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1、四川信诚伟业代维治理轨制为了进一步做好拉萨联通代维任务，实在落实各项保护轨制，增强保护治理任务，晋升代维任务的治理效率跟任务效力；增强公司代维品质，增进代维任务的良性展开，实现公司的代维任务目标，片面实现公司的发展目标，依照拉萨联通代维框架协定，中国联通西藏分公司制订的中国联通西藏分公司综合代维效劳考察办法，联合公司代维任务的实践状况，制订本治理轨制。1、平安治理轨制一1.1、岗亭义务代维担负人：活期召开例会、与用户接口；工程履行的操纵治理。装机班：担负装机组的一样平常保护以及毛病处置任务。年夜客户组：做好年夜客户装备保护与毛病处置任务。基站组：做好一样平常的基站巡检保护与毛病处置跟资本的摸排
2、任务。电源组：一样平常抄表以及实时发电与交电费。抢修组：担负所有较年夜毛病的处置，此中包含年夜面积停电保障，一二干光缆抢修，线路的迁改，年夜客户、固网的线路交换的搬家任务。传输组：担负光电缆的一样平常保护任务，巡检各光电缆线路以及光电缆线路的毛病处置任务。驻县组：担负驻地一样平常保护任务，巡检以及辖区内的装机跟发电等任务。外勤组：担负收拾代维部的外部资料，做好资料上传与转达任务，做好代维部外部的和谐任务。担负备品备件收支库记载，返修毛病备件；实时录入装配出去的散布零碎装备；实时收拾种种工程资料跟联通公司所请求的种种资料报表。1.2基站的平安治理(一)以经营商的基站代维平安消费治理办法为准那么，
3、确保平安。我公司在代维时期必需遵守国度跟外地政策跟规则，做好基站现场治理任务。保护职员出场后，必需制订出施工平安制度，做好宣扬任务，设破平安消费监督员，担负施工现场防火及消费平安监督任务。(二)基站内不寄存适量的易燃易爆资料，装备充足的种种灭火安装；机房内不许抽烟，基站机房内非专门请求，严禁运用明火，要动用明火，必需掉掉公司主管指点跟下级平安部分同意。(三)基站机房内留意用电平安，慎重运用电烙铁及其余电器装备。代维职员进入基站工作，严厉按相干任务规范进展，活期展开消防平安反省，落实消防平安办法，实时整改平安隐患。机房内临时通电的电源、空调等装备，必需对其发烧状况进展监督，制订的确可行的防火办法
4、。1.3职员的平安治理一各保护部分应活期构造平安进修、练习，对种种平安事例进展剖析、总结，不时进步保护职员的平安认识。三各保护职员应进修防火平安治理条例、电气平安技巧、休息防护平安法例、技规，并在运转保护任务中仔细贯彻履行。四工程组的平安功课任务必需贯彻“平安第一，防备为主的目标，贯彻履行工程司理担负制，各功课职员保持操纵要听从平安的需要，实现平安操纵跟文化功课。五对现场功课职员，必需进步展平安功课教导才干准其进入操纵岗亭。运维职员要实在恪守平安轨制，仔细履行用电、防火的平安规则，做好防火、防盗等任务，确保人身跟装备的平安，每个运维职员都应控制灭火常识跟消防东西的运用。五运维职员应熟习平安操纵
5、办法，并仔细履行，凡进展风险性较年夜、操纵庞杂的任务时，必需事前制定技巧平安办法；操纵前反省操纵下令、操纵顺序，触及的装备、东西跟防护器具，当的确平安时，方可进展任务。六在运维、测试、妨碍处置等一样平常操纵以及工程施工中，应采用防备办法，避免形成工伤跟通讯事变。七机房内非专门需要，严禁运用明火；假定的确须要，须经有关部分同意，并采用响应严密办法后，方可动用明火。八机房一旦发作火情，运维职员应按流程图进展处置，并破刻逐级上报。九机房应有精良防静电办法，插拔板子等装备时要戴防静电手带。十电信线路的计划、施工跟保护，应契合行业平安技巧规则。十一种种装备跟仪器不得超负荷跟带毛病运转，并要做到规范运用，
