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1、祝同学们考出优异的成绩！!组织行为学考试题型一、名词解释（15-20%）答题要求简洁、完整、准确。如：性格是一个人独特而稳定的个性特征，它表明一个人对现实较稳定的态度和习惯化了的行为方式。二、填空题（10%）答题要求准确。如：如：组织行为学的任务，概括说，就是 、 、 人的行为，以至于达到组织的预见目标，同时使个人获得成长与发展。三、不定项选择题（1-5个答案是正确的；20-30%）1、在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为( C )。 A.刻板印象 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应2、我国学者凌文铨等提出了组织承诺的五因素观点，认为中国企业职工的组织承
2、诺由感情承诺、规范承诺、（ ）、（ ）、（ ）五个因素构成，这五因素结构对于指导我国企业的员工管理实践具有更加现实的意义。（ABC）A、理想承诺 B、经济承诺 C、机会承诺 D、连续承诺 四、简答题或问答题（3-4个；30-40%）简答题要求全面、完整、准确；问答题要求全面、完整、准确，还有适当的展开阐述。若题目中有名词，应该先适当的解释再回答。如影响群体内聚力的因素有哪些？： 1、定义：群体的凝聚力是指群体成员彼此吸引以及他们分担群体目标的程度。通常表现为成员对群体的向心力。（2分）2、影响因素：（1） 成员的共同性。群体成员拥有相似的态度与目标，有利于增强群体的内聚力。（1分） （2） 群
3、体规模。一般讲小群体成员有更多彼此交流的机会，因而比大群体内聚力高。况且群体越大，成员的态度和价值观差异也增大，异质也增多。（1分） （3） 群体与外部的关系。这使群体成员不得不团结一致与外界抗争。若竞争不适度也可能导致内聚力下降。（1分） （4）成员对群体的依赖。一个能满足个体需要的群体，对个体将具有吸引力。（1分） （5）群体的地位。一般来说，群体在诸群体间所处的等级地位越高，其凝聚性较强。（1分） （6）目标的达成。群体的成功使群体产生优越感，彼此增进好感，更易团结一致实现群体目标。（1分） （7）信息沟通。一个凝聚力高的群体，信息一定相互畅通。（1分）（8）领导的要求与压力。领导对群体
4、的凝聚力也有重大影响。当领导者强制群体成员遵守组织规定时，群体成员会加强团结。（1分）总之，群体凝聚力是上述因素共同影响的结果。 五、案例分析题（1-2个；15-20%）如何进行组织行为学课程的案例分析如何进行组织行为学课程的案例分析组织行为学课程是一门实用性很强的课程,因而，在教学中，案例分析就显得十分重要,这里,我们对案例分析的方法，做一些解释和说明。1.分析案例时，首先必须要认真仔细阅读案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理解题意。2.根据题后所问问题，准确选择分析案例要用的相关理论。包括理论的定义，理论主要内容及其理论在实践中的运用.注意，如果作业和考试中规定你须用某种理论来分析案例
5、的话,那你就不能再选用别的理论了。否则，便是所答非所问。3.根据案例的内容，并结合相关理论对案例进行有针对性的分析,做出自己的结论。注意:一定要结合案例实际内容来分析，不可以理论与案例的实际两张皮。4.案例分析的观点，答案可以各不一样，但分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解.。总之，使学生掌握本课程的基本理论并能够运用基本理论知识去分析案例，解决实际问题，这既是教学的目的,也是考试的目标。如：四位开饭店的小老板 天四位开饭店的小老板在一起聚餐。饭后，大家都借着酒力开始吹嘘自己的绝活。 甲老板说：“我烧得一手好菜。” 乙老板说：“我最善于理财。” 丙老板说：；“我擅长招呼客
