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1、最新关于大宝消费者行为关于大宝的消费者分析报告 一. 企业简介:北京大宝化装品成立于1999年，“大宝系列化装品于1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续拥有护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。其中，1985 年-1990年期间推出的速消眼角皱纹蜜、老年斑霜、眼袋霜、减肥霜、美乳霜、生发灵等产品在国内外长销不衰、享誉至今；1990年推出的SOD系列化装品，是国内首家从植物中提取超氧化物歧化酶英文简称SOD当作化装品原料生产的护肤品，具有养颜、防晒、增白的双重成效；1993年畅销至今的美容日霜、晚霜，与SOD 蜜一样家喻户晓，年均销量1400万瓶左右
2、；1994年投入市场的MT系列化装品，在国内开创了将金属硫蛋白英文简称MT这种物质用于化装品生产的先河，加快了营养物质渗透到皮肤内部的速度，防止皮肤老化作用更加明显，开拓了化装品原料应用的新领域；1996年，出产了将整枝东北人参放入产品的“人参香波、人参浴液体，以特殊工艺精制而成，除洗浴作用外还具有消除疲劳、强身健体之成效；2000年研制功的手足护理霜，采用极易被皮肤吸收的水解蛋白为原料，配以多种天然植物提取液精制而成；2001年，我公司参考世界先进技术信息开发的物理防晒霜面世。“大宝率先将物理防晒-不添加任何化学防晒剂的美容护肤用品奉献给广阔的消费者，使老百姓健康防晒的自我保护意识不断增强；
3、继获美国FDA认证的“人参系列之后，2002年，选材新颖、工艺独特、对头发和皮肤几乎没有一点刺激的物美价廉的亮爽去屑洗发露、局油香波出炉了，这无疑是大宝人对广阔顾客奉献的又一份厚礼。 后来，美国强生公司旗下强生(中国)投资宣布，已完成收购北京大宝化装品的交易。收购事项已获得了所有相关政府部门的批准，大宝化装品成为强生中国投资的全资子公司。摘自百度二.研究背景:当今,护肤品成为人们生活中不可或缺的产品;市场上护肤品种类越来越多,不断冲击着老品牌的影响力国货掀起一个新潮流;大宝还有开展的潜力,还有潜在的消费者;大宝是我一直信赖的品牌。三. 市场定位:明确的蓝领定位 大宝化装品的目标市场是这样定位的
4、：年龄为25-50岁之间的各类职业工作者，有着一定的文化修养，但又属群众消费阶层。他们对生活质量有着较高的追求，主要是对品牌价值、品牌内涵以及品牌的社会影响有着特定的主见；他们不求奢侈豪华，但求心理满足，对同类产品不同价格的敏感度较强；对一些高档产品质量满意的同时，常常对价格很敏感。 因此，他们追求的购置目标是质价相称，或在心理上对某种满意产品有一个认为适宜的价格预期，一旦某一品牌的市场价格超越了原有心理价格的预期值，他们就会放弃这一品牌而选择其他品牌作为替代品。但他们对品牌有着良好的忠诚度，在市场价格差距不是特别悬殊或没有太大波动的情况下，他们会钟情于原来自己所喜欢的品牌 。对喜欢的产品产生
5、一种偏好。四:消费者群体根据市场调查, 25-34岁是大宝的主要消费者,男女比例相当 。其次是35-44岁年龄段的消费者。其消费者也包括各个消费层但主要以中年为主.原因:首先,大宝是在1985年诞生,在老一辈的心里是比较根深蒂固,一般中下阶层的中年人都会选择老牌子大宝。其次,局部男性不追求时尚,实用为主,所以选用大宝。还有，大宝的广告特别平易近人的感觉,大宝天天见,要想皮肤好,早晚用大宝,不像有些品牌在包装上让人望而却步,这点也吸引了不少消费者。最后最主要的是,价格廉价,用的舒服。具体讲一个事例,有天在网上看到一个帖子是这样的:问题是大宝觉得如何?回复如下:一年四季，春风夏烈，秋干冬寒，护肤品
6、成为了人们生活中一件不可缺少的物品。每当进入日化店或者超市里，琳琅满目的护肤品进入了人们的眼帘，然而对于更多的人来说，还是自我选择为多，有些护肤品从包装上看去很是精致，广告语以及赠品也不错，但是选择护肤品不是选择赠品或者包装，而是选择一款适合的东西，这就好比上街买衣服一样，有些衣服挺好看的，但是不适合你，穿上去不得体，所以选择适合自己的才是最好的。我所在的地方靠近贵州，冬天比较枯燥，且这边紫外线也比较高，弄得我黑不溜秋不说，脸上起了一块一块的皮儿，因为是男生，很少注重保养方面，于是去超市买了大宝SOD滋润霜，用完后发现不管是SOD蜜还是SOD滋润霜，都比较容易吸收，很明显感觉出来大宝SOD滋润
