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1、江门市半岛物业管理有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.江门恒泰物物业管理理有限公公司员工手册江门市恒泰泰物业管管理有限限公司2011年年02月29目 录录第一章 人人事宗旨旨4第二章 公公司简介介5第三章 物业管理理公司组组织架构构6第四章 劳劳动条例例71、 劳动动制度72、 招聘聘原则73、 受聘聘手续74、 体格格检查75、 工作作时间76、 加班班77、 晋升升88、 发薪薪方式89、 工资资调整及及工资分分类810、 调调职811、 辞辞职812、 辞辞退813、 停停职91
2、4、 劳劳动合同同续约915、 第第二职业业916、 聘聘用回避避9第五章 管管理规则则101、 人事事记录102、 个人人仪表103、 员工工证104、 更衣衣柜105、 制服服106、 员工工出入通通道117、 保安安检查118、 客用用设施119、 当值值时间表表1110、 通通告1111、 拾拾遗1112、 亲亲友探访访1213、 管管理财产产1214、 出出勤记录录1215、 保保密1216、 部部门内部部规则13第六章 员员工行为为规范141、 员工工守则142、 工作作态度153、 服务务态度154、 仪容容仪表155、 行为为举止166、 接听听电话17第七章 劳劳动福利利制度
3、191、 工作作时间192、 年假假193、 婚假假194、 产假假195、 病假假196、 丧假假207、 事假假208、 法定定假日209、 假期期申请2010、 因因工受伤伤或死亡亡2011、 工工资发放放2012、 社社会劳动动保险2113、 医医疗福利利2114、 培培训21第八章 奖奖惩条例例22第九章 公公事处理理程序251、 直属属主管252、 部门门主管253、 总物物业经理理25第十章 安安全守则则26第十一章 附则271、员工手手册修订订272、入职须须知283、员工手手册回执执289第一章 人事宗旨旨物业管理公公司的目目标是成成为一个个关心员员工、不不断向前前发展的的企
4、业。员员工是管管理公司司的重要要资源，是是为管理理公司辛辛勤工作作、具有有良好的的素质，富富有活力力和创造造力的群群体。管管理公司司的员工工都是经经过认真真筛选，然然后量才才录用并并安排在在与其能能力相适适应的工工作岗位位之上。管理公司为为员工提提供与其其工作和和能力相相适应的的报酬，提提供各种种业务培培训课程程及个人人的专业业发展机机会，努努力为员员工提供供良好的的工作条条件，并并根据员员工的工工作表现现给予恰恰当的奖奖励和处处罚。管理公司全全力为员员工营造造一个激激励员工工努力工工作、提提高工作作效率的的环境。我我们鼓励励团结合合作、参参与管理理、加强强沟通、追追求卓越越、激发发个人和和集
5、体信信念，以以实现高高水平的的管理。第二章 公司简介介江门市恒泰泰物业管管理有限限公司是是江门市市新会区区天马房房地产开开发有限限公司的的属下公公司，现现阶段接接管经营营项目有有：新会会东庆南南市场和和新天汇汇商业步步行街的的物业管管理工作作，经营营范围包包括商业业招商、商商业运营营、物业业维护、安安全管理理等，是是江门地地区信誉誉超卓的的物业管管理公司司之一。公司设有总总经理办办公室、行行政人事事部、市市场发展展部、财财务部、工工程维护护部、安安管部、客客户服务务中心等等部门，并并实施规规范化、制制度化的的统一管管理。公公司本着着“以人为为本”的宗旨旨，高度度重视企企业员工工，并为为员工提提
6、供具竞竞争性的的薪酬待待遇，完完善的社社会保险险、医疗疗保障以以及良好好的发展展平台。物业管理公公司组织织架构（参参考图）：开发公司经办物业公司客服中心总经理 安管部财务部工程部行政人事部清洁组客服组绿化组第三章 劳动条例例1、 劳动制度根据国家有有关的劳劳动管理理规定，管理公司所录用的员工均实行劳动合同制。2、 招聘原则管理公司招招聘员工工的原则则，在于于应聘人人是否符符合招聘聘职位的的条件，并并以该职职位的实实务知识识作为考考核录用用的标准准。3、 受聘手续1） 所有员工都都必须按按管理公公司相关关规定，提提供真实实、合法法的个人人身份的的证明资资料、文文件及有有效的健健康证，按按规定办办
7、理入职职手续。2） 员工在申请请职位时时所提供供的资料料必须详详实正确确，入职职前必须须认真阅阅读入入职须知知，正正式入职职后，工工作期间间如个人人情况有有变更者者，必须须及时向向行政人事事部汇报报备案，如如有隐瞒瞒及虚报报，一经经查实，管理公司可酌情予以处罚或解除劳动关系。4、 体格检查员工入职前前必须在在指定的的医院/防疫站站接受体体检。体体检合格格或提供供合法有有效健康康证明的的人员才才能被聘聘用。按按照相关关规定员员工体检检必须每每年进行行一次。5、 工作时间管理公司实实行标准准工时与与二十四四小时轮轮班的工工作制度度，根据据岗位实实际情况况编制。 6、 加班如有工作需需要，管管理公司
