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1、甬派客户端大学生群体认同度低原因分析 作者：张晓蝶 刘进 吴南 张依丽 王敬一 来源：记者观察下旬刊2021 年第 11 期 摘要：随着媒体融合的快速发展，我国各级党报正处于转型发展的攻坚期。甬派以地方媒 体新闻客户端的发展模式为起点，借力于媒体融合实现转型升级。但是，甬派作为地市级党报 媒体着重于面向宁波本市市民和党政干部，对在甬大学生群体关注甬派的认同度低问题较为弱 化。我们小组从甬派自身、大学生群体、高校和社会层面综合探讨大学生群体对甬派认同度低 的原因，为甬派受众群体的年轻态提供发展方向，增添地市级党报媒体更多的新鲜血液。 关键词：甬派客户端;大学生;认同度 目前甬派新闻客户端每日新闻
2、更新量庞大，专题版块既要做到现有专题的实时推送，也要 做到内容的整合归类。就目前而言，甬派新闻客户端在专题整合方面存在精准定位不清晰的问 题。专题版块以新闻事件为标题划分，同一话题新闻罗列在最新推动的新闻报道中，即同一话 题的新闻报道下囊括多个过去已更新的新闻，呈现出衔接并列的形式。在该形式下，甬派对专 题新闻的整合分类并未有效发挥专题新闻的明晰性特点，反造成专题版块杂乱无序的现象，使 用户无法第一时间找到个人想要了解的信息，从而使得读者在观感上无法形成有序、整洁的页 面体验，不利于高效获取讯息，大大降低了读者的阅读效率及阅读积极性。 甬派在深化融媒体发展的同时，通过每日推送电子版报纸提升党媒
3、公信力，满足不同群体 对新闻阅读方式的选择倾向。但是，由于甬派以手机为传播媒介，展现形式与内容大小受手机 尺寸限制，需要充分考虑排版布局，实现手机终端的美观与简洁。读者通过直接点击报纸各版 块内的新闻内容，进入子界面详细浏览新闻。电子报纸以加粗标题和正文直接呈现新闻内容， 无二次排版设计。电子报纸无颜色区块或字体变化等排版布局的区分，难以突出报道重点，手 机用户阅读体验欠佳。 报料区无分类，界面划分笼统。甬派客户端设置的报料区主要包括社区动态、不文明现象 及用户提问等相关内容，多为民生报料和政务监督。从内容上而言，报料区无细致的话题分 类，正面报料与负面报料、图文报料与视频报料混杂，一定程度上
4、降低用户浏览便捷度。从形 式上而言，报料区未依照热度分类，重要信息与民众感兴趣的信息堆积在众多的信息之中，用 户无法准确判断内容的重要程度，不利于推动报料者及时得到他人及媒体的帮助与反馈。 同时千篇一律型的回复信息，导致用户实质性反馈较少。甬派现有报料区内为民排忧解难 的实际效益尚未有效发挥。甬派君作为官方回复的沟通者，一律自动回复已收到，非常感 谢你的报料，该无实质性意义的统一回复降低了甬派与报料者反馈互动的有效性。报料者难 以准确把握反馈信息的处理结果，不利于媒体提升自身公信力，一定程度上降低用户报料积极 性，并未真正实现平台与用户间的互动反馈。 甬派客户端现有的社交功能，存在一些互动弊端
5、。其一，甬派客户端的交互功能集中于报 料时事、评论点赞、转发收藏等较为基础单一的互动形式，其中新闻报道并未根据新闻点赞数 改变新闻排放顺序，点赞功能成为无实际意义的互动形式，因而难以提升用户的互动积极性。 其二，目前甬派的评论回复出现假大空的负面现象，评论内容重复一致，评论内容的实际互 动价值并未展现。 甬派客户端的商城版块产品下架不及时。至 2020 年 7 月 5 日甬派新闻客户端商城版块 的多数产品均为售空状态，包含多个商品兑换券有效使用时间已逾期，但是甬派仍未将此类商 品下架，从而出现商城空间资源浪费的现象。同时，商城版块内多个分区的功能未有效体 现，如文旅商城内无相关产品、摇一摇分区
