行培训考核，1
7、5-19号对师傅们考核进行批改记录，20;23号对在本月1号;18号满意度不到4.3分师傅进行一种警示性学习培训，前后三批共有90人。这些工作都比较繁琐，需要恒心、耐心，更需要长期不停地对一线现场进行调查理解，与一线工人师傅心连心进行沟通交流。作为一种新组员，对于所做每一件事从不敢怠慢、马虎，都是严格按照领导规定准时完毕，认真看待，本着对师傅负责同步也是为自己负责态度，以一种学习心态做好每一件事。在学习中发现问题、在发现问题中进行总结、在总结中得到进步。从整体上看效果还是有所进展，所有参与警示性培训学习组员都如其拿到了复岗告知书。但在这过程中也存在诸多局限性，关键时刻总是缺乏一定积极性，做事有
8、时候还存在一定盲目性，不知所措；好多懂得流程只是停留在理论上，也就是所谓纸上谈兵，缺乏实操经验，这也是我下阶段所要重点突破地方；尚有就是某些工作流程只是一种大概理解，尚未深入理解和掌握其中精髓，对外对内灵活性操作对来说还是一种迷。当然尚有诸多是外还没有发现缺陷，但愿在后来学习中领导及各位同事多多予以指正点拨，同事非常感谢领导及各位同事这个月以来予以鼓励和协助！在此后工作中我会更多向老同事学习交流，扬长避短！二、工作中几点感悟1、实际操作能力还需深入提高。诸多东西看起来很简朴，不过实际操作起来却会碰到诸多问题。之前认为诸多操作流程认为自己懂得了就行了，不过到自己亲身操作时却才发现却并不轻易。诸多
9、东西都是需要根据现场状况来灵活应对，并不是千篇一律。因此，此后我一定要愈加勤快，多动手，多亲自跑流程，只有这样，才能更快地理解企业运作。2、心态一定要摆正。由于我们是作为一种营业员身份到店面，虽说我们是企业未来管理层员工，不过我们一定要调整好自己心态。也许有时候督导（带教人）给我们安排事情很琐碎，不过我们也同样要去做，而不应抱有牢骚，对一切我们都应当放下架子，一直抱着一颗学习心，虚心讨教。3、要愈加注意工作细节。接待顾客时，有时我语言还是比较生硬，产品知识也还不够熟悉，对于顾客投诉接待技巧尚有不周到地方。在后来工作中我一定要加强为人处事能力，加强产品知识学习，热情服务好每一种顾客，让他们真正地
10、感受到我司阳光服务。三、此后努力目通过三个月见习，我对连锁店终端有了一种整体把握，在这三个月里，在带教人谆谆教导，耐心指导下，在同事宽容体谅，无私协助下，我克服了前期种种不适应，顺利完毕了各项工作。当然，我参与工作时间还很短，需要学习地方还诸多，我实践经验有待于深入积累，工作能力尚有待于深入提高，为人处事能力尚有待于深入加强。在后来轮岗学习和工作中，我会继续保持积极进取心态，确立长远人生目，谦虚谨慎，不停学习，做到学有所得，业务专精。同步，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信、将每件事做好，将每一种环节做好，圆满完毕企业和领导交给每一项任务。三个月试用期过去了，接下来我个人将以更饱满
11、工作激情投入到每一项工作中去，紧跟集团发展大步伐，力争为集团目实现奉献自己微薄力量。同步，也感谢企业领导及同事们对我过往工作支持和信任。员工试用期转正自我总结（二）转眼间，我在××企业已经三个月时间，这段时间通过领导关怀，同事们协助，自己努力和调整，目前已融入到江明这个大家庭中，同步对企业组织构造，工作流程等各个方面均有了初步理解。回忆这段时间工作，我在思想上、学习上、工作上都获得了一定进步，成长了不少，但也清醒认识到自己局限性之处，详细状况如下：一、心态要不停调整、完善：没来企业之前，我想像中设计院工作就像一根紧绷弦，大家都各忙各，成天就过着工作、休息单调生活，互相沟
