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1、戴氏什加校区龙恩文2012年1()月9日邀约关键电话邀约的核心关键就是开场白前1一4句话（而重中之重是前4句），一定要用心设计引起客户的注意是所有销售的开始人们只会注意好处最大的好处是什么？ 一梦中情人什么是梦中情人？ 一客户晚上做梦都想的事家长想什么呢？一换位思考电话邀约的要点 微笑随时记录。业务行销人员话术尽可能统电话邀约的原则不在电话里直接销售 家长问及收费情况干万不能报价，每 个孩子学习情况不同上的班型不同z建议 家长带孩子到校咨询一这也是打电话的目 的所在。 成交不是为了赚他钱，当你帮不了家长 之前，就别向人家提钱的事！电话邀约的技巧打电话之前应先整理好思路，确定目的，想好问题 预备
2、对方可能出现的状况，尤其是拒绝问题。微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客 户看不到但完全能够感受得到语调要委婉，语音要清晰，语气要坚定,接口要快， 面对拒绝可以侧面回答并学会幽默在电话邀约中多使用二择一问句，并确保始终能回 到电话邀约的目的，获得参会的承诺。例：这个星 期三或星期六下午,您哪一个下午有时间你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长，站着比坐着好，记住两分钟后你就可能被对方控制了。虺诫邀绚宴碱K基本情况询问“喂您好,我是戴氏数育的X X老师r您现在方便接电话吗？ K （家长）现在正在开会不好京思r打扰您了，超陵过一小时再给您打。ifllWilPil们一着麺看杆罷桶助劃您？ l
3、ailb2、（家长）方便家X X同学近期学习情况怎么样呢？ 解：习成绩MsS（了解对方需求）2、是否有补习意愿家里对孩子学习方面有什么期望呢？想让 孩子考什么学校怎么实现目标？有没有考虑过给孩子报课外培训班？成功邀约篇应-接X教 t Bn该只况嘗 家，应曙您位？ 聚况翕一下。约一 盂的華 对氏前直刖探规 ，戴目曹习帮和 甬子辈1閔 曇孩学孩醫 i您回点我九。 S XX 周是 i上边氏XJ这戴0 y周幕的 到看以您以 鳖问许时章师可那可 ，我顾对的应孩询： 的育占“翥咨长天长字孩 对点矗育家明家曇您8么孩卅藝3、家长常见回答及应对1、家长：孩子已经在自学或在其他学校学习很高兴您已经开始为您的孩子
4、做准备了，起到我避免正是这个原因，您更应该带孩子- 们这样专业的机构好好咨询一下,目的补习浪费孩子时间又没有效果，您觉 得呢？解大最的3蛋且你？ 了而挥氏聚麗仝 乙能岌戴可下。收有2家长：没钱興刀的旱怎茅问能介萌 舉您惧詁是 Sigi 醤要QSSR天 有拥我点層答 都但疋点為析是 人他JE一学基心 每Ki目Mb知 ，都，只子不 法人用想製on下 您是对底面 没咨来Issrl 孩来一的愿与，经是温 ，一二舉厶i利也 家瑠ar喳鏑te iW煽知4、有了厶檀吊不多可了禺我么盘意道3.,等孩子 5X家长：很贵吗？我了解你为什么问这个问题，许多 人也曾这样问过，见面时我会详细的 为您解说的。（学习能力、
5、成绩、基 础掌握情况等不同班型不同,所以收 费不一样#需要根据孩子具体情况来）怎么让家长尽快做决定? 1、最重要是树立紧迫感 我们暑期规划班7月23日就会停止招生了 因为目前招 生名额已经接近饱和。如果今天报名我可以给你一个9.5折，因为目前已经是最 后几个招生名额了，我们招满了就不会再接受报名。 我们高一升高二数学规划班只招五个人，因为规划班教 室只能坐下五个同学，目前已经有三个同学报名了，之前 还有其他预约的同学，所以您如果要报名最好提前过来帮 孩子咨询一下 2、赠品：性格测试学习能力测试免 费3小时意志力培训课10课时免费陪读答 疑电话邀约必须具备的心理素质:不屈不挠！作为一个咨询师，经
6、常联系顾客是你的必 修课,就算他每次都是拒绝你但过段时间 又打过去。如此反复的打他就会记得你, 下一次当他有需要的时候他就会第一个想 起你,时间久了自然就成你的客户了。谈单简易三部曲问翥譬来需用给 I / I -:没 J有X O，孩经不): XX雲的已子学 像所菊劉聲豕義子 ，一0H口比子需人菖孩 粵000人製工覇再，过 SWB 上心 非畫r本子子了鶴没 是大乳專孩篥醫有，蚩宗卸己？ :矍诠现，学蜚蒸自呢 生羞筋，制大鱼局，任过育 酣型13600斎上 娶，将国6么历香盍没的 E长说中这薯-以需就好 員羸在50力有来这可薦，更 、XX。君压薯到也了干书子 1X 61木补上长读孩 绩翳u星识再蜚豕
