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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医院收款员月度总结与反思范文大全 医院收款员月度总结与反思 转眼间，20_年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员
2、是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 一、收费工作。 在20_年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。 二、新农合、医保方面的工作。 我院从20_年3月份成为医保定
3、点单位，20_年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、20_年的工作计划。 20_年已将要翻过，20_年的脚步就在耳畔，20_年一年的工作已经成为过去，再好
4、的成绩也化为云烟，20_年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖。 2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 医院收款员月度总结与反思 一、医院财务科年终总结的资产状况截至_年12月31日，资产总额为_元，负债_元，净资产_元。 （一）资产概况 总资产中，货币资金_元，占资产总额的4.63;其他应收款_元，占资产总额的7.0
5、5;固定资产_元，占资产总额的79.43。 需要说明的是，今年我院购置了_、_、_等大型医疗设备，共投资_万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产_元，其中，专用设备_元，一般设备_元，房屋建筑物_元。 （二）负债概况 负债中，主要为购进药品的应付帐款_元和预收医疗款_元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金_元，占负债总额的0.5，其他应付款_元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。 二、医院财务科年终总结的收支情况 _年全年收入总额为_元，支出为_元，收支结余为_元。 （一）收入概况 全年收入总额为_元，分别由以下收入类别构成： 1.财政补助
6、收入_元（其中财政专项补助_元）2.医疗收入_元（其中门诊收入_元，住院收入_元），占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42 3.药品收入_元，占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33 4.其他收入_元，占总收入的2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入_元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务_元，比去年同期减少了0.89%。 （二）支出概况 全年支出总额为_元，分别由以下支出类别构成： 1.医疗支出_元 （1）其中人员支出_元 包括基本工资_元，津贴_元，奖金_元，社会保障_元，其他支出_元。 （2）公用支出_元 包括办公费_元，印刷
7、费_元，水电费_元，邮电费_元，交通费_元，旅差费_元，会议费_元，培训费_元，招待费_元，福利费_元，劳务费_元，物业管理费_元，维修费_元，租赁费_元，专用材料_元，图书费_×_，燃料费×_×元，洗涤费×_×元，工会经费×_×元，提取坏帐准备×_×元，其他费用×_×元。 医院收款员月度总结与反思 一年来，在科长的准确领导下，在同事们的积极支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良
8、多。 一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此
9、他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。 三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。 但这一定要建立在每名员
10、东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。 那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。 反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。 要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。 与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。 人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。 第 1 页 共 1 页
