《春晖园概况200问与答 09.6.16.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《春晖园概况200问与答 09.6.16.doc（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、春晖园概况1、具体说明春晖园位置。答：北京市顺义区高丽营镇于庄村2、春晖园的通讯地址是什么？答：北京市顺义区高丽营镇于庄村春晖园温泉度假酒店 邮编：1013033、春晖园咨询热线是多少？答：86010694544334、公司经营特色有哪些？答：是集温泉、SPA、住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的商务会谈、休闲度假、高级宴请的最佳去处5、从北京市区和机场到春晖园自驾车路线怎么走？最近的是哪一条？答：驾车路线分别如下：（1） 九华山庄-往东直行12公里至高丽营丁字路口右转-往南直行5公里左右；（2） 北六环张喜庄火神营出口出来左传-红绿等口左转到高丽营看到红绿灯左转往南直行5公里左右；（3） 北六环小
2、汤山出口出来右转过九华山庄直行12公里高丽营丁字路口右转5公里左右；（4） 机场北线：从天北路出口往南罗马环岛往西7公里至第二个红绿灯到古城桥不过桥右转3公里即到；（5） 枯柳树环岛往返程向走到京顺路到孙河桥，不过桥右转12公里即到；（6） 枯柳树环岛往密云方向走第一个红绿灯口左转行10公里-走到头再左转即到；（7） 机场高速从顺义出口到京顺路穿过京顺路沿天北路到罗马环岛左转直行至古城桥，不过桥右转直行3公里即到。（8） 京顺路（市区方向）过孙河桥第二个红绿灯左传直行往北罗马环岛往左直行往西8公里第二个红绿灯路口不过桥往右直行3公里即到；（9） 京顺路（市区方向）过孙河桥第二个红绿灯左转直行往
3、北第二个红绿灯左转过顺义国际学校（ISB）沿路直走到头丁字路口红绿灯左转直行3公里不过桥红绿灯路口往右直行往北3公里即到；(10) 北四环上京承高速-火沙路出口右转直行古城桥，过桥左转直行3公里即到（最近一条路线）6、 坐公交车如何到春晖园？1）北京 春晖园：东直门长途汽车站坐942到于庄下车，步行5分钟即到。2）顺义 春晖园：顺义国泰商场做13路车到于庄下车，步行5分钟即到。7、春晖园占地面积是多少平方米？绿化面积有多大？答：春晖园占地面积约占地40多万平米，绿化面积约为10万平方米。8、 总共有多少套客房？都有什么类型？具体价格是多少？答：春晖园客房共有不同类型675套。豪华酒店标准间 9
4、80元/间/天；温泉别墅标准间 700元/间/天；酒店复式温泉套房 1500元/套/天豪华酒店套房 1800元/套/天；日式会所 1500元/套/天；观湖别墅：1#、8# 26000元/套/天（三室两厅、独立KTV）； 2#、7# 16000元/套/天（二室两厅、独立KTV）； 3#、6# 38000元/套/元 (四室两厅、独立KTV)； 9# 28000元/套/夜（五室两厅、独立KTV）。9、 春晖园温泉度假酒店内有些什么娱乐项目？答：春晖园以温泉为主，娱乐项目主要有温泉游泳、各种特色温泉浴、桑拿、网球、保龄球、沙壶球、台球、桌式足球、游戏机、KTV、垂钓等。10、 春晖园是几星级酒店？始建
