《文明礼仪试题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文明礼仪试题.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、文明礼仪试题一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括( )、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 ( )。3.个人的基本礼仪主要包括( )、仪容、仪态、( )。4.着装的基本要求有整洁美、( )、( )、协调美。5.希尔顿式的微笑是以( )的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的( )颗牙齿，眉开、眼笑。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要( )，三要( )，四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放
2、在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成( )度。8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成( )。9.蹲姿的基本要求有( )、( )、( )。10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起( )，指尖( )，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着( )或( )。11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时， ( )向下，有节奏地拍击掌心向上的( )。12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2)( )；(3)( )；(4)讲究谈话技巧。13.男性公务员应保持面部清洁，发长要求( )，不蓄胡须，不留大鬓
3、角。14.对待上级应服从命令，维护威信、( )、( )。15.对待下级应注意：平等、( )、( )、体贴。16.办公电话应在铃响( )声之内接起，通话时间一般不超过( )。17.汇报工作时，应( )，态度认真，( )，通情达理。18.听取汇报时，应( )、( )、( )、以礼相待。19.办公电话应选择在早( )-晚( )之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早( )-晚( )。20.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在( )写上会议名称，一般称会议文件。21.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要( )，要吃相干净，要礼待主人，要( )，要
4、( )，要积极交流。22.西餐的十不要指是：不要( )、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要( )、不要( )、不要作修饰、不要瞎走动。23.西餐中吃文蛤时，用( )手捏着壳，( )手用蚝叉取出蚝肉，蘸调味料用蚝叉吃。24.( )，不可邪而有余。25.利刀割人痕易好，( )。26.粉色康乃馨象征：( )、( )。27.银婚是指结婚( )年，现代礼品一般是( )。28.在法国，( )色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为( )是没有感情的花。29.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可( )。30.在国际交往中，对地位高的官方人士，按各国情况可称( )、( )或“先
5、生”。二、选择题(一)、社交礼仪部分31、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？A握手的顺序主要取决于尊者优先原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼32、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听33、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下，对他人诚心赠
6、送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。34、网络交流应注意哪些方面的礼仪？(多选)A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要有妨碍其他网络系统的行为D不要盗用他人的ID与密码35、交换名片时应注意哪项礼仪？A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送36、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要
7、高B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味D轴心型桌次应这样排： 37、参加宴会时下面哪种情况是错误的？(多选)A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙38、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？A在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话39、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？
8、A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不可以吸烟D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。40、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？(多选)A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解41、到医院探望病人应注意哪些礼节？(多选)A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不
9、宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜42、怎样建立和睦的邻里关系？(多选)A乐于参加一些联系邻居感情的活动B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到适当的程度D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占43、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？A客人入座后，应主动敬烟B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍44、在正式场合下握手错误的一项是：A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握
10、住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停(二)、职场礼仪部分45、同事之间相处应注意什么礼仪？(多选)A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉46、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？A忌谈论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画C不互相诉苦埋怨D到办公室后应及时化妆打扮47、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？A一般要由打电话者先挂断电话，在
11、与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在48、小型会议排列的礼仪要求有哪些？(多选)A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置49、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？A主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排高于后
12、排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台50、会客时座次安排应讲求什么原则？(多选)A亲朋好友聚会时可以自由择座B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位51、谈判时座次安排的原则哪些是正确的?(多选)A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐52、签字仪式的座次安排原则是：(多
13、选)A双方签字者面门而坐，宾左，主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方D、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张53、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌54、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司
14、机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之55、悬挂国旗的礼仪规范有哪些？(多选)A日出升旗，日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正56、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：(多选)A悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半B悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方C悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。57、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(多选)A为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步B采用前腹式站姿时，两
