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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.南 京京威迈科技实实业有限限公司工 作 手手 册南京威迈科技实业有限公司管理制度目录第一章 前前言第二章 总总则第三章 员工行为规规范 第四章 考勤第五章 办办公设施施、物资资管理第六章 计算机机管理第七章 办办公区域域管理第八章 商商务部第九章 财财务制度度第十章 人人力资源源管理第十一章 公文文管理第十二章 保密制度度第十三章 投诉诉第十四章 合同同管理第十五章 工作作周报第十六章 仓库库管理第十七章 成长长激励第十八章 公司司声明 第一章 前 言真诚欢
2、迎您您加盟 所谓：不患患寡而患患不均，公公司将尽尽力创造造相对公公平、合合理的工工作环境境，筑造造能发挥挥各自价价值的平平台，让让自己有有限的生生命为己己、为家家、为天天下留下下更多纪纪念！ 公公司是大大家创造造价值的的地方，人人人都有有责任和和义务维维护公司司的良好好秩序，传传承及发发扬优秀秀品格，互互相关心心，互相相帮助，摒摒弃恶习习，与人人为善，立立志有为为！欢迎加入我我们的队伍，希希望您在公司司工作愉愉快！第二章 总 则为加强公司司管理，理理顺公司司内部关关系，使使各项管管理标准准化、制制度化，提提高办事事效率，有有计划地地对公司司资源进进行合理理配置，调调动员工工的积极极性，发发挥员
3、工工潜能，为为企业创创造价值值，确保保企业战战略目标标的实现现，特制制定本规规定。公司全体人人员都必必须遵守守公司章章程，遵遵守公司司的规章章制度和和各项决决定、纪律。一、 公司的财产产属股东东所有，禁禁止任何何组织、个个人利用用任何手手段侵占占或破坏坏公司财财产。二、禁止任任何所属属机构、个个人损害害公司的的形象、声声誉和稳稳定。三、任何人人不能以以任何形形式，为小集集体或者者个人获取取利益而而损害公公司利益益或影响响公司发发展，否否则将依依据相关关法律规规定处理理。四、 公司通过发发挥全体体员工的的积极性性、创造造性和提提高全体体员工的的技术、管管理、经经营水平平，不断断完善公公司的经经营
4、、管管理体系系，实行行多种形形式的责责任制，不不断壮大大公司实实力和提提高员工工收益。五、 公司提倡全全体员工工刻苦学学习科学学、技术术、文化化知识，并并为员工工提供学学习、深深造的条条件和机机会，努努力提高高员工的的素质和和水平，造造就一支支思想和和业务过过硬的员员工队伍伍。六、 鼓励员工发发挥才能能，多作作贡献。对对有突出出贡献者者，公司司予以奖奖励、表表彰。七、为员工工提供平平等的竞竞争环境境和晋升升机会，鼓鼓励员工工积极向向上。八、倡导员员工团结结互助，同同舟共济济，发扬扬集体合合作和集集体创造造精神。九、鼓励员员工积极极参与公公司的决决策和管管理，欢欢迎员工工就公司司事务及及发展提提
5、出合理化建议议，对作作出贡献献者公司司予以奖奖励、表表彰。十、 尊重员工的的辛勤劳劳动，为为其创造造良好的的工作条条件，提提供应有有的待遇遇，充分分发挥各各位员工工的知识识技能为为公司多多作贡献献。十一 、为为员工提提供收入入、住房房和福利利保证，并并随着经经济效益益的提高高而提高高员工各各方面的的待遇。十二、公司司实行“按劳取取酬”、“多劳多多得”的分配配制度。十三、公司司推行岗岗位责任任制，实实行考勤勤、考核核制度，端端正工作作作风和和提高工工作效率率，反对对办事拖拖拉和不不负责任任的工作作态度。十四、 提提倡厉行行节约，反反对铺张张浪费；降低消消耗，增增加收入入，提高高效益。十五、维护护
