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1、襄樊市心理学会2005年学术年会交流论文运用人本主义心理学原理提高学校管理艺术和水平保康县第二中学 陈耀平随着社会的发展，人们的价值观念和社会意识形态的改变，学校管理中将面临着许多新的挑战。运用人本主义心理学原理，贯彻以人为本的思想和理念，以不变应万变，能有效地提高学校的管理艺术和水平。人本主义心理学原理告诉我们：以人为本，重视人的尊严和价值，主张发展人性和追求自我，主张人类具有自我实现的性向、潜能和倾向性。尊重教师的人格、情感和意志，建立良好、融洽的同志关系。把管理活动视为心理整个机能，提高教师认识的基础和动力。结合管理学的性质特征，我们提出：以教师为主导，以挖掘教师的潜能和调动教师的工作积
2、极性为出发点，以让教师享受工作、发展自我、健全人格、提高素质为目标，实施主导管理，充分尊重教师的主导作用，培养教师的主导意识，挖掘教师的主导潜能，发展教师的主导能力，塑造教师的主导人格。在心理上尊重、理解、信任教师，使教师感受到人格平等，心灵的共鸣，产生心理满足，促使其心理健康发展。运用人本心理学原理，提高学校管理艺术和水平，应从以下几个层面做好工作。一、树立以教师为主导的人本主义管理理念教师是教育教学活动的设计者、组织者、领导者，在教育管理过程中起主导作用。只有运用人本主义心理学原理，摆脱具体教学实践所具有的偶然性、具体性、时空性等因素的限制，使得它可以突破时空的阻隔，给教师的教育文化底蕴、
3、教育理论和心理素养以全面的丰富和提升。以教师为主导的人本主义有以下几个基本点：第一，教师是有情感、有个性，是独立的人。他们需要得到关心和尊重，但他们也有人性弱势的一面，需要教育和引导，允许教师们埋怨、牢骚，不能要求他们十全十美，要用人性化观点和发展的眼光看待教师，要看到他们的可塑性和潜力，要放开手让教师们在风雨中锻炼，在挫折中成长，同时也要注意到他们年龄、气质、性格、意志和能力的差异， 第二，知人善用。由于阅历和教育影响的不同，个人努力和实践的不同，教师身心发展也存在着个别差异，同一学生，同一问题，不同教师看待和处理的方式也不尽相同，有的教师易激动，情绪反应明显，有的则沉静，情绪不外露，有的耐
4、心强，有的则很差。古语说：树有木不同，人有性不同。个体差异的存在，就需要引起管理者的足够重视，注意深入教师之中，掌握教师个性特点，在工作安排中知人善用，处理问题时有的放矢。在领导、管理教师时应注意以下几点：（一）、注意教师的阅历差异。年青教师涉世浅，看问题简单，工作有积极性、有热情，但经验少，易出偏差。管理者应多鼓励、多表扬、多指导；中年教师经验丰富，能力强，但好居功自傲，管理者应多和他们交流，关心他们的生活，帮助解决实际困难。老年教师有着较强影响力，好摆资格，管理者应多过问他们的身体健康，多征求他们的意见。（二）、注意教师的气质差异，管理者在安排工作时要了解教师的气质类型，利用气质的积极方面
5、，克服气质的消极方面，考虑到教师气质差异安排工作。（三）、注意教师的性格差异。教师性格都不同，在工作中必须注意教师的性格特点和个性差异。（四）、注意教师的兴趣差异。要创造条件激发他们的兴趣，因势利导，把教师们兴趣注意力集中到学校中心工作上来。第三，抓积极因素，调动教师的积极性。人们习惯看问题看消极、劣势的一面，管理者就应抓优势，看重教师的优点，积极因素，升化优势，克服劣势。教师都希望得到表扬、肯定。当他们得到领导的表扬、奖励时，就会产生积极的情绪体验，受到激励，更加自信、自强，因而产生再努力、再进步的愿望。只要领导表扬运用得当，可以产生神奇的效果。希望得到表扬、肯定、奖励是一个人心理的需求，如
6、果我们管理者能恰当的满足他们的需要，适时、适中地给予表扬，对他们的工作进步会起到很大的推动作用。当然，批评、否定、公正的处罚对教师职工也是十分必要的，发现教师职工工作中的问题，姑息、袒护、放任是不行的，但这种“负强化”不能多用、滥用，古人云：数人十过，不如奖人一长。对教师职工要一分为二，坚信积极因素越抓越积极，教师的业绩=能力+激励。二、确立以学生为主体的人本主义管理理念管理者，也是教育者。了解学生，研究学生是教育管理工作的基础。学生是有思想、有情感、有个性的活生生的人，用什么样的观点多角度、多因素、多层次、多变量地去分析学生在教育过程中的地位和作用，这首先就涉及到管理者的学生观问题。学生观是