12、通机会比较少；可是来到江明，所有不快乐很快就被企业轻松工作环境和同事间亲密友好关系冲散了，心态调整让我明白，不管在什么地方，什么职位均有展示才能、增长知识机会，不管做任何事情，必须竭尽全力，这种精神有无可以决定一种人后来事业上成败。二、学习止境：大部分人看待知识态度是“书到用时方恨少”，不过机会往往都是转瞬即逝，因此才会有“机会是留给有准备人”这一说法，人毕生本来就是一种不停学习过程。在过去三个月时间里，我从一种只知皮毛不知质新手慢慢成为一种爱学习设计员，在企业里有前辈和同事指导和协助，我们也拥有自己阅览室，给我们提供了宝贵学习资源。我相信在这样环境里我会茁壮成长。三、工作效率有待提高：在当今
13、社会，时间就是金钱，因此我更要重视效率；刚从事这份工作，忽然从很详细、很局限水泵转到很大、很全面水电站来有点不适应，往往都是考虑不太全面，而引起诸多麻烦，要彻底画完一份图，需要改动诸多次，大部分时间都花费在改图上，不过在改图过程中让我学到了诸多东西，让我加深了记忆，也很享有这个过程。在后来工作中我会不停积累经验、学习新知识，从而提高工作效率。转正不仅仅意味着待遇会好些，更重要是从此刻起已经成为江明水电一名正式员工，在工作上必须对自己规定愈加严格，真诚沟通，做好份内事×××。员工试用期转正自我总结（三）我被分派在第二车间，跟随师傅工作。刚进入企业时，由于对企业
14、还不是很理解，工作经验也局限性，诸多工作一时还不能上手，幸好有黄主任、胡师傅以及好心同事耐心指点和教导，我工作才开始有起色，慢慢可以做某些比较简朴电气维护工作。试用开始，首先要做是熟悉工作环境，熟悉要维护机床设备，这是展动工作基础。试用期前两周，工作重点都是熟悉车间，通过观测车间里多种各样设备，增长自己对车间设备感性认识，初步理解各设备功能和作用，尚有就是通过和车间里同事交流，建立良好关系，增进大家感情，机床操作人员对各自操作机床比较熟悉，对机床常见故障也比较理解，如能得到他们悉心指导，这对自己维修工作将是很有协助。在熟悉了车间环境和设备后，重点就是通过查阅有关资料、手册、图纸、阐明书和软件，
15、深入深入理解各机床设备电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用故障排查措施。这些资料是很有用，是维修手段方面应具有条件。目前机床越来越先进了，尤其是数控机床，具有很完善自诊断能力和故障显示功能，对比较常见故障都能自我诊断，并把故障原因和维修措施显示出来，供维修人员参照。就算有些故障无法自诊断，如对机床电气原理比较熟悉，维修时能纯熟地查找有关资料，维修起来也是比较简朴比较快。搞电气维修，尤其是数控机床维修，要知识面广，目前科技发展很快，电子元件和电气设备更新换代快，类型又多又广，除了要掌握常用电气知识和电气维修技术，除了要掌握电子电气维修技术，还要掌握一定机械维修技术，目前机床故障，不再是电气故
16、障机械故障分得那么清了，诸多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起，要各方面均有所熟悉才有利排查故障。因此一有空闲时间，我就找来大量与电气、电子以及机械有关书籍，不停充实自己和增进自己知识水平，此外还要通过请教师傅、上网查找资料等多种途径来理解有关最新消息和资讯。除了掌握好理论知识外，重要是要不停实践，积累大量工作经验，有了丰富实践经验，加上扎实理论知识，检修起电气故障来才能得心应手。胡连春师傅经验丰富，维修起电气故障来得心应手，每次有维修任务时，我都会跟着他到维修现场，通过观测他维修过程，理解师傅是怎样问询现场人员，怎样查找故障原因，又是怎样排除故障，通过做他维修副手，参与维修工作，从实践中锻炼自己维修能力，掌握一定维修措施和技巧，以及增长自己维修经验。除了跟师傅学习，积极积极参与维修工作外，还要设法找某些东西来维修，办公室里有诸多损坏电路版、驱动器、plc等多种各样电气部件，有时间我就拿来解剖、分析，查找故障原因，并设法维
