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1、摘 要医院信息化建设的推进，为医院卫生经济管理研究提供了更加宽广的领域，也使人们更加深入地认识了医院经济活动的规律和特点，通过不断实践，优化工作流程，落实医院管理制度，提高卫生经济管理水平。信息技术应用于医院管理，使许多先进的卫生经济管理思想和理论转化为指导工作的手段和工具。当前在医院信息化网络管理模式下，如何解决经济管理中出现的新问题、新情况；如何结合医疗工作需要，规范卫生经济工作流程，提高卫生经济管理水平；如何充实完善和落实医院财务管理制度，已成为当前医院信息化形势下需要迫切解决的问题。本文重点研究和探讨了网络环境下医院卫生经济管理流程的特点与规律以及网络化医院运营绩效管理评估方面的相关问
2、题。期望通过对具体案例的分析能对推动网络化医院卫生经济管理，进一步落实国家的相关制度，加强和规范医院的运营绩效管理，提高网络化医院卫生经济管理水平有所帮助和参考。关键词：医院信息化建设，网络化医院，运营绩效管理评估，医院卫生经济管理21AbstractWith the advance of hospital information-based construction, a wider field is provided for the research of hosptial sanitation economical management； And the rule and charact
3、eristic of hosptiaeconomical activity is understood more deeply by people, by incessant practice, optimize task process and carry out manage system, the level of sanitation economical management is improved.With the information technology applys to hosptial management, many advanced idea of hosptial
4、economical management and theory translate into a measure of guide work. Currently, under the mode of hosptial information-based networks administration, how to solve the new problem and condition appear in economical management: how to discipline the process of sanitation economical and improve the
5、 level of sanitation economical management combine with the need of medical treatment； how to enrich and carry out the financial management of hosptial, have become a urgent problem under hosptial information-based mode. This paper focus on research and discuss the problem about the characteristic a
6、nd rule of process hosptial network sanitation economical management, network hosptial operate performance management. Look forward to it may promote the hosptial network sanitation economical management, furthermore carry out reference institution, strengthen and regulate operate performance manage
7、ment, improve the level of hosptial sanitation economical management.Keywords:hosptial information-based construction, network hosptial, operate performance management, hosptial sanitation economical management目 录摘 要IAbstractII目 录III1 绪 论11.1研究的背景11.2研究的目的和意义11.3研究的内容12 医院运营绩效管理评估概述32.1绩效评估基本概念32.1.
8、1绩效的含义32.1.2评估的含义32.1.3评价种类42.2医院运营绩效评估基本概念42.2.1医院运营绩效评估的含义42.2.2医院运营绩效评价体系的组成52.2.3构成医院运营绩效评价的基本要素52.3常用绩效评估方法63 医院运营绩效管理系统分析83.1绩效考评的组织分析83.2绩效考评的业务流程分析93.3绩效考评数据流分析103.4绩效考核与奖酬分配分析104 研究医院运营绩效管理系统设计124.1软硬件选择124.2系统功能设计124.3数据库设计134.4输入输出设计144.4.1输入设计144.4.2输出设计145 医院绩效管理系统实现155.1系统总体运行界面155.2销售