7、指如何看待和对待学生的观点的总和。管理者应引导全体教师员工树立以下观点：（一）、确认学生是独立、完整的生命体的全人观点。在工作中做到尊重学生的人格，并培育他们的自尊心，不以教育者自居，真诚与学生为友，关心学生的利益和需要并创造条件促其实现。（二）、确立学生即是教育的客体又是教育活动的主体的辨证观点。在教育过程中，学生所处的地位具有两重性，一方面，学生是受教育者，处于客体地位；另一方面，在教育活动过程中，作为教育对象的学生，是具有自觉能动性的主体。学生的主体性具体表现为：能动性、自主性和创造性。（三）、确立在发展变化中把握学生思想脉搏的动态观点。运用动态的观点去观察研究学生，即要看到其社会属性，
8、又要看到其自然属性，在二者的结合点上通观学生的成长过程。为此，在工作中应注意学生思想发展变化的规律，相信学生的可教性，要充分利用学生发展的可变性实施教育。（四）、确立在师生在互动互勉中与学生一起成长的观点。在教育教学过程中，学生在接受教育的同时也是使教师受到教育的对象。在组织活动，实施教育时做到：放下架子，不以教育者自居，与学生一起追求新知，与学生一起探求真理，以德育德，以情育情，以心换心，以行育行。在对待学生的意见上，要有宽广的胸怀。在教育方法上注重师生间平等对话、坦诚交流。要了解学生的心理，赢得学生的心，取得教育的主动权。树立一切为学生服务的观念，处处为学生着想，时时为学生分忧，努力为学生
9、的学习、生活、娱乐活动创造良好的条件，提供最佳的服务。三、注重管理角色的转变课程改革要求教师角色的转换，教育改革也必然要求管理者角色的转变。学校的管理不同于行政、企业的管理，学校管理是以教育教学为手段，以培养人才为目的的管理，在特定的场合、特定的时间、特定的管理对象、特定的管理者之中进行的。学校管理不仅要以组织为基础，更重要的是要以组织中的人为基础，要研究人，重视人的需要、动机、行为等。在拟定计划、实施领导、沟通信息、分配资源、处理冲突、促进变革等管理工作中，要克服以领导自居，一言堂、家长制作风，注重管理角色转变。管理者角色的转变即管理行为转变。在新的形势下，学校管理者充当着多重角色。管理者是
10、教育形势的研究者，是学校教育的改革者，是学校发展的设计者，是学校经费的筹集者，是教育投资的分配者，是教育质量的控制者，是师生利益的维护者，是教育内部矛盾的协调者。管理者的多重角色就需要管理者的理性认识和理性思考，当好各种角色的主角，要对学校的前途充满信心，相信只要自己努力，以人为本，确立自己独特办学理念和办学特色，团结广大教师员工，努力营造一个和谐、宽松、富有人性化的人文环境，就一定能使学校在原有的基础上得到提升和发展。四、努力提高管理工作艺术。“五中”校长李凯同志教育管理思想最显著的就是以人为本，以人的发展为本。管理是一门科学，同时也是人本心理学运用的艺术，管理者是把自己的心理素养做为蓝本，
11、把师生的心灵做为自己的雕塑对象。管理是心理和情感活动的过程，心理和情感活动左右着人的精神世界，支配着人的情绪和行为。现代心理学理论认为：一个人今天的心理状态，必然会与他明天的社会生存方式保持某种内在的一致性。教师和学生在校的心理素养同样来源于学校的环境，特别是人文环境的影响。学校管理的方法、途径、策略，无时不在影响着师生的心理指向和心理情感。在改革开放之前，人与人交往比较简单，那时候人心是开放的，不管你乐意不乐意，每一个必须对领导交心。随着改革开放，国门打开了，心门却逐渐关闭了，人们的内心有了存放隐私的角落，管理者再不能指望通过强迫力进入师生的内心世界。而能不能进入师生的内心世界，是决定教育管
12、理成败的关键一步。在这个意义上讲，管理艺术是“敲门艺术”。管理工作艺术是管理者的管理思想、管理理念、管理能力、管理素养、管理风格和管理机智等方面的综合反映和体现。管理艺术包括政治理论学习、文化知识积累、心理素质修养、对各项工作的深入研究。管理工作艺术是在管理实践中所表现出来的精湛、娴熟、巧妙、显效并带有鲜明个性特点的管理技艺。是在管理实践中锻炼造就的一种能力，是借鉴他人管理经验，融会贯通，领悟于心，升华外现于行的管理活动。运用人本主义心理学原理，提升管理艺术主要表现为：善于将教育目的与师生的实际水平结合起来，精心设计和灵活把握管理活动过程，能激起师生内在的活力，妥善而巧妙地处理偶发事件，善于化解矛盾与冲突。情感流露自然，具有强有力的感染力，并且有分寸感。语言表达生动、活泼、形象、幽默，具有逻辑力量和鼓动性；善于使用各种方式表示对教师、对学生行为的肯定、鼓励、赞许、制止、批评，从而使管理活动达到最佳境界，并获得最佳效果。总之，学校管理者要理性地认识到：只有坚持以人为本，注重管理角色的转变，不断锐意创新工作，努力提高自身综合素质，形成自己的管理思想和管理理念，才能正确行使党和人民赋予我们的权力和责任，才能办好让人民满意的学校。
