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1、 销售经理岗位职责1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。6、寻求销售部新的利润增长点。7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。9、组织对本销售部的人员培训。10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。12、
2、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，16、负责完成公司下达的相关经营指标；17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；销售员岗位职责1、 寻找潜在顾客与顾客拜访。2、 接待展厅顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。4、 注意礼仪、礼节
3、，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、 负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。6、 负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、 负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，与时将车辆交给客户。8、 负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。9、 负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况与注意事项。10、 负责办理收车与新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、 填写销售员负责的各种报表。12、 熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。13、负责了解市场与竞争对手的情况。14、 完成上级领导布置的全部工作。销售部管理制度1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办
4、公室值班。2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，与时打扫清洁。9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。
5、10、禁止上与工作无关的、网络聊天室与 闲聊、以与下载非工作性质文件。11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。12、主动迎接客户前来咨询、接要规、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。16、带客户观看商品车后，应与时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。17、销售人员应在确认所有交车
6、手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要请示。19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后与时整理归档。20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗与前台的办公用品，门窗与电源开关。21、下班后必须将公司销售呼叫转移到负责人手机。保证24小时为用户服务22、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。23、销售人员不得利用职务之便欺骗顾客，或者损公利已。24、全员监督，销售公司经理主要执行实施。对以上工作违规者，每次处罚50元
7、，一年之超过3次，作调岗或辞退处理；无违规者，公司将另行奖励。销售部信息员工作岗位职责1、 熟练操作计算机与各项电脑办公软件；2、 负责将每日已售出的车辆客户档案录入部档案管理；并录入上报江淮系统；3、 负责定时查看企业部（OA）；与时将厂家下发的通知、要求传达到相关负责人。4、 负责向厂家大区销售经理汇报工作；反馈信息；5、 负责详细准确记录库存车辆的信息6、 负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆；7、 负责向厂家各部门发送并接受；需要回复的要尽快回复；8、 负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原件等重要文件物品；9、 负责销售看板每日更新、每月准备来电/來店登记表；10、 负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续；11、 负责市场信息的反馈、整理、和搜集； /
