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1、 2022年上半年公司单位企业员工半年工作总结2023年上半年公司单位企业员工半年工作总结转瞬间，2023年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有缺乏，归纳总结后分为以下几个方面：工作中的收获：一、学习张总报告，从中让我了解本企业的进展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向；二、积极参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改良，才能满意工作和自身的需求；三、在高速分站体验一天，让我熟悉到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参与本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度
2、，取长补短，提高工作激情。工作缺乏之处：一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；二、业务学问方面还需要再加强，效劳技能也需要再提升；三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变力量需要进一步提高。下半年的工作准备：一是积极改良工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变力量；二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息；三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑；四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客效劳。单位,工作 篇2:2023年上半年市县客运中心客运站工作总
3、结 2023年上半年市县客运中心客运站工作总结至2023年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门相互帮忙，积极协作，以提升效劳为重心，以安全生产为根底，始终以“为旅客效劳，让旅客满足”为目标，工作于一线，效劳于旅客，真正做到“您满足，我欢乐。”现将2023年上半年工作总结如下：一、宣传工作着实有效。1、连续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚拢地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民效劳业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优待活动，并针对特困人群联合政府开
4、展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的全都好评。二、学习培训，建立一帮一结对子，创立比、学、赶、帮、超的工作学习气氛。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素养、外树形象的责任团队。2、（售票科）外出学习取经。博山一行收获许多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客效劳。三、强执行、严考核。无法规不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为标准为根本，建立了检查监视考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的进展打下了坚实的根底，人性化的治理模式更赢得了我们的确定。四、人人为车站，车站为人人。自搬入新
5、站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正值手段，我们上下一心，用我们的行动效劳于旅客，特殊是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们信任，困难是临时的，明天永久是属于我们的。工作在这样的环境中我感到很欢乐，能拥有这样关怀我的领导和同事我感到很幸福。2023年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很欢乐。很感谢客服姐妹们对我的关怀和帮忙，作为一名新员工，我会很仔细很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。自身缺乏：1、语言组织力量不强。2、语言不够专业化，用词不够职业化。3、外省的站点学问欠缺。以上是本人在从事话务工作时发觉的自身缺乏，针对以上缺乏，在以后的工总中要多观看老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，生疏外省的站点，这样能更好的答复旅客的询问，更快的为旅客供应转乘的建议，更好的做到本职工作。
