《信息部绩效管理考核量化管理.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息部绩效管理考核量化管理.doc（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网络信息部量化考评全案181 网络信息部量化考评图表、制度1813 网络信息部量化考评制度设计 设计思绪本制度设计从总则开始，简明讲述实施步骤，关键介绍考评内容和依据，然后说明考评结果应用，最终强调了考评纪律。以这么思绪为根本，使得考评制度含有较强可操作性和可实施性 处理问题本制度要求了什么时间、什么部门（人员）负责什么事情，使得考评实施明确、具体，能够有效避免操作混乱问题 编制要求因为本考评制度站在部门角度进行考评，而非对单个人员进行考评，所以在进行设计时候应该偏重整体性 应用范围本考评制度除用于网络信息部门考评外，还可作为网络信息部主管以上人员考评关键依据 修改和完善因为网络信息部不像市场
2、部、销售部等部门那样和市场环境有较大关联，所以对网络信息部量化考评制度修改和完善周期可相对长部分，通常每十二个月修改一次网络信息部量化考评制度设计制度名称网络信息部量化考评措施编制部门实施部门第1章 总则第1条 考评目标为加强对网络信息部各项工作管理，确保网络信息部考评工作顺利实施，提升网络信息部整体业务素质，特制订本考评措施。第2条 考评标准1量化考评标准：对网络信息部考评尽可能采取定量考评，以降低人为主观影响。2整体性标准：对网络信息部考评侧重对部门整体考评，而非对单个人员考评。3实用性标准：对于网络信息部考评一定要加强实用性，重视对考评结果分析和应用。第2章 考评组织和实施第3条 考评小
3、组由企业副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门责任人组成考评小组，具体负责网络信息部考评评定工作。第4条 考评实施程序1人力资源部于考评前5个工作日发放考评通知。2网络信息部收到考评通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考评工作开展。3考评小组对网络信息部绩效情况进行评分。4人力资源部在考评结束后5个工作日内，完成考评结果汇总和分析工作，并将结果上报总经理。5总经理在2个工作日内完成考评结果审核工作，人力资源部将审批后考评结果通知网络信息部。6总经理和网络信息部经理就考评结果进行面谈。第3章 考评内容和依据第5条 考评内容对网络信息部考评分为管理内容考评和业绩内容考评两
4、部分。对管理内容考评关键包含制度建设、人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表1；对于网络信息部业绩考评详见附表2。第6条 考评依据1以网络信息部年度目标为绩效标准。2以网络信息部部门职责作为考评内容依据。3以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门表单统计为考评依据。第4章 考评结果及应用第7条 依据企业绩效考评管理措施，将网络信息部绩效考评结果划分为优异、合格、基础合格、不合格四个等级。第8条 考评结果应用1依据企业绩效奖金发放措施，依据网络信息部考评结果进行部门绩效奖金发放。2依据网络信息部考评结果，参考企业岗位调整制度，对网络信息部相关人员进行岗位调整。第5章 考评纪律第9条 考
5、评中出现以下行为，将给予严厉处理。1凡对考评资料进行弄虚作假。2凡有意扰乱考评秩序，使考评无法正常进行。3凡部门间进行串联、合作欺诈，影响考评结果。4其它违反考评纪律行为。第10条 企业将视情节追究违纪人员及部门关键责任人责任，并在企业范围内给予通报批评。第6章 附则第11条 本措施由人力资源部负责最终解释。第12条 本措施自公布之日起施行。第7章 所需表单附表1 网络信息部管理指标考评表管理项目管理指标权重考评标准得分制度建设制度规范性15%每发觉1项制度不规范，扣_分制度完善性10%每发觉1项制度存在漏洞，扣_分人员管理培训计划完成率15%每低于目标值_%，减_分培训考评经过率10%每低于
6、目标值_%，减_分财务管理部门费用15%部门费用每高于预算值_%，减_分系统维护费用10%比预算值每高_%，减_分设备管理设备完好率15%每低于目标值_%，减_分设备维护计划达成率10%每低于目标值_%，减_分管理业绩考评得分附表2 网络信息部业绩指标考评表业绩指标权重目标值实际值考评标准得分系统运行完好率15%_%_%每低于目标值_%，减_分信息系统建设完成率10%_%_%每低于目标值_%，减_分信息更新立即率10%_%_%每低于目标值_%，减_分重大信息犯错次数10%_次_次每比目标值多1次，减_分网络维护立即率15%_%_%每低于目标值_%，减_分网络故障处理立即率10%_%_%每低于目
