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1、停车场管理程序1、 0目的 mMZU8 规范停车场收费管理 # 48qQuZ 2、 0适用范围 ,f Cal 管理处财务及收费岗亭 pILj 3、 0操作程序 ep$vA24、 1财务室每月向物业公司申请购买停车场收费发票，财务室主管应在发票上加盖停车场财务专用章，由财务室收费员签领。 Wn)XN1 3、2停车场负责人根据收费岗亭的需要，到财务室收费员处领取停车场收费发票，并每天核对发票数是否与现金相符，收费岗亭应保留100200元备用金，其他现金收回连同发票存根上缴到财务室收费员。 S(h| -PP 3、3财务室收费员每月应将停车场各项收费情况会总，并制会总表报管理处主任、停车场负责人、物业
2、财务室各一份。 7( 1| TK3AKa 5、 0付表 M%X 停车场收费发票签领表 5(Q 9L 停车场收费现金上缴表 -Ka(ET 停车场收费情况会总表停车场管理规定为维护本住宅区交通秩序，加强机动车车辆停放管理，方便住户车辆保管，预防交通事故和失窃事件发生，特制定本规定。 NK;M$RJ 一、本停车场系住宅区专用停车场，原则上外来车辆不得进入。 FkqEfi 二、大货车（2吨以上）、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得进场。 /y0W8)H 三、进场车辆必须按指定位置停放，不得堵塞消防通道和地下停车场进出车路口。 m If?d#S 四、车辆进入停车场时，保安员发给登记卡并登记车辆牌号
3、、进入时间、车辆车型，以备查阅之需五、本停车场不仅凭证出入，同时认人放行。车辆必须由专人驾驶。若非车主驾驶，必须由车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，或交亲笔委托书，方可出场。 /r u9%;i 六、停车后驾驶者必须锁好车门窗，调好防盗系统到警备状态。停车证等有效证件及车内贵重物品必须随身携带，否则一切后果自负。 .RbIg4F 七、车辆停好后，司机必须马上离开停车场，不得在他人车辆旁停留。 sVZ5 八、车辆带货出场，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时，必须由户主到管理处办理放行手续，方可出场。 fy(mO, 九、不得在停车场试刹车、练习驾车、大型修车，有滴漏机油车必须清洗干净。 S十一
4、、不得鸣号，时速不得超15公里；不得损坏停车场设施。 (1Z2S 十二、车主停车出入证遗失要立即到管理处申明、补办，否则后果自负。 kE.d:kK 十三、本区住户要求长期停放的车辆，应向管理处申请，办理进出/停放月卡，并按号定位，其他车辆不得占用；凡允许进入停车场的一切车辆必须按规定交缴停车费。 hLyLRwd 十四、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍车场管理员执行公务。 WR&o1pM 十五、本车场只提供场地（车位有偿使用），不负责保管。如车辆丢失或损坏，本车场不负责赔偿。 Utp 确保停车场车辆安全、整齐、有序 N+) KC二作业规范1、车辆进场 lkBd_ 1） 当发现车辆驶近挡车器前
5、，保安员走到司机面前立正、敬礼，察看车内有无车场的月（季）卡，无卡不予进场。 =%AZ7YkB# 2）.有月（季）卡，在司机开启车窗时递上车辆出入登记卡同时说：“先生（小姐）请收好卡”。 0NdKT 3）在发卡的同时，察看车体状况，如有损坏，当即告诉车主。 E=LC? 4）抬起挡车器，车辆进场，并在车辆出入登记表上填写各栏目。 f5）车辆进场后，观察车场内车辆停放情况，如不规则或不按指定位置停放，要求重新停放，直到放好为止。 y2W880 6） 无车辆进出场时，巡视车场，如有异常及时处理非有关人员，禁止入场。 ASg$W JI7vqK 2、车辆出场 E1p(=e 1）当有车辆驶近挡车器前，保安
6、员走到司机面前立正、敬礼，并说：“先生（小姐）您好，请您交还登记卡”，并核对车牌号码，本车场不仅凭证出入，同时认人放行。 ;j_GKh$H 2） 待上述情况清楚无误后，开启道闸放行，并在车辆出入登记表上登记车辆出场时间。 HUhPER 3）放下挡车器 tl_a?3 4）无车辆进出场时，查看车场内设施、设备，发现异常及时报告、处理。 4L_Xl1Q4 5）交班前，搞好值班室周围卫生，检查车场内各种设施、设备的完好情况，填好值班记录。常见治安刑事案件及突发事件的处理措施1、发生斗殴的处理 sL=$m （1）耐心劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾，如势态严重，有违治安管理行为甚至犯罪倾向，应将行为人扭送