5、于哪一年？答：春晖园是四星级酒店。始建于1998年。11、 春晖园各营业部门的营业时间是怎样？答： 酒店：24小时温泉会：9：0024：00KTV：18：0024：00（周末延迟至次日2：00）名仕阁餐厅：6：309：00（早餐） 11：3014：30（午餐） 17：3021：30（晚餐） 21：30凌晨1：30（宵夜）明晖阁餐厅：11：0021：00绿茵阁餐厅：6：00次日2：00 （注：各餐厅周末早餐均延迟1小时。）尚会休闲餐吧：14：0023：00康体项目：10：0022：00（周末延长至24：00）露丝咖啡厅： 9：0024：00体检中心：9：0024：0012、 春晖园是什么性质的企
6、业？答：私企。13、 春晖园最大的特色是什么？答：温泉。14、 春晖园在媒体上作广告吗？分别是什么媒体？答：做，春晖园主要在报纸、电视等传统媒体上作广告。15、 市里有没有售卖预售票或是办理会员卡的地点？答：暂时没有。16、 酒店有哪些适合儿童玩耍的项目？答：阳光国际温泉会、康体中心。17、 春晖园有游戏街机、电玩吗？答：有，国际会议中心二层康体中心。18、 春晖园附近有没有可供采摘的地方，分别是什么？答：有。具体可同销售部或客服中心联系。19、 春晖园能停放多少辆车？答：约有600车位，大约停放600辆车（轿车）。20、 酒店能代客人订火车票和飞机票吗？答：可以。具体可同客服中心联系6000
7、。21、 春晖园有专门的棋牌室吗？答：没有。22、 酒店能否去机场接送客人？答：可以。具体可同客服中心联系，但需收取一定的费用。23、 春晖园今年有钓鱼的地方吗？答：会议中心后面人工湖垂钓区。24、 有没有休息日不营业的？答：没有。25、 可不可以带宠物过来？答：可以，但不能带到温泉会和餐厅大厅、酒店客房。26、 酒店能否为客人提供洗衣服务？答：能，具体可以同客房服务中心联系6000，需付费。27、 春晖园是否有酒吧、咖啡厅？答；有，在会议中心二楼露丝吧咖啡厅与尚会休闲餐吧。28、 酒店是否有叫出租车服务，电话多少？答：可以，联系3000、6000、或总机0，要付给出租车司机3元叫车服务费。2
8、9、 酒店是否可以点播录象节目？答：可以，与客房服务中心 6000联系。30、 春晖园节假日有安排节目演出吗？答：有，具体活动内容根据店内宣传为主。31、 春晖园接待的旅游团队主要是哪里来的？答：主要是香港、台湾、广东、韩国团队等东南亚国家。32、 会议团主要由哪个部门接待？答：会议销售部1006、1008。33、 客人投诉应该与哪个部门联系，电话多少？答：总办 1005。34、 春晖园有专门的网站吗？答：有，网址： 。35、 春晖园的市内班车何时能重新开通？答：暂时还没有开通的时间。36、 离春晖园最近的加油站在哪里？答：京承高速出入口处泗上加油站。37、 春晖园附近有没有高尔夫球场，在哪
9、里？答：有，顺义马坡乡村高尔夫俱乐部。38、 春晖园在六环以内还是以外？答：六环以内，五环以外。39、 从市里开车到春晖园大约要多长时间？答：北四环走京承高速大约要20分钟。40、 酒店内有没有寄存贵重物品的地方？答：有，可与酒店前台联系 3000。41、 在春晖园消费可采取一些什么样的结帐方式？答：现金、信用卡、借记卡（储蓄卡）、支票或本酒店各类型会员卡及消费券。42、公司可受理的结帐方式有哪些？答：现金、支票、信用卡、各类银行卡、公司各类会员卡、签单卡、门票、公司帐、私人帐、特殊情况可挂房间帐及团队帐（但需经客人、领队及接待经理三方同意）、不能挂金卡帐（若客人未带会员卡，核对无误后可走卡内
10、折扣，用现金结帐）。43、春晖园有没有代客洗车服务，在哪里？答：暂时没有。北停车场有宾客洗车处，客人可自已洗车。44、 春晖园温泉度假酒店的全称是什么？答：北京春晖园文化娱乐有限责任公司。45、 到春晖园是否有市内班车接送？答：暂时没有。46、 酒店距离首都机场多远？行车需多少时间？答：酒店距离首都机场约30公里。行车需40分钟左右。47、 酒店周边有什么旅游景点？答：红螺寺、雁栖湖、焦户庄地道战遗址、慕田峪长城、三高绿色科技园、燕京啤酒厂、书画山文化旅游区。温泉会1、 是否可以购买温泉会预售门票？答：如果是团体购买，可与销售部联系。2、 温泉会按摩项目有哪些？答：全身：香薰按摩、双人四重奏、