7、功过戈成奘茸肆个有不有- Nr: 會功万，绩很不子擘，2.有效性:进行孵鬧踽麟子響81的超舌习惯，学习习惯，思维方式等多方面进行综合教育，不仅仅提高孩子学习成绩，更要从整体上提高孩子综合能力。上课之前会由 任课老师、辅导员、班主任、资深教育顾问等N个老师对孩子进 行综合测试，包括学习成绩测试，学习方法测试,学习习惯测试 以及学习心态和孩子在读学校教育情况等进行综合测试，全方位 掌握孩子基本情况之后,由教育顾问老师针对孩子的情况为孩子 量身定做一套适合他自己的个性化教学计划。再由一线教师根据 教育计划针对性的给孩子上课，只有这样才能做到在最短时间内 达到最好的教育效果，才能最终解决孩子目前的学习
8、问题，大幅 提升孩子学习成绩。确保孩子得到最合理有效的辅导。3.紧迫性彳氐年级学生：现在孩子在读初一，主要是打基础，如果连基 础学习都遇到问题了,家长您觉得孩子再这样拖下去到初三高三 冲刺的时候有可能冲起来吗？到那时候再想补都来不及了。中高考学生：现在离中高考也就几个月时间了，一个月四周 几个月下来也就几十个周末而已”一转眼就高考了（这个时间对 孩子来说可是最关键的时刻，这个时候不抓紧还等什么呢？等到 中高考结束？到时彳唉孩子万一没考好,花再多钱也没用了，对孩 子教育的投资是最明智的投资啊，您今天的决定肯定会是孩子人 生的转折点,考得上大学考不上大学对孩子的未来来说影响太 大了。或许就因为你今
9、天的投资将改变孩子的F。毕竟家长赚 再多钱也是为了孩子，那为什么不早一点拿岀来给孩子投资呢？ 现在年轻人结个婚少说也得50、60万”您是要孩子将来自己有能 力去创造属于自己的未来呢？还是要让他一辈子靠着父母呢？戴氏与其他学校差异性1我们戴氏敕育拥有自己的教材研发中心，是在学校的教材基础上进2我们不光对孩子进行知识辅导，提高分数，更重要的 是培养孩子学习的一个能力，为孩子成绩持续提高打下基础。3名师方法点拨，传授听课，复习，预习以及解题方法， 考试方法，思维方法4心里辅导：让孩子想学,愿意学,健康快乐的学习。5帮助孩子建立自信与远大的人生目标,帮助孩子开阔 视野，立大志，教会孩子感恩父母6每周进
10、行专业学科测试，定期与家长沟通，让家长时 刻了解孩子在校学习情况，享受孩子一步步成功的喜悦。7班主任，辅导员，任课老师，心里咨询师多位老师全 方位照顾孩子在校学习。8定期家长会”老师与家长面对面交流沟通孩子学习情 况。报课时！ 重点逼单瞬靈种方案，种短期能力速成方案，种长期的亠即蚕间字 矍报的做让 肆后是误把了 I?报制能提上 是有秦饕 只只方们师直8。暫报制能提上 了簟有秦窶 上下也我里議寅 血缰上一鮎天这学。奇 子XX刻马S薯10周已就 螯AZ以商?L莪毕时厚 :f我况可苞除，的夏 费天情就苞麴来课定个， 寒的来和警工一报好 意字过去;: 愿菠子回鑒女素丹麗态 长说 家帶这长警鬲薔学 :了
11、让来frgil 篡，卷2 报淸来做十帮下上一报好金办：9霄课和也点手状零次案丄蔚习，第习做天来入 寿次快 =名淵果尽家长还是不愿意交报名费:-XX妈妈，您还是不放心、是吧,要不这样,您看她爸爸什么时候有空,您 可以带他一碗来参观一下我们学校,了解我们的教学特色，我这边帮 孩子安排一节免费试听课,下次他爸爸一起过来体验一下，如果都满意 您再决定是否要让孩子读，您现在交钱不代表成交，交钱只代:J给我们裁氏这个品牌f机会 让我们向您证明我们的承诺和我们做的 一样如果不满意我就把孩子的名额去掉f报名费一分不少退给您您 看怎么样？家长，您看，每个孩子都应该有自己的梦想是吧，你不可能照顾他一辈 子,我们首
12、先要改变孩子对学习的态度,帮他找到一个适合他并且真正 能帮到他的模式让他热爱学习,那么我彳门就从今天开始，让孩子在戴氏 改变，好吗？（对孩子）XX ,你还是有自己的理想和最求是吧,只是需 要老师和你一起努力，对吗？那我们现在一起努力好不好？只要你相信 自己，用心学,老师相倍你一定可以的,如果你努力了，即使没有进入 名牌大学，那又怎么样呢？你一样可以对自己说，我努力过，不后悔，对 吗？到那个时候爸妈也不会责t圣你的（家长，你说呢）？那你现在愿意 挑战一下自己吗？咨询后未成交家长的访话术 1、请问是某某同学的家长吗？家长您好，我是戴氏教 育什方校区的王老师。 2、您上次在我们这儿咨询过，对吧？ 3、那上次您咨询过后，觉得我们这儿怎么样呢？我们的 月艮务还有哪儿做得不到位的呢？ 4、另外的话，孩子现在的学习情况咋样呢？ 5、针对孩子的情况做T建议 6、看具体情况，推荐课程 1
