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1、【金水】杜岭工商所组织“消费维权志愿者”参与日常监管工作按照分局统一部署,杜岭工商所认真开展“消费维权志愿者”参与工商所日常监管工作，志愿者和杜岭工商所执法人员一同对辖区内超市、食品店、日常消费用品摊点等进行执法检查，重点检查食品进货来源、贮存条件、食品保质期、索证索票等情况，严厉打击销售无保质期、超保质期、无生产日期、无厂名厂址以及不符合食品安全标准等销售行为，切实维护消费者合法权益。亲身感受工商部门监管执法，零距离体验消费维权工作。【金水】杜岭工商所加强食品安全监管进一步加强流通环节食品安全监管，营造安全、放心、和谐的消费环境，杜岭工商所对辖区内商场、市场进行加强食品安全监管工作，组织执法
2、人员集中检查，重点检查过期、变质、三无、假冒伪劣等国家禁止经营的食品。高度重视食品安全，进一步加大监督检查力度，确保流通领域的食品安全。要严格按照食品安全法及相关法律法规要求，以人民群众消费量大、申诉投诉相对集中、以往执法中查处过的食品品种为重点对象，以食品批发市场、集贸市场、商场、超市、食杂店等为重点区域，深入开展执法检查。一是要加强食品市场日常巡查工作。要组织辖区基层工商所按照“六查六看”的要求，加强对流通环节食品经营主体资格、进货查验和记录等自律制度、食品标签标识、商标广告、从业人员健康管理以及市场开办者食品安全责任落实情况的监督检查，确保食品经营者主体资格合法、经营行为规范、食品质量合
3、格。二是要加强流通环节食品质量检验检测工作。以与人民群众节日期间消费量大的食品，如预包装米面制品（水饺、汤圆等）、乳制品、肉制品、食用油、酒类、调味品和儿童食品等为重点品种，以食品添加剂、易添加的非食用物质、微生物、污染物等项目为重点指标，加大抽样检验工作力度。同时，充分发挥快速检测的筛选作用，做到快检、监督经营者做好下架、退市、召回等工作，严防再次流入市场。 杜岭工商所关于对商场及主要商业大街整治情况进行督导检查的通知根据创文检查组反馈情况，许多被查商场或商业街的商户存在证照不齐全、进口食品标签标识不规范、未亮照经营或向检查组出示营业执照复印件等问题。为加强商场及主要商业大街整治，深化整治工
4、作成效，请高度重视检查组反馈问题，对照标准，逐条逐项抓好落实，切实改进问题和薄弱环节，确保整治不留盲点、不出问题。将于近日对各单位商场及主要商业大街整治情况进行督导检查，如发现对检查组反馈问题仍未整改的，将予以通报。一、督导内容（一）大型商场超市1.有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理机制）；2.设有“学雷锋便民利民志愿服务站”；3.有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题；4.亮证经营，证照齐全，无强买强卖；5.无假冒伪劣、“三无”、过期商品；6.开展行业诚信建设，服务承诺制度公示。（二）主要商业大街1.亮证经营，证照齐全，无强买强卖；2.不出售假冒伪劣、“三无”、过期商品。不出售过期、变质
5、、伪劣食品；3.开展行业诚信建设，服务承诺制度公示。二、在全面做好商场及主要商业大街整治工作的同时，突出抓好以下场所的整治工作。（一）商场：郑州百货大楼、紫荆山百货.（二）主要商业大街：二七路。杜岭工商所迎接市区领导检查督导创文工作杜岭工商所加班加点，辛勤努力，为文明城市创建创造性地开展工作，讲究工作做法，建立长效机制，克服人员少、工作量大等诸多困难，迎难而上，在辖区的“五小”整治、集贸市场整治、打造二七路百城万店无假货商业示范街、背街小巷、城中村的整治中下大力气，下真功夫，主动联系办事处、社区以及相关部门形成合力，逐街逐户进行整治，取缔无照经营，加大食品安全监管力度。经过近两个月综合整治，已
6、取得初步成效。 2014年12月13日上午，区文明委到杜岭工商所辖区的北二七路检查指导百城万店无假货商业示范街的整治情况、到老街区检查无照经营取缔情况、到盈动网吧检查指导网吧的监管情况、城中村、农贸市场检查食品安全监管情况。每到一处，都深入群众、企业、商户，认真询问创建工作的开展情况，现场检查走访，逐项检查，对工商部门在创建文明城市工作中创造行、卓有成效地开展工作表示满意。对基层工商所工作人员在创文工作中冲锋在前、敢于担当、锐意进取表示赞扬。激励大家再接再厉，在创文工作中再创佳绩。杜岭工商所联合杜岭办事处加大“五小”整治力度，迎接创建检查连日来，杜岭工商所组织精干力量，联合杜岭街道办事处，加大