6、公司纪纪律，对对任何人人违反公公司章程程和各项项制度的的行为，都都要予以以追究。第三章 员 工工 行 为 规规 范一、总则1.目的为规范公司司员工仪仪表仪态态，维护护公司良良好形象象，特制制定本制制度。2.行为准准则 完善善制度，完完美人格格，服务务世界。3.公司理理念正 大 光光 明 为为世界创创造财富富释义：正大光明公司员工言行坦率真诚，公司赚取阳光下的利润，员工赢取阳光下的收益。为 世 界 创 造 财 富胸怀天下 ，有识有志，积极进取，留价值于世间 二、仪容仪仪表1.头发要要顺，胡胡须要光光，衣服服要净，皮皮鞋要亮亮。2.工作时时间，衣衣冠穿戴戴须整齐齐、大方方，禁穿穿奇装异异服。3.女
7、职员员不得穿穿超短裙裙，男职职员不得得穿短裤裤、背心心、上班班。 4.不得敞敞开外衣衣，卷起起裤脚、衣衣袖。5.女职员员须化淡淡妆，男男职员不不得留须须。6.不得将将头发染染成黑色色、棕色色、褐色色以外的的奇异色色彩。7.工作时时间不得得穿拖鞋鞋，必须须穿有后后袢的鞋鞋。 三、行为为举止1.公司内内与同事事相遇应应点头行行礼表示示致意。2.握手时时目视对对方眼睛睛，脊背背挺直，大大方热情情，不卑卑不亢。握握手时应应由身份份较高者者先伸手手，异性性间应由由女性先先伸手。3.出入房房间的礼礼貌：进进入房间间，要先先轻轻敲敲门，听听到应答答再进。进进入后,如对方方正在讲讲话，要要稍等静静候，不不要中
8、途途插话，如如有急事事要打断断说话，应应找机会会先说：“对不起起，打断断你们的的谈话”，得到到允许后后再插话话。4.递交物物品、文文件等，要要把正面面、文字字对着对对方 的的方向递递上去，如如是钢笔笔或刀子子、剪刀刀等利器器，应把把尖端向向着自己己。5.上班时时不吹口口哨、哼哼唱歌曲曲。不随随地吐痰痰，乱扔扔杂物。6.不在工工作区域域内抽烟烟。7.不在工工作区域域内嬉戏戏打闹、大大声喧哗哗或发出出不必要要的响声声。8.注意自自我控制制，随时时留意言言谈举止止，注意意文明礼礼貌，不不讲粗话话、脏话话。9.维护自自己工作作区域内内的卫生生，保证证工作台台清洁无无尘、无无杂物、无无污迹。10.办公公
9、区域内内桌面上上的摆设设、椅子子的摆放放，应保保持有序序，垃圾圾篓中的的垃圾应应及时清清理等，特特别是外外出时，桌桌面等处处不能有有零乱的的现象。11.不接接打与工工作无关关的电话话，不拨拨打信息息咨询电电话，有有急事回回非公务务电话不不得超过过分钟钟，不使使用传真真机打电电话。12.不在在上班时时间在网网络上做做与工作作无关的的事。13.正确确使用饮饮水机，保保持地面面干净，若若有积水水应及时时擦干、清清理。14.文明明使用卫卫生间，保保持卫生生间的清清洁。15.下班班最后离离开公司司的人员员，必须须检查所所有的机机器电源源以及每每个房间间的电灯灯、空调调、门窗窗是否关关闭，并并锁好大大门。
10、 16.未经经同意不不随意翻翻看同事事的文件件、资料料及电脑脑信息等等。17.借用用公司或或他人的的物品，应应事先告告知物品品保管人人或所有有人，并并于使用用后及时时送还。18.桌面面不摆放放与工作作无关的的物品，若若长时间间离开办办公桌时时，常用用文具及及文件夹夹、资料料袋等物物必须收收入抽屉屉。19.未经经同意不不擅自离离开工作作岗位；外出在在“留言板板”上注明明去向。 20.爱护护公司的的财产、设设备、用用具。如如因保管管、使用用不当，造造成丢失失、损坏坏，应照照价赔偿偿。注意意节约用用水、用用电等。不不准私拿拿公司物物品，如如有发现现按偷窃窃论处，情情节严重重者，报报公安部部门处理理。