7、公安机关处理； i.w%v+o$C （2）提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿东西； H)?qaoE （3）说服围观群众离开，保证目标区内的正常治安秩序； A.cp; )b （4）协助公安人员勘查打斗现场，收缴各类打斗凶器，追查为首分子。 ,2cg:FR-J 2、盗窃的处理 %&k:?;p （1）发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报公安机关，连同证物一起送公安机关处理。 2 bO_L: （2）保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品； t(Ga6NMA （3）对重大可疑案发现场，要立即拨打“110”报警，并将事主和目击者反映的情况，向公安机关作详细报告； M U,9Ev （
8、4）对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理。3、发生刑事案件和恶性事故的处理 #lI4/v （1）立即向管理处报告和向公安机关报案，如有伤员要迅速送附近医院救治，如受侵害的财物已投保险的，由被保人通知承保的保险公司。 PP4,N( （2）保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场。 q*y4Rf-J （3）登记事主和发现人的情况，抓紧时机向发现人及周围群众了解案件、事故发生或被发现的经过，做好记录。 #tf9086 （5）事主或在场群众若有受伤的，要立即组织送医院抢救并报告上级领导。 b)_m SzF 5、执勤过程中发现有
9、人挑衅滋事的管理 yw4)L+,l （1）立即向班长及值班领导报告； _auJ?*qN （2）维持好秩序，加强对重点目标的看护和安全保卫； Q9N （2）及时通知班长及有关领导，尽快联系其家属或单位； 98_b nNR （3）如果其侵害看护目标，应全力保护，必要时可送公安机关处理。 r 2bQ3 7、发现有车辆飞驰冲撞车栏杆逃逸事件的处理 g3$_ （4）有可能的话，迅速组织拦截追击； )JY3ve& （5）尽快查明情况。 tY#tc! 8、执勤中遇停电或灯光突然熄灭情况的处理 o f dhg5! （1）立即通知有关人员查明停电或熄灯的原因，尽快修复； sRM-!Q （2）加强对管区内车辆、商
10、铺、重要设施及重点区域的巡逻； Y*8Ez （3）严密监视看护区进出人员，车辆有无可疑，如发现可疑问题，要组织盘查，核实后方能放行。 1EnYn7Su 9、执勤中遇有人报告紧急情况的处理 48EAJv5 （1）立即报告当值领导，不得擅离职守（尤其是一个人时）； %/QI （2）迅速核实情况的真伪，防止出现“调虎离山”的看护空档； s|g （3）如情况属实，应尽快选择正确方法处理解决。 F;8 iF#k 10、值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入人、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法： RK7+Mvj （1） 纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语
11、，以理服人。 _（2） 对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或部长汇报。 x GB （3） 发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报管理处，由管理处出面妥善处理。 8 *&A 11、遇急症病人的处理 5aSp1bzW1 （1） 第一时间赶到病人所在现场，并立即通知主管领导。 D9nhCul （2） 在有可能的情况下，通知用户的单位及家属。 5 $ （3） 如情况危急，速打急救电话（电话号码120）。 fc%T_BJ 12、触电事故的应急处理程序 CO+AbD28 （1） 发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。 xZd-9 （2） 在未关闭电源之前切不可用人体按触触电人，以防自己也触电，应用绝缘的东西把线头或人拉开。 R2+ （3） 立即进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送院急救。 e|5OGhk 13、突发性水浸事故处理程序 Xw* 2C. （1） 当接到用户投诉或报告后，即时前往现场观查。 ;I9 !Z （1） 检查紧急应用工具并确定期性能良好。 LRcu8 N/o- （2）检查急救箱，确定各项基本药物齐备。 CVE5a?ektA （3）将紧急应用电话表张贴于大堂显眼的地方。 &.L0UCw （4）提