7、霜的保湿效果让我的那些起皮现象大大改观，还有闻到了一股清淡莉兰香的味道。这也是一种消费群体,通过在超市选购置到大宝。针对性的为了改善问题皮肤所作出的消费行为。局部男性也会出于害羞去护肤品专柜去选择而选址进去超市选购。五:消费者特点(使用大宝产品) 1.经济实惠求实型。 消费者不盲目跟风,追求国际知名大品牌,以实用适用为主。由于收入不高，而且，恩格尔系数很高,大局部收入用于必要的生活开支,只有少量的节余和储蓄。 2.收入较少。消费者根本是工薪阶级,因为恩格尔系数很高,所以会选择价格廉价又好用的产品。 3.对品牌认知能力强,对产品产生偏好，品牌忠诚度高。对质量稳定的老字号商场，牌子有较强的忠诚度,
8、不盲目追求时尚和品牌。除非价格诱惑,一般不会做出改变,也包括有些消费者虽然比较富裕或已经处于小康等等,仍然选择大宝,是长期以来对大宝的信任。对其产生一种偏好。 5.支持国货 。现在许多爱国青年选择支持国货。六:产品劣势分析 品牌形象老龄化 大宝忽略了消费群体是具有时代性的，大宝的品牌导入和推广已经快20年了，随着新产品的参加和市场细分的深化，缺乏产品创新、品牌不能持续深化和进一步强化定位等弱势就逐渐呈现出来。 消费群体是有时代性的，虽然同属于一个细分市场内，但不同年龄段的消费者在生活方式、人生经历等等方面是存在差异的。像大宝这样多年来沿用同一种传播语言的做法，虽然可以增强原有年龄消费者的忠诚度
9、，但因为毕竟原有的消费者与新兴的蓝领消费者是两代人，多少有一些代沟，上一个十年行之有效的传播语言在新的十年中遇到障碍无可防止。事实上，因为传播语言多年不进行更新，大宝品牌已经出现老化。调查显示，目前大宝的女性消费者年龄相对偏大，年轻女性更加愿意选择别的品牌。 定位过于局限 大宝产品口号定位在蓝领，意思是说定位在低端消费市场，简单理解的意思是薄利多销，因为产品品牌效应在日用品，大多工薪阶级都能用.这样也局限了市场的目标。同样这个定位低端市场的销售手段也有一定的缺陷，在中国参加世贸组织后，日化用品上，大宝没有差异化营销开辟高端市场，造成了在国际上的影响力不够，对中国来说，这个“大品牌应当担任起中国
10、日化产品的重任。应该走向国际，冲出亚洲。七:产品营销策略面对多样化，多层次的化装产品，中国消费者的消费渐趋理性，数据显示:65%的顾客是通过自己详细了解来接受新产品，30%是通过美容师推荐,27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购置动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己， 购置越来越自主化,购置化装品带来的心理感觉已经超越化装品本身，消费越来越注重精神,越来越成为一种享受。当前国货是很流行的,社会还流行一种返璞归真的风气,这时候在营销上就要抓住趋势,让老牌子重新打响旗鼓.时代在不断开展,大宝的影响力在不断扩大。大宝需要在原本蓝领的定位上做适当的调整,以蓝领为主,白领为辅。大宝的
11、宣传根本都在电视上打广告，应该大力展开网上营销,吸引更多的蓝领以上的顾客。再针对市场有潜力的青少年儿童市场做一个针对性的战略设计, 曾经就在网上看过好几条这样的帖子大宝是否适用于儿童?大宝SOD蜜能否大人小孩一起用?大宝在这点上就不如强生了,强生在针对宝宝产品时,也照顾到了女性市场。我建议:1.在产品背后说明加上同样适用于儿童等;2.研制专用于儿童的大宝产品。儿童市场是很重要的,青少年儿童是祖国的花朵,一个家庭的重心往往会倾向与子女。所以翻开青少年儿童的市场是势在必行。 大家还记得郁美净这个牌子?郁美净的儿童霜非常知名,甚至到今天我还会用郁美净的儿童霜当做润体乳,这是一种潜移默化的,从小接触后产生一种信赖。大宝也一样,从小抓起,这样对于大宝的销售会大大增加. 最后,大宝要坚持抓质量,做品牌的原那么。将大宝发扬光大。作到“大宝天天见
