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1、*市水利水电工程质量检测试验室质 量 手 册第二版 第0次修订分发日期：2006年12月1日持有人：2006年12月1日发布 2007年1月1日实施目录目录2批准页4修改页5上级单位法人公正性声明6本试验室主任公正性声明7第一章 概述8第二章 质量方针和质量目标9第三章 质量手册管理103.1 概述103.2 职责103.3 质量手册的编写103.4 质量手册的版本113.5 质量手册的维护和修订113.6 质量手册的发放和回收123.7 质量手册的借阅123.8 质量手册持有者的责任123.9 质量手册的宣贯123.10 质量手册的保密133.11 质量手册的解释13第四章 管理要求144.
2、1 组织144.2 管理体系154.3文件控制174.4 检测分包194.5服务和供应品的采购214.6 合同评审224.7 申述和投诉224.8 纠正措施、预防措施及改进234.9 记录254.10 内部审核264.11 管理评审26第五章 技术要求285.1 人员285.2 设施和环境条件315.3 检测方法335.4 设备和标准物质375.5 量值溯源395.6 抽样和样品处置405.7结果质量控制425.8 结果报告44附录1 法人证明（复印件）47附录2 任命文件及授权文件（复印件）48附录3 组织机构框图49附录4 试验室岗位职责49附录4 试验室岗位职责50附录5 员工行为准则5
3、5附录6 试验室平面布置图56附录7 以过程为基础的管理体系模式57附录8 质量职能分配表58附录9 检测项目/参数一览表59附录10 试验室人员一览表60附录11 检测能力分析及分包情况一览表61附录12 仪器设备一览表63附录13 仪器设备周期检定/校准计划一览表64附录14 程序文件目录65附录15 作业指导书目录66附录16 记录格式清单67批准页关于发布新版质量手册的通知全室人员：试验室新版质量手册已编制完毕，经办公会议讨论通过，现正式批准予以发布。新版质量手册根据试验室资质认定评审准则结合我试验室具体情况编制，于二零零七年一月一日起实施，要求全室人员认真学习，做好实施准备，理解并遵
4、照执行。 *市水利水电工程质量检测试验室主任：二零零六年十二月一日修改页文件修改记录文件编号修改条款修改日期修改人批准人上级单位法人公正性声明*市水利局法人代表声明*市水利水电工程质量检测试验室是法人授权形式的，从事检测的专职机构，其所在母体组织为*市水利局。为了保证该试验室检测工作的公正性，特声明如下：1、*市水利水电工程质量检测试验室独立开展业务，财务独立核算。我局承认并支持其制定发布的质量体系文件及其他管理制度。2、我局对*市水利水电工程质量检测试验室实行行政领导，为之配备所需的各种专职人员，从人力、物力、财力等方面保证检测工作的顺利开展，但各级领导不利用任何行政或经济压力干扰其工作的独
5、立性、公正性、诚实性。3、除*市水利水电工程质量检测试验室人员外，我局其它人员不得介入检测工作，不得向该试验室索取和借阅委托单位或相关方提供的技术资料以及检测数据。上述声明，望我局各有关部门遵照执行。本声明自即日起生效。 法人代表 二零零六年十二月一日本试验室主任公正性声明公 正 性 声 明*市水利水电工程质量检测试验室是法人授权形式的，从事水利水电工程质量检测（校准）的专职机构。为了保护国家、客户、相关方及本试验室的利益，本试验室就检测工作的公正性作以下声明：1、本试验室对所有检测工作都提供高质量的服务，不受经济及其它利益的干扰，不受任何关系部门的影响。2、本试验室不监制、监销产品，未经政府
6、批准不搞工程评优活动，未经客户同意不对新闻媒体公布检测结果。3、本试验室全体人员认真对待每项检测工作，以严谨的态度认真对待每一个数据，保证检测结果的公正性和科学性，对检测结果及其数据的正确性负责，各级领导对检测数据不进行非授权干预。4、本试验室全体人员严格遵守检测工作的保密制度，不向无关人员提供或泄漏检测的技术资料和数据。5、检测人员不从事与所检测项目相关的技术开发和咨询工作，不在与检测相关有关的单位兼职，或拿取津贴。6、本试验室人员奉公守法，秉公办事，不徇私情，不准接受被检单位任何形式的馈赠，不吃请。上述规定，请全体人员自觉遵守执行。如发现违反本规定的情况，本试验室将酌情处罚。本声明自即日起
7、生效。*市水利水电工程质量检测试验室主任： 二零零六年十二月一日第一章 概述1.1 试验室成立的背景*市水利水电工程质量检测试验室是根据*市水利局（99）106号文件正式批准建立。检测试验室直属*市水利局，受宜昌市质量技术监督局监督及宜昌市水利水电工程质量监督站*分站和省检测中心指挥。1.2 能力概况：本试验室共有技术专业人员4人，其中工程师2人，助理工程师1人。试验室主要进行砼、土工、砂浆等项目和水泥、钢材、砂、石等原材料质量的试验检测。本试验室配备建筑材料、试件测试仪器设备52台（套）；试验室面积160m2，其中恒温室面积16m2，具备各种检测的基本环境条件，能承担共计7个项目25个参数的