11、草药按摩、SPA能量石、东方经络、港式按摩；局部：功夫足底、精油足底、修脚、拔罐、刮痧、头部、肩部、腰部等；搓澡、面部护理。3、 温泉会按摩项目是否可以上房服务？电话是多少？答：温泉会按摩项目可以上房服务。预约垂询电话是1055、1068。4、 水上乐园还开吗？大约是什么时候开？答：现在不开，会有通知。5、 温泉会游泳池里的水多长时间换一次？答：循环水，半个月换一次，定时消毒。6、 温泉会温泉泡池水多长时间换一次？答：循环水，每天换一次。7、 药浴有些什么品种？答：草药浴、柠檬浴、森林浴、玫瑰浴等。8、 温泉会可以容纳多少人游玩？答：合理容纳1000人，最多容纳1400人。9、 温泉会按摩房能
12、同时容纳多少人做按摩？答：最多可容纳94人同时做按摩。10、 温泉会有没有可以单人泡池？答：有，SPA包房。11、 温泉会免费小吃有哪些？免费饮料有哪些？答：温泉会小吃主要有粥、茶叶蛋、玉米、红薯、水果（有时会有变动）；饮料有酸梅汤、绿豆汤（根据季节变化有变动）。12、 温泉会门票有几种类型?分别多少钱？儿童多少钱？答：共2种，非周末与周末，温泉会门票成人非周末168元/位、周末268元/位，儿童5折（1.2米以下）。13、 温泉会内有无休息大厅？答：有，中央休闲水吧。14、 温泉会能否过夜？答：不能过夜。15、 温泉会有没有正餐供应？答：没有正餐供应，但会有一些免费小吃。16、 温泉会提不提
13、供毛巾、拖鞋使用？答：免费提供。17、 冬天下雪时泡温泉不冷吗？答：不会冷。感觉非常好，特别是在室外露天泡。18、 温泉会泡池里的水是循环水吗？答：是循环水。19、 温泉会的水是真的温泉水吗？不会是锅炉烧的热水吧？答：是纯温泉水，均采自2300米以下的弱碱性碳酸氢钠温矿泉。20、 温泉水出泉眼时温度是多少？室外温泉泡池多少度？答：长年出泉眼温度60度，室外温泉泡池温度从3842度不等。21、 只做美容或按摩进入温泉会是否收门票？答：是要收取门票的。22、 阳光国际温泉会营业时间？门票都包含什么项目？答：营业时间9：0024：00，票价包含内容：全天候环湖露天泡池、太空舱温控桑拿浴、温泉游泳馆、
14、露天园林景观泡池、恒温火龙石板浴、环湖景观石板浴、休息区、免费小吃饮料。(按摩是另外收费，不包含在门票里面)。23、 温泉会泳池有多大？水有多深？答：温泉会泳池是2512.5米。泳池分为深水区和浅水区，深水区1.8米，浅水区1.2米。24、 春晖园的温泉水是什么性质的温泉水？有什么功效？答：弱碱性碳酸氢钠温泉水。主要功效是提神醒脑，舒筋活络，抗疲劳。25、 温泉会泡池采取什么消毒方式？答：采取84消毒液和酸性清洁剂刷洗泡池，科特氯加入泳池内消毒。26、公司有无美容美发的地方。答：有，都在温泉会。美容也可单独叫到房间做。27、 SPA按摩项目优惠套票有哪几种？各包含什么内容？答：共5种，云中漫步：138元/60分钟（修脚、拔罐、刮痧三选其一）+精油足底局部静享：138元/60分钟头部、肩劲、腰部按摩任选两项活力重拾：480元/90分钟身体磨砂+身体香薰按摩+花瓣浴舒心灵动：200元/50分钟背部舒缓按摩+劲部按摩芳馥之旅：580元 /120分钟花瓣浴+身体香薰按摩+面部香薰按摩28、 水吧套餐共有几套？各包含什么内容？答：共有2套， A套：25元/份