9、统计考核系统运行界面155.3管理系统运行界面165.4药房综合管理系统运行界面176 结 论186.1本文研究的结论186.2研究工作的展望18参考文献19致 谢211 绪 论1.1研究的背景近年来，信息化建设在国民经济的各个领域得到飞速发展，并由此提供了改革社会经济发展的持续动力，国家卫生主管部门也适时提出建设“金卫工程”等，以加快卫生信息化建设步伐。特别是国家一系列卫生政策、制度的改革和医疗保险等政策的出台，使信息技术和网络技术在卫生领域的应用成为必然。运行医院信息系统、从而实现医院运营绩效管理的网络化。建设立体交叉的信息网络，深入应用网络数据、加强医院管理等已成为网络化医院运营绩效管理
10、的主要标志。1.2研究的目的和意义网络化医院的运营绩效管理是一项系统工程，它是以网络通信技术为基础，信息应用技术为支撑，依据现代医院管理理论和方法，塑造以质量为核心、效益为基础，用绩效规范管理的运行机制，利用数字化手段，对一定时期内医院、科室和个人的运营质量、效率及效益等进行全方位的分析评价。网络化本身强调了医院管理的整体性，为了更好地搞好经费、物质管理，加强经济信息分析，增收节支，经济信息管理部门必须具有全局管理观念，根据主、客观条件合理策划人、财、物流向，确定相应的量化和时限指标，最大限度地调动做好卫生经济管理的一切积极因素。并充分利用网络化管理优势，做到层层分解，利用动态数据和量化指标进
11、行医院运营绩效管理的调控。从实践和探索网络环境下的运营绩效管理，研究和总结网络环境下卫生经济信息的特点和规律，对促进我国卫生经济学的研究和发展具有极其重要的意义。1.3研究的内容本文大致分为七章：第一章主要介绍论文选题的背景、研究意义、研究的主要内容和方法；第二章是对运营绩效一些理论知识的介绍；第三章医院实施绩效管理系统进行了分析；第四章以某医院为案例，具体分析了医院绩效管理信息系统的设计情况；第五章对论文进行了总结，并对未来进一步学习研究进行了展望。2 医院运营绩效管理评估概述2.1绩效评估基本概念要进行绩效评估，应当首先了解绩效一评估的基本含义、性质和特点等基本常识，在此基础上，熟悉和掌握
12、实施绩效评估的目的、意义与方法等，是搞好绩效评估的前提。2.1.1绩效的含义绩效的含义涉及管理学、经济学和社会学等学科。广义的绩交概念中包括了组织绩效、部门绩效和个人绩效三个层次。从管理实践的历程来看，人们对于绩效的认识是不断发展的。从单纯地强调数量到强调质量再到强调满足病人的需要；从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。这说明不论是对医院、科室还是对个人来说，都应该以系统和发展的眼光来认识、理解绩效的概念。从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括医院、科室和个人绩效三个方面从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效
13、是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所做出的承诺。从社会学的角度看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。2.1.2评估的含义评估是指为达到一定的目的，运用特定的指楠，比照统一的标准采取规定的方法对事物做出价值判断的一种认识活动简单地说，评估就是通过比较分析做出全面判断的过程。评估由评估要素构成，评估要素包括广义和狭义两个方面。从广义上，评估要素包括评价主体、评价客体、评价指标、评价标准和评价方法。从狭义上讲，评估要素包括评价指标、评价标准和评价方法。评价主体是评价的行为主体，可以是特定的组织机构，也可以是自然人；评价客体是评价的行为对象，它是根据不同的需要和目
14、的而确定的，如某一行业、某一区域、某一实体或某一个人等等；评价指标是对评价对象实施评价的重要依据，通常包括计量指标和非计量指标两大类；评价标准是评价的参照系，一般分为计量标准和非计量标准两种；评价方法是非体实施评价的技术规范，包括定量计算方法、定性分析方法，或两者结合使用。2.1.3评价种类评价根据其对象和目的不同，可以进行多种分类，主要包括以下种类：1整体评价和个体评价整体评价是对某一类事物进行全面分析判断和认识。个体评价是对某一具体事物进行全面分析判断和认识。其特点是目标具体，重点突出，如对医生、护士、医技人员、行政人员等个体的综合评价。2全面评价和局部评价全面评价是对某一对象全面情况的分
15、析判断和认识。其特点是具有全面性、综合性和概括性。如医院运营绩效的评价。局部评价是对某一具体对象的某一方面或某几个方面的分析判断和认识。它的特点是目的明确，视角清楚，限定范围。如某科室技术水平评价、医德医风的评价等。3事前评价、事中评价和事后评价事前评价是针对计划实施行为进行可性性评估。运用预测方法，对计划实施行为和过程可能产生的正、负面效应进行分析论证，以便做出正确的决策。如投资项目的评价、技术改选方案的选择评价等。事中评价是对某一特定事物发展过程中有关情况的分析判断和认识。它的特点是随机进行，能够产生预测结果。如网线络模式下电子病案质量的实时监控和评价等。事后评价是对某一特定事物终结后进行的分析判断和认识。它的特点是评价依据充分，评价结果较为确切。如上年度医院运营绩效评价、医院病案质量评价等。2.2医院运营绩效评估基本概念2.2.1医院运营绩效评估的含义医院运营绩效评估，是指运用数理统计和运辞行学原理，采用特定的指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量与定性对比分析，对医院、科室和个人在一定运营期间的运营效益和运营业绩做出客观、公正和准确的综合评价。它是评价理论和方法在经济管理中的具体应用，也是在现代医院管理、会计学等学科基础上，运用计量经济学原理和现代分析技术而建立起来的剖析医院运营过程