6、人”。 丁老板说：“我没有什么特长，我只是会激励员工而已。” 10年后，只有丁老板成了大饭店的老板；而甲老板成了大饭店的厨师长，乙老板成了大饭店的财务经理，丙老板成了大饭店的营销经理。问题：1、这则案例说明组织行为中的什么问题？2、为什么甲、乙、丙都只是成了某一方面的管理者，而丁老板却成了大饭店的老板？3、这则案例对你有什么启发？答案要点：1、组织行为管理是各级领导对下属行为的分析和影响过程，是管理工作的核心、领导工作的本质（4分）。2、财务管理、营销管理等职能管理只注重某一具体任务的完成，而对员工这一关键资源利用、管理、开发不够，所以不能成为大饭店的老板（3分）。3、能力的理解。根据学生回答
7、酌情给分。（3分）具体三份试卷形式根据以上题型作必要的调整组织行为学复习内容提要请同学务必根据摘记结合课本来复习1第一章 组织行为学概述1 什么是组织和行为？了解行为的类型？2 组织行为学的定义和特点？3 组织行为学的任务和意义？4 简述组织行为学的演进和发展？组织行为学形成的标志？5组织行为学的学科来源和研究方法的内容？5第二章 个性心理与个体行为1 人格的定义和特征？影响人格发展的因素？2 人格结构的内容？3 人格测评方法的有哪些，其基本内容是？4 性格的定义？性格的结构态度特征、情绪特征、意志特征和理智特征？性格理论的应用？5 气质的定义、内容、类型及气质在组织活动中的作用？6 态度的定
8、义及心理构成？员工工作态度的类型7 态度的测量及管理措施？改变态度的理论和方法有哪些？8 能力的定义和能力的构成要素？工作中的能力因素的内容？能力发展的个性差异？能力研究的意义能力与组织行为？9 感觉和知觉的定义？影响知觉准确性的因素？10.社会知觉的定义及类型？社会知觉中的效应的内容？11.认知差异在组织中的具体应用？12. 归因理论研究的基本问题？归因的因素？判断的三个标准？第三章 组织承诺和个体行为1、组织承诺的定义及表现方式？2、梅耶和艾伦组织承诺的结构、职业承诺和上司承诺？我国学者凌文辁、张治灿等提出了五因素模型的内容？3、组织承诺的形成机制？4、组织承诺对个体行为的影响？5、简述组
9、织承诺在管理实践中的应用？第四章 群体心理与群体行为1、群体的定义和群体组成的三要素？了解群体的类型？确定群体规模应遵循的一般原则？群体的发展阶段？2、群体结构（同质性和异质）定义？群体结构与工作效率的关系？3、群体中的角色结构的类型以及与群体绩效的关系？地位的概念？4、正式组织概念及特点？非正式组织的定义、产生的直接原因及其特征？非正式组织的分类？5、正式权力和非正式权力的特点？如何正确对待非正式组织？6、组织目标的定义及构成要素？个体群体目标引起冲突的因素和解决冲突的途径？7、工作中的政治行为的定义及两种观点？升职和获取权力的策略？政治行为发生的领域有？增强权力基础的策略？增强权力基础的策
10、略？正确管理政治行为的措施？8、从众行为的定义及产生的原因？从众行为的表现形式？从众行为的二重性？管理从众行为的技巧？9、人际沟通的概念和方式？人际关系的概念、类型和特点？人际关系交往的一般原则？10、正式沟通与非正式沟通的概念？正式沟通的类型？小道消息的概念、特点和传播形式？如何控制谣传？11、越级管理的概念？越级报告的实质及原因？越级报告管理机制的建立的措施？12、冲突的定义及类型？冲突观念的演变？冲突的来源？减少冲突的策略的措施？13、卢因的群体动力论的主要内容？影响群体成员行为的因素？14、群体规范的定义及类型？群体规范的影响因素？群体规范的诱导和控制？群体规范建立的方式？15、群体凝聚力的定义及影响因素？群体凝聚力和生产效率的关系？16、团队构成的条件？建立团队的流程？了解团队的主要角色？创建团队应该注意的问题有哪些？第五章 组织文化与组织行为1、组织文化的概念及三大层次2、组织文化建设的步骤有哪些？3、何谓组织文化建设的心理机制？5叶才华联系方式：移动短号：619097；手机：13757609097；邮箱：