11、 21.不得得利用工工作和加加班时间间之便，随随意带亲亲友来公公司逗留留、 玩玩耍 。四、礼貌礼礼节1.保持团团结、和和睦、积积极、上上进的良良好工作作作风。2.对来访访客户应应热情接接待，并并主动礼礼貌地上上前打招招呼。3.面对客客户应表表现出热热情、亲亲切、关关心和自自信。4.与客户户交谈时时应眼望望对方，保保持目光光的接触触与交流流。5.听取客客户的意意见，同同样应面面带微笑笑，频频频点头。6.听客户户讲话时时不东张张西望，心心不在焉焉。7.在客户户面前不不得表现现出厌烦烦、冷淡淡、愤怒怒等表情情。8.接待客客户时咳咳嗽、打打喷嚏必必须转身身向后。9.应使用用普通话话接待客客户。10.送
12、客客时应送送到公司司门口，重重要客户户应送到到电梯口口，为客客人按好好电梯。 11.不模模仿客户户的语言言、语调调谈话12.不以以任何借借口讽刺刺、挖苦苦或讥笑笑其他职职员及客客户。 13.接听听电话应应使用标标准语：“您好，”、“请稍等等”。如来来电寻找找者不在在,应礼礼貌留下下来电者者的 电电话、姓姓名、单单位、事事项，以以便及时时回电联联系。 14.在不不清楚对对方身份份时，不不得随意意告知公公司任何何员工的的手机及及宅电。五、接待工工作要求求1.接待客客户时应应主动、热热情、大大方、微微笑服务务。2.客户来来访时马马上起来来接待，问问明来意意，如不不属于本本人接待待范围,应主动动引导其
13、其至相关关部门或或人员处处。3.接待客客户时，应应让座、倒倒水，并并记住常常来的客客户。4.见面介介绍时，应应先把地地位低者者介绍给给地位高高者。若若难以判判断，可可把年轻轻者介绍绍给年长长者。在在自己公公司和其其他公司司的关系系上，可可把本公公司的人人介绍给给别的公公司的人人。5.向一个个人介绍绍很多人人时，应应先介绍绍其中地地位最高高者或酌酌情而定定。6.男女间间的介绍绍，应先先把男性性介绍给给女性。男男女地位位、年龄龄有很大大差别时，若女性性年轻，可可先把女女性介绍绍给男性性。六、名片的的接受和和保管1.名片应应先递给给长辈或或上级。访访问时，由由来访者者先递出出名片。把把自己的的名片递
14、递出时，应应把文字字向着对对方，双双手拿出出，一边边递交一一边清楚楚说出自自己的姓姓名。2.接对方方的名片片时，应应双手去去接。接接受对方方的名片片之后，复复述一遍遍对方姓姓名，如如遇到不不会念的的字，要要请教对对方。3.对收到到的名片片应妥善善保管，以以便检索索。七、员工的的职责1.自觉遵遵守公司司的规章章制度，自自觉维护护公司的的集体荣荣誉和对对外信誉誉，严守守公司机机密，具具备良好好的责任任感和道道德观念念。2.忠于职职守，熟熟悉业务务，高效效率地完完成所担担负的工工作。3.公私分分明，不不利用公公司资源源谋取个个人私利利。4.团结协协作，维维护良好好的人际际关系，各各级管理理干部必必须以身身作则，关关心部属属。第四章 考 勤 1.工作时时间 时段周一至周五五周六、日上午8：45 122：000 休 息午休11月-次次年2月月：122：000 - 13：00（33月-次次年100月：112：000-113：330）下午11月-次次年2月月：133：000 - 17：00（33月
