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1、 课 程 设 计 课程名称_数据库系统_题目名称_小区物业管理系统_学生学院_ 计算机_专业班级_学 号 学生姓名_ _指导教师_左亚尧_ 2013年 1 月 16 日目录一、相关技术介绍二、需求分析2.1数据需求2.1.1数据项的描述2.1.2数据流的描述2.1.3数据存储的描述2.1.4处理逻辑的描述2.1.5外部实体的描述2.2功能需求2.2.1组织结构分析2.2.2业务流程分析2.2.3数据流程分析三、概念结构设计四、逻辑结构设计五、数据库物理设计六、收获和体会一、 相关技术介绍1、项目开发背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了
2、适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群
3、体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点(1)及时信息交流，改善服务质量通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。 (2) 方便查询，提高工作效率。2、解决方案基于以上的对问题的分析，利用计算机给我们提供信息，及时地调整小区物业管理整体结构，并且对整个信息进行动态管理就十分必要了。小区物业信息系统的建立，需要进行对住户的需求调查与分析，以确定系统目标，提出解决问题的详细方案，这是系统建设的重要环节。小区物业信息管理系统的体系结构，既要符
4、合企业的生产经营体制，又要符合计算机软件本身的特点，因此需要从下面几个方面来综合的考虑：综合考虑企业现行的管理体制下各个职能部门的要求，把关系紧密，数据采集，交换，加工分析路径最短，业务相对独立的一些职能划分为一个子系统。充分考虑企业管理部门的业务分工，尽可能的使一个功能子系统属于一个职能的管辖范围内，以便于今后个子系统的管理和维护。有利于子系统的开发，设计和维护，各个子系统之间相对独立和相对稳定。在软、硬件方面对系统的需求，软件要求易学，界面友好，容易掌握，可以很简单方便的管理各种信息。硬件的配置要求不能太高，这样可以很好的适应当前的实际情况。系统设计开发的周期要短，在短时间内完成，减少开发
5、成本，提高开发效率，方便、简单、实用作为系统开发的指导思想。3、本课题要达到的设计目标对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。在功能方面：1、对住户、房产资料要有记录。2、对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。3、对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理。4、对小区车辆及管理要能进行登记。二、 需求分析
6、2.1数据需求21.1数据项的描述数据项编号数据项名称简述类型及宽度取值范围E0用户编号系统中用户的总体编号字符型，16位YYYYMMDD000001YYYYMMDD999999E1用户登录名用户在登陆系统时，输入系统的ID字符型，6-10位-E2用户登录密码用户在登陆系统时，输入系统的密码字符型，0-10位-E3用户登录权限用户在登陆系统时，选择的登陆权限字符型，20位业主、系统管理员、户籍管理员、房产管理员、出入管理员、收费管理员、维修管理员、投诉管理员、经理、副经理、站长、副站长E4系统备份编号系统管理员在系统备份时，备份部分的编号字符型，10位YYYYMMDD01YYYYMMDD99E
7、5变更权限编号系统管理员在更改用户权限后，记录的编号字符型，10位YYYYMMDD01YYYYMMDD99E6查询记录编号管理员在帮助做查询时的记录编号字符型，10位（A-F）000000001-（A-F）999999999E7修改记录编号管理员在帮助做完修改后的记录编号字符型，10位（A-F）000000001-（A-F）999999999E8业主信息编号添加业主信息时使用的编号字符型，19位A+（业主身份证号）E9房产信息编号添加房产信息时使用的编号字符型，19位B+（户主身份证号）E10出入信息编号人员车辆出入小区记录的编号字符型，18位CYYYYMMDDHH(R/G)(I/O)0000
8、1CYYYYMMDDHH(R/G) (I/O)99999E11收费信息编号业主交费、物业收费的编号字符型，17位DYYYYMMDDHH000001-DYYYYMMDDHH999999E12维修信息编号小区业主报修的记录编号字符型，13位EYYYYMMDD0001EYYYYMMDD9999E13投诉信息编号小区业主投诉的记录编号字符型，13位FYYYYMMDD0001FYYYYMMDD9999注释：以上数据项取值范围中的字母含义YYYYMMDDHH-年月日小时，例如：2010070109,-2010年7月1日上午9时30A-户籍管理B-房产管理C-出入管理D-收费管理E-维修管理F-投诉管理R-
9、人员进出小区G-车辆进出小区I-人员或车辆进入小区O-人员或车辆离开小区2.1.2 数据流的描述数据流编号数据流名称简 述数据流来源数据流去向数据流组成数据流量高峰流量F1不合法用户信息在用户输入登陆信息后，系统判断是否合法，不合法时，返回给用户的信息P1E1系统提示信息500条/天1000条/天F2用户信息用户登录系统时，输入系统的登陆信息E1P1登陆 号、密码、权限500条/天1000条/天F3合法系统管理员权限为系统管理员的人员P1P2获取权限的信息500条/天1000条/天F4合法户籍管理员权限为户籍管理员的人员P1P3获取权限的信息500条/天1000条/天F5合法房产管理员权限为房
10、产管理员的人员P1P4获取权限的信息500条/天1000条/天F6合法出入管理员权限为出入管理员的人员P1P5获取权限的信息500条/天1000条/天F7合法收费管理员权限为收费管理员的人员P1P6获取权限的信息500条/天1000条/天F8合法维修管理员权限为维修管理员的人员P1P7获取权限的信息500条/天1000条/天F9合法投诉管理员权限为投诉管理员的人员P1P8获取权限的信息500条/天1000条/天F10用户申请用户登录系统时的申请E1P1.1系统消息500条/天1000条/天F11用户信息用户填写的登陆信息P1.1P1.2登陆 号、密码、权限500条/天1000条/天F12合法用
11、户对于合法用户具有修改密码的权利P1.2P1.3系统消息500条/天1000条/天F13不合法用户信息系统判断后，党委不合法用户时，返回给用户的消息P1.2E1系统消息500条/天1000条/天F14新密码信息用户如果更改密码后的新密码P1.2D1密码500条/天1000条/天F15合法系统管理员权限为系统管理员的人员P1.2P2获取权限的信息500条/天1000条/天F16合法户籍管理员权限为户籍管理员的人员P1.2P3获取权限的信息500条/天1000条/天F17合法房产管理员权限为房产管理员的人员P1.2P4获取权限的信息500条/天1000条/天F18合法出入管理员权限为出入管理员的人
12、员P1.2P5获取权限的信息500条/天1000条/天F19合法收费管理员权限为收费管理员的人员P1.2P6获取权限的信息500条/天1000条/天F20合法维修管理员权限为维修管理员的人员P1.2P7获取权限的信息500条/天1000条/天F21合法投诉管理员权限为投诉管理员的人员P1.2P8获取权限的信息500条/天1000条/天F22合法系统管理员权限为系统管理员的人员P1.2P2.1获取权限的信息500条/天1000条/天F23管理权限系统管理员选择管理权限P2.1P2.2用户的选择500条/天1000条/天F24管理备份系统管理员进行管理备份P2.1P2.3用户的选择500条/天1000条/天F25管理权限系