8、检测能力。1.3 联系方式机构名称：*市水利水电工程质量检测试验室主 任：周发清电话：0717-3283928传真：0717-3283928邮政编码：444105地址：*市坝陵办事处车站路（水利工程处院内）第二章 质量方针和质量目标2.1 质量方针：质量方针是试验室在质量方面的总的宗旨和方向，要求全体员工理解、贯彻、执行，故应简单明确，便于记忆。本条除要表述质量方针外，还要解释和说明质量方针的含义。质量方针声明是以声明的方式发布质量方针。2.2 质量目标质量目标是质量方针的具体化，包括总体目标和具体目标。总体目标是试验室的长远的、宏观的、战略的目标，例如若干年内检测质量服务质量在本专业达到领先
9、水平，或试验室在一定范围内具有相当的知名度等；具体目标是试验室在质量方面的具体要求：例如检测报告的客观性、正确性，原始数据的规范性、准确性，合同履约情况、客户满意程度等等。质量目标通常以承诺和要求两种形式提出，承诺是对外界的担保，要求是对内部员工的约束。例如ISO17025:2005检测和校准试验室能力的通用要求第4.2.2条规定质量方针（目标）至少包括：a）试验室管理者对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺；b）管理者关于试验室服务标准的声明；c）与质量有关的管理体系的目的；d）要求试验室所有与检测和校准有关的人员熟悉质量文件，并在工作中执行这些政策和程序；e）试验室管理者对遵循
10、本准则及持续改进管理体系有效性的承诺当然，如果认定机构一定要求试验室在质量方针和质量目标的基础上再额外增加质量承诺的内容，那么为避免重复，可以将方针和目标中承诺的部分提出来单独作为质量承诺。质量目标可以分解到各个职能层次，也可以量化，但应易于考核。所以试验室在分解和量化质量目标时应同时制定考核办法。质量目标是动态的，预期的目标实现以后，试验室应调整、制定新的目标。因此，试验室需定期评审其质量目标的适宜性、充分性等。第三章 质量手册管理3.1 概述质量手册是阐述检测机构的质量方针、管理体系和质量实践的文件。本试验室的质量手册是指导试验室质量活动的纲领性文件。质量手册的管理主要是对其进行控制并保持
11、其现行有效，明确管理者和持有者的责任，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。3.2 职责3.2.1 试验室的质量手册由质量负责人归口管理。质量负责人主持并组织办公室编制、修订、宣贯、发放、归档、复印、借阅、回收及监督执行。3.2.2 当质量手册编制或作出重大修订后，应由质量负责人组织试验室全体员工进行学习和宣贯并遵照执行。3.2.3 质量负责人维护质量手册的现行有效。3.2.4 质量手册经试验室主任批准后发布实施。3.3 质量手册的编写3.3.1 编写目的编写质量手册是为了阐明本试验室的质量方针，规定试试验室的内部组织机构和岗位职责，展示试验室的服务能力，描述管理体系和要求。它是试验室全面、及
12、时、准确、有效地贯彻执行国家有关检测活动法律、法规和规章的纲领性文件，是试验室管理体系文件中的最高层首要文件。3.3.2 编写依据国家认证认可监督管理委员会试验室和检查机构资质认定管理办法3.3.3 编写要求(1) 质量手册应明确表达良好工作水平和服务质量的方针、目标，并向社会、客户作出应有的承诺和保证。 (2) 质量手册应规定出试验室的内部关系、工作分工和质量职责。(3) 质量手册应展示试验室开展检测服务能力。(4) 质量手册应反映出试验室的资源配置。(5) 质量手册应详细地描述试验室管理体系及其质量活动所包含的全部要素和质量要求。3.3.4 适用范围适用于试验室检测服务工作的全部活动，但不
13、包含科研、生产、销售和其他活动。3.4 质量手册的版本3.4.1 质量手册分正本(一本)和副本(若干本)，受控和非受控。正本和副本、受控和非受控均应在首页加注相应的标记。3.4.2 受控副本编号登记发放，受控正本存资料室。手册内容需作更改时，应首先对受控正本进行更改，其后再对受控副本依次进行跟踪更换。更换下来的手册或手册插页应及时加注“作废”标识，归档保存或者销毁，以保持质量手册的现行有效。3.4.3 非受控手册文本仅作发放登记，不作发放编号。3.5 质量手册的维护和修订3.5.1 试验室全体员工都有权对质量手册提出修改意见。3.5.2 遇有以下情况之一时，手册应予修订：(1) 手册中的条款不适应现实工作；(2) 实际执行中发现手册有不完善之处；(3) 组织机构或人员岗位调整，影响手册的执行；(4) 现行手册的条款与有关标准和法律、法规有矛盾；(5) 内审和评审中认为需要进行调整。3.5.3 遇到下列原因之一时，应考虑对手册进行改版： (1) 一次修改条款数量超过6处；(2) 认可准则改版；(3) 组织机构发生变化；(4) 检测标准和服务