6、常常保护，活期检修。不契合平安请求的陈腐装备，应有计划地更新跟改革。十二雇请外单元职员在公司的园地进展施任务业时，应增强治理，须要时履行任务票制度。对违背功课规则并形成公司财富丧掉者，须索赔并严加处置。十三易燃、易爆物品的运输、储存、运用、成品处置等，必需设有防火、防爆装备，严格履行平安操纵守那么跟定员定量定种类的平安规则。十四易燃、易爆物品的运用地跟储存点，要严禁炊火，要严厉消弭能够发作火种的所有隐患。反省装备需要动用明火时，必需采用妥当的防护办法，并经有关指点同意，在专人监护下进展。十五保持活期或不活期的平安消费反省轨制。各班组应履行班前班后反省轨制；专门工种跟装备的操纵者应进展天天反省。
7、发觉不平安隐患，必需实时整改，如本单元不克不及进展整改的要破刻讲演客户方一致布置整改。2、保密治理轨制2.1属于经营商秘密的文件、资料跟其余物品的制造、收发、转达、运用、复制、摘抄、保存跟烧毁，由专人履行。2.2关于密级文件、资料跟其余物品，采用以下保密办法。2.2.1非经工程司理同意，不得复制跟摘抄。2.2.2收发、转达跟外出携带，由指定职员担负，并采用须要的平安办法。2.2.3在装备完美的保险安装中保存。2.3存在属于公司秘密内容的集会跟其余运动，主理部分应采用以下保密办法。23.1选择存在保密前提的集会场合。2.3.2依照任务需要，限制参与集会职员的范畴，对参与触及密级事项集会的职员予以
8、指定。2.3.3依照保密规则运用集会装备跟治理睬议文件。2.3.4断定集会内容能否转达及转达范畴。2.4禁绝在公家来往跟通讯中泄漏有关秘密，禁绝在年夜众场合议论公司秘密，禁绝经过其余方法转达公司秘密。2.5任务职员发觉公司秘密曾经泄漏或许能够泄漏时，该当破刻采用弥补办法并实时讲演上级主管；主管接到讲演，应破刻作出处置。2.6外来职员要进入机房，必需掉掉主管部分的赞同，并进展注销。外来职员不得碰摸机架开关按键，也不得翻阅图纸资料等。2.7严厉恪守通讯规律，增强保密不雅点，不得随便监测客户通讯。增强法制不雅点，守旧通讯秘密，不得随便增删跟泄漏有关资料。2.8机房内种种图纸资料、文件、东西仪表未经赞
9、同禁绝擅自带离机房，运用后要归复原处。2.9在市场竞争的情况下，为保障公司权利，机房职员不得擅自将机房的资料、数据、技巧跟治理等对外供给，特不禁止向竞争敌手供给数据。3、品质治理轨制3.1为进步工程效劳品质，依托反省的结果带来压力，采纳多种反省相联合的方法。3.2现场操纵中每一位功课职员均应答所操纵的装备施行自立反省，对比自检要点逐项进展复查落实，整改不契合自检请求的工程，遇品质异样时应即予挑出，如系严重或专门异常应破刻上报司理，阐明异样、缘故剖析及处置对策、断定异样缘故及义务。工程师对自检实在性担负。3.3装备保存反省：对保存的备品备件，东西仪表每周进展一次品质反省，发觉品质异样及时上报司理
10、。3.4严重事变的处置：装备开场运转当前，如因硬件改换或调试不当而埋下隐患，招致严重事变，如瘫机、单板明火烧坏等，须出具书面讲演。4、机房情况卫生治理轨制4.1机房应常常保持干净，文化消费。要做到空中干净，装备无尘，陈列正轨，布线划一，仪表畸形，东西就位，资料完全，装备有序，运用便利。4.2机房内禁绝抽烟、饮酒跟吃零食，禁绝高声喧闹，未经答应，不得带外来职员进入机房。4.3机房内不得乱丢渣滓、废纸，不得在机房内乱丢饮料、食物等货色，不得乱放种种物品，种种记载上不得乱涂乱画。4.4留意保持机房四周情况的卫生，不得随地乱扔渣滓，不得随地巨细便。5、文档治理轨制收文处置：5.1公司总部及经营商发来的
