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1、抄表工作管理方法一、总则为规范公司抄表管理，根绝营业破绽，提升抄表工作质量，保证抄表数据正确真切性，联合公司实质状况，特拟订本方法。二、合用范围本方法合用于XX公司XX地方有波及抄表工作。三、抄表职工作标准1、基本标准认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的目标，要认真做好安全管理工作，确实做好各项安全举措。认真履行公司规章制度，文明优良服务，耐心解答用户的咨询，向用水公司宣传有关规定。抄表工作起码两人同时进行，严格履行读录户名、表码复诵制度。按月准时抄表，不得任意提早或推后，做到计量正确，按规定分类进行收费，抄楷模一定达到100%。抄表一定到位，禁止估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表
2、要实时通知维修部门，并实时做好记录。保证抄表记录清楚、完好、整齐，正确实时地登记和传达，当月抄表单一定实时审查。对无表用水，水表吨位有反弹及走动禁止，用户成心破坏水表等违章用水现象，应实时查明上报，辅助公司有关人员按章办理。随时与收费人员复核用户缴款状况，实时敦促用水公司准时缴纳相应水费。做好统计工作，理顺用户编号，照实表现未交户和报停户，月尾准确报公司核查，年关做好记录及更改工作。负责对水量突增突减的用水户要查明原由，剖析用水状况。抄表前要与用水户验表、核实水量并予记录。妥当保留有关数据及报表。2、抄表时间与周期依据合同商定抄表时间与周期进行抄表工作，一定在规定的时间周期达成抄表任务;未经公
3、司允许任何人不得私自任意改变抄表时间及抄表周期。3、抄表路线抄表出行前，第一拟订抄表路线，联合当日车辆状况、用水公司实际需乞降天气状况，制定合理、快捷的抄表路线。提早与用水公司交流，保证用水公司与抄表人员同时抵达抄表地址。4、抄表质量抄表人员一定到现场进行抄表，应认真认真、正确抄写，应付抄表数据的正确性负责，不得出现估抄、漏抄、错抄、请人代抄等现象。抄表卡或抄表记录一定保持整齐规范，抄写笔迹正直，不得任意涂改，如确要改正，一定使用双横线划去,保持原有笔迹能够辩认，抄表结束应实时在抄表卡或抄表记录上署名。5、抄表复诵制度为了降低抄表人员在抄表过程中的差错率，根绝错抄现象，推行抄表复诵制度。抄表工
4、作起码两人进行。抄表时，一人读取客户计量装置的户名、户号及表码；另一人记录，记录达成后将所记录的户名、户号及表码向读取人复诵，读取人查对无误后，要向记录人答复“正确”。抄表人员读取及复诵户名、户号及表码时，应做到声音宏亮、吐字清楚四、抄表员操作流程用水公司大多数为工业用水，电磁流量计及水表均设置在地下井内，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题一定获得注意和加强，抄表员要严格履行该操作规程。抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。抄表员的人员装备：因抄表工作的工作地址的特别性，抄表职工作时人员一定在2人以上，以便应付各样的突发事件
5、。抄表人员的出行：因为供水范围广，计量设施散布距离较远，抄表人员的出行主要以小组出行为主，辅助交通工具由公司车队一致安排。出行时司机应拥有驾驶执照及有关证件，禁止无照或其余工作人员驾驶，严格恪守交通法例保证人员安全抵达目的地，如出现事故或其余状况需实时通知车辆管理人员，以便实时办理或分配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路状况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢掉，不得个人单独出行。抄表员抄表工作：用水公司和抄表人员抵达抄表地址后，先用井勾翻开井盖，开起时要平移搁置到井边，不得用手开起，防止人员损害，开起后不得直接入井需通风5-10分钟察看井内状况如积水、异味、异物等，抄表员带
6、好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳。用水公司和抄表人员同时下井，下井时地面人员察看好下井人员状况，如发生突发状况使用安全绳辅助井下人员实时登井。抵达井内后察看计量设备的运转状况，并报地面记录人员计量设施示数及井下状况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传达到地面上，确立地面人员准备好后方可登井，登井后，用水公司人员、下井抄表人员与地面记录人员确认计量设施示数。整理工具封闭井盖，井盖要搁置安稳、坚固，不得虚掩，确认搁置无误后，走开抄表地址。抄表员的记录：抄表完成后记录在抄表记录表上，记录一定笔迹清晰整齐，在查对完计量设施示数及用水量后制作水费催缴通知单，水费催缴通知单发放前需要有负责人、审查人和制表人署名后方可奏效。水费催缴通知单要实时正确，保证实时收取水费。抄表员的资料保留：抄表员的抄表记录表需保留完满，年关整理好水费催缴通知单、报表、抄表记录等进行存档。