7、标值_%，减_分故障处理平均用时10%_分钟_分钟每比目标值多_分钟，减_分网络系统安全事故发生次数10%_次_次每比目标值多1次，减_分重大信息泄露事件发生次数10%_次_次每比目标值多1次，减_分业绩指标考评得分编制日期审核日期同意日期修改标识修改处数修改日期182 网络信息部绩效考评量表模板被考评人姓名 所属部门 考评时间1821 网络信息部经理绩效考评量表模板被考评人姓名所属部门指标维度量化指标权重绩效目标值考评频率数据起源考评得分财务网络系统维护费用15%预算内季度/年度财务部、网信部内部运行网络运行完好率10%高于_%季度/年度网络信息部信息系统建设完成率10%达成_%季度/年度网
8、络信息部信息更新立即率10%达成_%月度/季度/年度网络信息部网络设备完好率10%高于_%季度/年度网络信息部故障处理立即率10%达成_%月度/季度/年度网络信息部网络安全事故发生次数10%控制在_次月度/季度/年度网络信息部用户用户满意度评分15%达成_分季度/年度用户、网信部发展培训计划完成率10%达成_%季度/年度人力部、网信部量化考评得分累计指标说明1网络运行完好率=2故障处理立即率=100%权重说明对于网络信息部经理而言，做好信息管理、网络建设和维护是其工作重中之重，所以整个考评体系中给予了内部运行累计60%较高权重考评结果核实说明考评关键问题说明因为网络信息部工作不轻易量化，所以对
9、网络信息部经理量化指标设计和选择中，应本着既能有效评定其工作绩效，又可节省时间和成本标准进行被考评人签字：日期：考评人签字：日期：1824 网络管理员绩效考评量表模板姓名部门网络信息部岗位网络管理员直接上级考评阶段_年_月_日_年_月_日序号量化项目考评指标权重评分标准得分1网络运行管理网络正常运行时间20%目标值：_小时；每降低_小时，减_分网络故障处理立即率15%目标值：_%；每降低_%，减_分2网络设备管理服务器安全运行时间15%目标值：_小时；每降低_小时，减_分网络关键设备完好率10%目标值：_%；每降低_%，减_分3网络用户管理用户有效投诉次数10%目标值：0次；每发生1次，减_分
10、因不合理权限设置造成网络安全隐患项数10%目标值：0项；每存在1项，减_分4网络安全管理受网络安全威胁次数10%目标值：0次；每发生1次，减_分重大泄密事件次数10%目标值：0次；每发生1次，减_分量化考评得分指标说明受网络安全威胁次数是考评期内因网络安全威胁，并对网络正常运行造成影响事故发生次数权重说明对于网络管理员而言，最关键工作是确保网络正常运行，所以本表中给予了网络正常运行时间较高20%权重考评结果核实说明考评关键问题说明在对网络管理员进行考评时，应该考虑到造成指标无效不一样情况，避免一刀切影响绩效考评公正性；假如在考评中碰到不可抗力原因造成网络无法运行，在进行网络正常运行时间计算时就
11、应包含该段时间，不然会影响考评客观性考评人签字：考评日期：审核人签字：审核日期：183 网络信息部量化考评方案模板1831 网络信息部量化考评方案模板部门责任人所属部门网络信息部评定时间段_年_月_日_年_月_日考评项目量化指标绩效目标值权重考评频率得分绩优目标考评目标实际达成信息管理信息系统建设完成率100%95%_%10%季/年度信息更新立即率98%95%_%5%月/季/年网络管理网络运行完好率95%90%_%15%季/年度网络故障处理立即率100%100%_%5%月/季/年设备管理网络设备完好率100%95%_%10%季/年度软件管理软件运行正常率100%95%_%15%季/年度安全管理网络系统安全事故发生次数0次2次内_次10%月/季/年泄密事件发生次数0次0次_次10%月/季/年费用管理部门费用预算达成率100%95%_%10%季/年度人员管理培训计划完成率100%100%_%10%季/年度指标说明量 化 考 核 得 分 合 计考评结果核实说明权重说明信息管理、网络管理、设备管理、软件管理是网络信息部四项关键工作，所以在考评中给予其60%权重，有效突出了考评关键对网络信息部考评，除了上述量化考评外，还应加强部门制度建设、系统操作规范及步骤、网络系统优化等方面定性考评，所占权重百分比为20%左右考评关键问题说明1