11、文件及毛病转达，因指定专人签收，并分类注销。签收人应于接件当日即按文件的请求报送给担负人，不得积存迟误，属急件的，应在接件后即时报送。5.2承办人应依照文件规则的传阅范畴或指点唆使，布置传阅或操持。5.3增强公牍反省催办任务。文秘职员对有指点唆使的公牍及本公司收回的文件，要仔细督促、催办，以防积存或漏办。对运维委托方公司收回的文件，需要报告贯彻履行状况的，要实时反省反应。5.4传阅文件由专人担负收回，对指点唆使的文件，办公室应实时构造转达跟落实。5.5各有关职员，对公牍中触及国度、当局或运维委托方公司应保密的事项，必需严守秘密，禁绝随便向不人泄漏。发文处置：5.6运维职员做好逐日任务记载，包含
12、毛病处置巡检状况、装备模块改换状况，实时转达情况，运维职员对任务日记的实在性担负5.7办公室每周将备品备件库存状况、装备模块运用改换记载汇总收拾转达经营商同时担负任务周报汇总收拾，在规则时刻内提交接维担负人5.8工程司理每周将巡检状况、毛病处置状况汇总收拾书面任务讲演在每月月初提交经营商，起草公牍的请求：5.9公牍校正以原稿为准，非承办人不得擅自修改原文。5.10文件一致由办公室担负发送。送件人应将文件内容、报送日期、部分、接件人等事项登记清晰，并向文件签发人讲演报送结果。5.11文件跟原稿，由办公室分类归档，收拾破卷，保存备查。团体不得擅自保存应存档的文件。6、职员考察6.1考察查象：但凡信
13、诚伟业代维员工、基站组职员、装机组职员、电源组职员、传输组职员、年夜客户组职员、驻县组职员等。6.2员工的一样平常考察由员工地点组不的担负治理，公司依照各担负人的考察状况，对种种岗亭职员，进展月考察。对考察任务不走过场，做好考察状况的记载，并填写“员工考察表月考察状况与月浮开工资挂沟，并采用末位罚款制。公司每年岁尾还要对员工进展年初综合考察，并将此考察资料作为续聘、解职的依照之一。月考察总分在90分以上发当月浮开工资的100%；在80-89散发当月浮开工资的90%；在70-79散发当月浮开工资的80%；在60-69散发当月浮开工资的50%；在59分以下的撤消当月浮开工资。年初考察分数=每月考察
14、分数之跟50%+年考察分数50%。年初考察总分在90分以上确昔时浮开工资的100%。在80-89散发昔时浮开工资的90%；在70-79散发当年浮开工资的80%；在60-69散发昔时浮开工资的50%；在59分以下的撤消昔时浮开工资。6.3基站构成员必需严厉依照公司规则巡检次数进展巡检，10分。6.4传输构成员应熟习保护段的光缆路由走向、埋深、空中长度与光缆长度要在保护手图中巡检时要做好巡检记载。代维部负责人经反省发觉基站组巡检不到位的一次扣注明，如因不熟习以下状况，耽搁妨碍的修复时刻，情节严峻的一次扣10分。传输组成员不克不及实时发觉种种隐患以致直埋光缆线路暴露视为光缆妨碍处置扣发整年工资总额的
15、5%；排挤光缆距空中高度达不到规则请求的、拉线松、挂钩缺损、杆根未加固的没有实时发觉或未实时采用爱护办法，形成结果的一次扣5-10分。其余单元进展危及光缆10分。平安施工，传输构成员不克不及实时发觉、禁止、报告，形成结果的一次扣6.5公司树破严厉的告假轨制，凡不告假而擅自离岗的每发觉一次扣6.6代维各职员应严厉依照流程图任务。10分。附件：任务流程图各个考察表室内散布零碎巡检任务流程CQT记载表、室内天线毛病注销表CQT测试联系业主室内散布零碎反省DT测试DT保存数据拜见室内散布零碎反省流程楼宇信息表、机房信息注销表畸形异样运转状况推断实现提交推断毛病范例有源器件毛病高优先级无源器件毛病掩盖后果异样YESNO现场自检、处置记载毛病点，实时改换旌旗灯号强度、话音质量、切换等状况的告诉网优核心和