7、“五小”整治力度，牺牲周六、周日、端午假期休息时间，加班加点，与办事处工作人员一道逐街逐户整治，取缔无照经营，现场办公，当天出照，亮照经营，统一悬挂，整齐划一，重点对辖区的“小副食”店的监管职责到位。 工商所与副食品经营户签订食品安全经营责任书，要求副食品经营户营业执照、食品流通许可证齐全，严把进货关，查验供货方的相关供货手续并详细记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期等，保证进货渠道正规、合法、规范；保证不经营“三无、过期、变质食品；经过全方位的整治，取得了初步成效，受到了金水区“五小”整治创建指挥部的肯定。杜岭工商所保护知识产权，获企业感谢2014年1月，佳能株式公社佳能（中国）有限
8、公司向杜岭工商所赠送了感谢信。感谢杜岭工商所依法行政、执法为民的工作理念，积极深入开展一系列保护知识产权的行动，有效地维护了商标权利人的合法权益，增强了企业的经营信心，优化经营环境，获得了企业的赞誉，特送来感谢信，通过感谢信向金水分局表示敬意和感谢，并向杜岭工商所的执法人员表示学习和致敬。杜岭工商所抓作风、带队伍，稳中求进。杜岭工商所在分局党组的领导下，首先抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度 、工作纪律制度和业务工作制度。以制度管事，以制度管人，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、 工作纪律、着装要求、请假制度等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了干部用制
9、度自律的习惯。二是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，强化干部的纪律和组织观念。三通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。四是根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了“党风廉政和政风行风建设责任承诺书”，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上，我所加强对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，提高全所干部的廉政认知水平，使全所人员保持清醒头脑，保持“零”违纪记录 。 杜岭工商所大力服务企业商户，提升服务效
10、能杜岭工商所始终在提高服务质量上下功夫，注册登记服务落实首办负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，实行跟踪服务、预约服务。全面推行政务公开，将个体工商户注册登记内容、程序、依据、申报材料、承诺时间、监督电话在显著位置进行公示. 创新服务方式，提高办事效率，推行预约服务、上门服务、延时服务等多项措施，全面优化办事环境。2014年度，我所新登记注册、变更个体工商户1037户；目前已开始办理公司登记注册，已办理103份公司营业执照。 杜岭工商所积极落实电子监察，广泛接受各界监督。全所人员在电子监察下，阳光透明，笑对群众，情系企业，积极主动地为企业商户服务；服务大厅全天候在电子监察范围内，大厅工作人员
11、展示良好的工作风范，前来办事的企业商户的满意度大幅提高。工作人员与办事企业商户配合默契，沟通无限，如沐春风，双方都理解，双方都满意。一线人员执法公开透明，公平公正，严格依法履责，办理案件公平合理，没有被复议或当事人不服的情况。杜岭工商所切实加强和提升窗口服务管理水平，强化工作人员爱岗敬业和责任意识，要求工作人员一次讲清办事程序、一次讲清所需材料，一次告知办理事项。全面提升“窗口”管理服务水平，营造整洁有序、文明和谐的窗口环境。杜岭工商所积极开展网格化监管工作，为辖区经济发展尽职尽责杜岭工商所按照区委、市局的部署，按照分局的具体要求，杜岭所加班加点，做到与办事处三级网格“全覆盖、无缝隙”对接，迅速开展网格化监管工作，共开展网格员培训会2次，培训网格员92人次，发放工商网格监管宣传册201册，发放职责划分文件复印件122份，明确职责，划清责任，减轻压力，全身心的投入到网格化监管工作当中。网格化监管工作共解决各类问题206件，有效地解决了辖区内存在的非法经营，净化了辖区经济发展环境。辛勤努力，为推进网格化监管创造性地开展工作，讲究工作做法，建立长效机制，克服人员少、工作量大等诸多困难，迎难而上，在辖区的“活跃经济、促进发展”中下大力气，下真功夫，利用网格化监管平台，主动联系办事处、社区以及相关部门形成合力，逐街逐户进行整治，取缔无照经营，加大食品安全监管力度，网格化监管工作已初见成效。
