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1、高三年级旅游专业第一次月考试题班级 姓名 成绩 礼貌礼节部分 一、填空题：（每空1分，共30分） 1、在世界民族之林中，中华民族素有“ ”的美称。2、接待服务中需要遵循的基本原则有 、 、 、 。3、真诚服务要做到五个一样，是 一样， 一样， 一样， 一样， 一样。4、国际上通用的着装原则是 原则。5、男士穿西装时一定要注意身上的颜色总体控制在 种之内 。6、常用服装配色法有_配色法和_配色法。7、礼仪最基本的三大要素是：_、_、_。8、接待人员文明举止要求：站如 、 坐如_ 、 走如 。9、礼节是礼貌的_，而礼貌是礼节的_。10、_是指衣着和装饰，是一具国家和民族礼仪的标志之一。11、日本的
2、国花是_ ，花的支数、朵数不宜用“ ”。12、仪态是指人在行为举止中的_ 和_ 。13、饭店服务中站姿主要有_ 式、_ 式、_ 式。二、判断题：（每小题0.5分，共计4分，对者打“”，错者打“”） 1、“太太”和“小姐”都是对女性的称呼，没有区别。 （ ） 2、在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。（ ） 3、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。 （ ） 4、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 （ ） 5、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。 （ ） 6、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （ ） 7、握手的时间
3、最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。 （ ） 8、握手礼原是起源于东方国家的礼节。 （ ） 三、单选题。（每题1分。共10分。请将答案写在下面的中。）1、对别人的称呼属于 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、礼宾2、以下属于暖色调的是。 A、蓝色 B、绿色 C、红色 D、灰色 3、服装的3、穿着原则中的TPO原则中的T是指 A、地点 B、场合 C、时间 D、T恤4、工号牌和标志牌要佩带在哪个位置？ A、左胸的正上方 B、右胸的正上方 C、带在颈上 D、左臂上方5、女子穿高跟鞋的鞋跟一般不超过厘米。 A、3 B、4 C、5 D、26、下列不属于仪表的内容是 A.语言 B.服饰
4、C.容貌 D.姿态 7、穿制服应该做到 A.整齐、清洁、挺拔、大方、美观 B.整齐、清洁 C.大方、美观 D.华丽、鲜艳 8、在花语之中， 表示和平。 A、丁香B、橄榄C、柠檬 D、牡丹 9、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 A、 额头 B、嘴唇 C、面夹 D、下额 10、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 之后。A、 一声 B、 两声 C、 四声 D、 五声四、多项选择（每小题2分，共计10分）1、与人交往中，不恰当的举止有 A架起“二郎腿” B、斜视对 C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上2、握手原则有哪些？ A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向
5、年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司3、休闲型派对的着装应选择 A.牛仔装 B.职业装 C.运动装 D.礼服 E.休闲装4、握手时的四大禁忌是 A心不在焉 B伸出左手 C戴着手套 D交叉握手5、下列有关仪容卫生的叙述正确的有 A.女子可适应化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但镔角不盖过耳部C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在饭店岗位上可以戴耳环和戒指五、名词解释：（每小题2分，共计4分）1、礼貌： 2、礼貌修养：六、问答题：（每小题3分，共计12分）1、讲究礼貌礼节的意义何在？ （3）2、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系与区别是什
6、么？（3）3、培养文明礼貌修养的方法与途径？(3)4、着装的四协调原则是什么？(3)中国旅游地理部分 一、 单选题（每小题有且只有一个正确答案，每小题1分，共计25分）1、旅游环境问题产生的主要原因是 （ ）A、饱和 B、超载 C、开发建设不当 D、人类经济活动不当2、 是对旅游利用率不高的旅游景观、旅游设施或非旅游设施进行局部或全部改造，使之成为能满足旅游者需要的一种开发形式。 （ ）A、利用形式 B、改建形式 C、提高形式 D、兴建形式3、在我国诸多名胜中，以“奇”为美的景观首推 （ ）A、泰山 B、华山 C、峨眉山 D、黄山 E、青城山4、“听泉亭”、“松涛阁”之类的景点，主要是满足旅游
7、者对旅游资源 的欣赏。 （ ）A、色彩美 B、嗅觉美 C、声音美 D、结构美5、 是指游客停留在某一时空背景中有选择地观赏周的景物。（ ）A、动态观赏 B、静态观赏 C、近距离观赏 D、远距离观赏6、在社会生活中，不同的颜色赋予特殊的意义。（ ）代表和平与安全。A、红色 B、白色 C、黄色 D、绿色 E、黑色7、国际上统计，当一国人均国民生产总值达到 时，将产生国际旅游的动机。 （ ） A、8001000美元 B、400010000美元 C、超过10000美元8、中国的出境游起始于 （ ）A、1983年 B、1987年 C、1993年 D、1997年9、旅游交通计划、安排与接待的 是旅游服务质
8、量优劣的重要标志，也是旅游业发达与否的重要标志。 （ ）A、不均衡性 B、商品性 C、准时性 D、娱乐性10、 是旅游活动过程中旅游者使用最频繁的服务。 （ ）A、旅游业 B、旅游资源 C、旅游饭店 D、旅游交通11、 是最普通、最重要的短途运输方式。 （ ）A、铁路旅游交通 B、公路旅游交通 C、水路旅游交通 D、航空旅游交通12、 是“欧亚第二大陆桥”的东段。东起江苏的连云港，西至新疆的阿拉山口，与哈萨克斯坦铁路接轨。 （ ）A、京广线 B、京沪线 C、陇海兰新线 D、京沈-京包-包兰兰青线13、促使旅游客流形成的力来自 之间的空间相互作用。 （ ）A、旅游客源地与旅游客源地 B、旅游目的地与旅游目的地C、旅游景点与旅游景点 D、旅游客流地与旅游目的地14、 具有运价低、运载量大、受气候和天气变化小，安全、 （ ）环境污染小等优点。A、铁路旅游交通 B、公路旅游交通 C、水路旅游交通 D、航空旅游交通15、 是我国铁路网的总枢纽。 （ ）A、北京 B、上海 C、沈阳 D、兰州 E、广州16、乘坐热气球、索道等旅游属于 型的特种旅游交通。 （ ）A、传统 B、现代 C、古代 D、民俗17、旅游