6、内更新频率时间跨度较长。由此看出，甬派客户端 的商城服务功能并未充分发挥为民服务、为民便利的作用，反造成资源空间浪费，弱化服务 效果。 大学生拥有较强的表现欲，在这样一个媒介融合的时代，甬派客户端不能仅仅作为一个新 闻发布平台，需要在互动和传播方式上进行创新，多元化发展，可以利用其他平台作为自身的 一个传播渠道，并结合 B 站、抖音、微博在互动方面的优势，给大学生更多的表现空间去表达 看法。 甬派的内容与党政时事相关，对于大学生的吸引力较小。这种刻板印象主要体现在两方 面：一是内容，二是形式。在内容上甬派以党政时事为主，易使大学生形成这类新闻较为严肃 刻板的认知。在形式上，一般的新闻报道都是图
7、文形式为主，文字所占的比重较大，大学生很 难花费较多的时间去仔细阅读。 这种刻板印象不是甬派客户端单方面的努力就可以改变的，同时部分大学生患有政治 冷漠症，这需要整个新闻界的共同努力与宣传，在潜移默化的过程中形成一种阅读新闻的良 好氛围。大学生对于新闻的刻板印象需要社会的共同努力。 现在大学生普遍压力大，阅读和浏览软新闻成为大学生解压的一种方式。甬派客户端虽然 以硬新闻为主，但是在报道形式上缺少多元性和趣味性。甬派客户端所立足的内容形式与大 学生所需要的新闻表达方式是有一定冲突的。据相关数据显示，社交媒体仍是大学生们获取新 闻信息的主要渠道之一。 大学生群体是当代社会的年轻群体，随着社会经济的
8、发展、生活水平的提高，他们的消费 观念趋向多样化、个性化，对新闻客户端的质量要求日益升高。一方面，受社会环境因素影 响，许多大学生对新闻客户端的印象停留在刻板、老套的传统模式，缺乏去了解甬派的興趣。 另一方面，当今大学生的自我意识增强，喜好偏向各不相同。 于大学生群体而言，个性化的信息需求不断增加，对新闻客户端的使用极大程度上受个人 喜好倾向影响。李良荣先生的受众兴趣观点认为，从雅俗共赏向雅俗分赏的过渡反映了两个 重要方面：一方面是由于受众兴趣的不同产生了受众分化，受众从大众化向小众化方向发展; 另一方面产生了媒体分化，媒体从单一性向多元性过渡。作为甬派在甬的研究小组，我们做了 部分了解，大致
9、如下： 1.大学生自我表现意识强，甬派缺乏自我展示平台、优化宣传方式与手段，多平台及时推 送热门新闻。 2.新闻无趣的刻板印象，观念转变困难。 3.学业功课压力大，自身兴趣偏向娱乐化。 4.固有的信息茧房，不愿接受外界讯息。 大学生各个方面都应学会适应，也要主动发掘优质品，新闻客户端是汲取信息的通道，但 不是唯一的。 当前社会，人们获取信息的途径相当之多，但最主要的途径依然是以网络为主的大众传 播。高校作为传播知识、培养人才、服务社会、推进社会主义精神文明的重要阵地，其新闻宣 传部门更是肩负着宣传贯彻党的教育方针、增强学校师生员工凝聚力和向心力、展现学校良好 社会形象的重任，在校园特色文化的传
10、播、发展、繁荣中发挥着不可替代的作用。但就目前中 国高校与新闻媒体机构合作的形势来看，依旧存在着许多诸如校内高校改革措施不配套、教学 内容理论化、忽视学生实践能力;校外与校外企业合作化程度低、合作对象选择性少等局限 性，以此造成的就是学生自身能力得不到提高，没有竞争优势。 在校园环境中，校园媒体俯拾皆是，诸如校报、校电视台、校园广播等，学生的学习环 境、生活轨迹使他们较为方便地接触到这些校园媒体，然而，此类校园媒体多依托于校方组 织，校园信息多集中在所在校园内部传播，信息具有一定的封闭性。甬派作为一种定位于城市 型新闻+服务+福利的移动新闻客户端，在地市级党报手机新闻客户端中极具代表性，在高校
11、 教育领域更应当重视与校园媒体的合作宣传，植根校园并及时反映校园的各种文体活动、学术 动态等信息，这样不仅有利于师生对校园文化进行全面认识，而且为他们了解社会、了解校园 文化风尚提供了最为鲜活的材料。 在甬派客户端栏目设置中，有一教育栏目，其栏目功能主要定位于报道宁波市内的教育 新闻，但根据数据显示其栏目内的新闻报道存在新闻更新速度慢、分类不准确、评论互动失实 等缺陷，不符合新闻报道的时效性、准确性等原则，长期如此更会对甬派的发展道路造成阻 碍。对此，高校可以与甬派开展有关校园新闻素材对接、报道等合作。如此，不仅能为大学生 提供专业实践锻炼的机会，更好地对外宣传高校形象，也能够帮助甬派提高新闻内容质量，提 升其在大学生群体中的存在感和影响力。