8、司可安排排员工按按实际情情况加班班，但须须于事前前经行政政人事部部及物业业管理公公司总经经理批准准。员工工为完成成正常的的本职工工作自行行增加的的耗时和和工作时时间不被被认作加加班。经经物业管管理公司司总经理理批准和和确认的的加班工工时，由由管理公公司在不不违反国国家相关关规定的的情况下下，按照照公司所所制定的的人事管管理制度度对相关关员工予予以安排排补休。7、 晋升管理公司提提倡“从内部部选拔和和晋升”员工，给给现有员员工提供供晋升机机会并确确保管理理公司运运作的连连贯性。晋晋升主要要依据员员工的工工作态度度、工作作能力、工工作业绩绩等。员员工试用用期内如如达到该该职位的的评测标标准，由由管
9、理公公司于试试用期满满后正式式录用和和晋升。8、 发薪方式员工薪金于于每月110日前前，以现现金形式式发放。9、 工资调整及及工资分分类管理公司将将视各员员工之工工作表现现调整员员工工资资。根据据不同部部门、不不同职位位、不同同职责而而作出审审核及决决定。10、 调职根据实际情情况，管管理公司司将按照照有关政政策、工工作需要要以及员员工的工工作表现现调整员员工工作作岗位。11、 辞职1） 试用期内，员员工单方方提出要要求终止止劳动合合同关系系的，须须提前三三天以书书面形式式通知管管理公司司。2） 试用期满，员员工单方方提出要要求终止止劳动合合同关系系的，须须至少提提前十五五天以书书面形式式通知
10、管管理公司司，在获获得管理理公司批批准其辞辞职申请请后，方方能办理理辞职手手续。若若员工未未经批准准辞职而而擅离职职守，管管理公司司将按国国家及管管理公司司的规定定进行处处理，并并不作任任何经济济补偿。12、 辞退如果员工有有下列情情形之一一，管理理公司有有权在不不作任何何补偿的的情况下下，作辞辞退处理理：1） 严重违反管管理公司司的规章章制度、操操作规程程，符合合辞退条条件的。2） 严重失职、过过失或导导致公司司遭受重重大损失失的。3） 试用期间被被证明不不符合录录用要求求的。4） 通过非正常常渠道或或虚假手手段获得得该职位位的。5） 触犯国家刑刑事法律律的。13、 停职如有需要调调查、核核
11、实后再再处理的的事件，当当事员工工有可能能收到停停职通知知书。在在停职期期间，按按停薪留留职处理理。14、 劳动合同续续约人事行政部部将在合合同期满满前一个个月致函函员工，与与员工商商讨续约约事宜。在在双方同同意的情情况下，办办理续约约手续。15、 第二职业为保证员工工精力充充沛，有有效工作作，并在在下班后后能得到到充分的的休息，管理公司不允许员工从事第二职业及商业活动。违反此规定的员工，管理公司可以立即解除双方劳动合同。16、 聘用回避管理公司提提倡举贤贤不避亲亲，欢迎迎员工向向管理公公司举荐荐人才，但但原则上上不聘用用管理公公司员工工的亲属属（父母母、配偶偶、子女女、兄弟弟姐妹等等），特特
12、殊情况况需经管管理公司司总经理理书面批批准。第四章 管理规则则1、 人事记录个人变更事事项有效地址和和电话婚姻状况诞生子女2、 个人仪表员工必须经经常保持持仪表端端庄、仪仪容整洁洁。男员员工不许许蓄胡须须，鬓发长长度不能能盖及耳耳部与衣衣领。女女员工不不得染烫烫怪异发发型，化化妆宜端端庄清雅雅不得浓浓妆艳抹抹，工作作时间内内不提倡倡佩带饰饰物。工工作场所所及工作作时间内内的着装装应整洁洁、得体体。3、 员工证员工证是证证明员工工在管理理公司的的身份证证明文件件，由管理公公司人事事行政部部统一监监控签发发。员工工在当值值时必须须佩戴员员工证，并妥善善保管，如有遗遗失，应立即即报人事事行政部部重新
13、签签制并交交工本费费 元。员员工在离离职时须须将员工工证交回回人事行行政部。4、 更衣柜配发制服的的员工可可领用一一个更衣衣柜。更更衣柜不不能随便便与他人人调换，不能私私自加锁锁和私配配锁匙，柜中不不要存放放贵重物物品。衣衣柜应经经常紧锁锁，管理公公司不对对任何存存放于更更衣柜内内的个人人财物承承担保管管和赔偿偿责任。员员工离职职时须将将衣柜清清理干净净及将锁锁匙退回回人事行行政部。如如遗失锁锁匙，应立即即报人事事行政部部补领并并缴交配配锁匙费费用（费费用按实实际费核核算）。5、 制服制服穿着必必须整齐齐。除因因工作需需要或获获批准外外，员工不不得在管管理公司司工作范范围以外外穿着制制服。制制
14、服非自自然损坏坏或遗失失，须按成成本价及及使用时时间折价价赔偿。员员工离职职时需将将制服交交回，否则按按遗失办办理。制制服实行行以旧换换新制度度，员工须须向管理理公司交交回旧的的制服，并并据此换换取同等等件数的的新制服服。 6、 员工出入通通道员工上、下下班必须须出示员员工证，并使用用管理公公司指定定的员工工通道出出入，自觉配配合安管管员的检检查。7、 安全检查1） 员工携带私私人包裹裹、大件件物品等等出入工工作范围围时，应事先先在员工工通道出出入口向向当值安安管员声声明和登登记。若若有大件件物品或或类似公公共财物物之物品品带出，须凭有有管理公公司批准准的放行行条放行行。2） 在任何情况况下不得得与安管管员争执执，如果员员工确信信受到安安管员不不合理的的干扰，应应按规定定向部门门主管反反映。8、 客用设施1） 除因上级主主管人员员指派或或工作需需要外，员员工不得得在任何何时候使使用客人人的场所所、设施施逗留或或从事各各种活动动。2） 员工运送货货物，只只允许使使用货梯梯。
