2017年医院工作总结

《2017年医院工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年医院工作总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、XX妇幼保健院2017年医院工作总结2017年我院在卫计局的坚强领导和支持下，在市妇幼保健院的指导下，通过全院职工的不懈努力，各项工作都取得了较好成绩，圆满完成或超额完成各项工作任务，现将情况汇报如下：、狠抓医院内涵建设，着力提升医院服务能力。（一）业务指标和经济指标完成情况2017年8月止业务收入664万元，2016年为513万元，同比增长29.29%;门（急）诊病人27904人次，2016年为22485人次，同比增长24.1%;出院病人1606人次，2016年为1280人次，同比增长25.47%;公务接待费同比下降38.02%；年末净资产4492.19万元，同比增长13.01%;医院资产负

2、债率19.13%，医院药品比例13.8%，2016年医院药品比例为15.3%，同比下降1.5%;医院呈现出蓬勃强劲的发展势头。（二）具体工作完成情况1、加强硬件建设，完善基础设施，环境更优化我院投入大量资金和设备，建成新的住院部大楼，马上将投入使用，届时将新增床位60张，规范化的手术室和功能齐全的病房将大大的改善我院就医环境；我院共投入80余万元用于信息化建设，全面建设四川省基层卫生管理系统，电子化病历，为方便患者的就医流程，提高医务人员的工作效率。（二）、强化制度管理，医疗质量和安全更有保障我们把确保医疗安全作为提高服务质量的重要内容，为平安医院创建建立健全了一系列规章制度。我院今年未发生医

3、疗责任事故，医疗纠纷也创历史新低。主要做好了以下几项工作：一是强化和落实核心制度，年初有方案、计划有步骤、执行有督导、结果有运用。进一步调整质控体系，每月进行一次以上质量督导，每月发布一期医疗简报，并严格落实相关奖罚措施。同时，在各科主任和骨干人员的共同努力下，加强管理，明确责任落实，督导和整改落实，确保了医疗质量稳步提升。二是深化护理服务内涵，提升护理服务质量。继续坚持护士长夜查房制度，确保了护理安全，全年无护理大差错发生。满意度调查和出院病人回访常态化，每月进行一次病友家属座谈会，回访督查率30%患者满意率达98%三是加强药品管理，尤其是强化了抗菌药物的管理。落实了抗菌药物临床使用管理制度

4、、抗菌药物分级管理制度，将抗生素调整至22种，严格控制抗菌药物使用率。（三）、积极落实医改政策，改革发展成果更加惠民一是建立机制、明确目标，在宣传引导、营造氛围上下功夫。建立医改工作实施方案并逐项落实到位。通过公众信息网、微信、电子显示屏和印发宣传资料宣传相关政策，做到医护人员及病友对新医改的知晓率达100%二是落实制度、规范管理、以政策、服务为主抓手。严格按照县卫计局制定的工作方案开展工作，全面落实取消药品加成，实施药品零加价销售；继续对精准扶贫患者予以住院救助；免除贫困病人的相关住院费用，并实施“先诊疗，后结算”的措施。三是实施便民惠民措施。增设挂号收费窗口，并实施24小时值班制、辅助检查

5、科室实施24小时值班制，优化诊疗流程，建立医疗服务行为公示制度等多项举措，保障和改善民生。四是加强业务培训，扎实推进优质服务活动。进一步完善并落实院科二级培训学习方案，医疗、护理分别开展全院性集中业务培训和测试8次，技能考核1次；各临床科室每月开展1次业务培训并测试；强化优质服务措施，细化服务内涵、服务项目进一步完善了回访制度。五是积极履行公共服务职能。投入大量人力、物力支持“扶贫工作”，在我院第一书记的带领下，扶贫对象“三柏村”于今年7月18日被认定为内江市唯一家“全国一村一品示范村镇”。并分别在“艾滋病宣传日”、“母乳喂养宣传日”等日期进社区开展义诊，发放健康宣传资料，为困难群众提供免费医

6、疗救助。六是全面完成14项基本公共卫生服务项目工作任务，本年度考核获得全县排名第一的好成绩。完成了妇保、儿保门诊规范化建设，分别通过省、市妇幼健康优质服务和儿童保健服务工作达标验收，且均获省、市级检查组好评。（四）、深入人事制度改革，人才队伍建设更加完备一是深入人事改革，扩大并优化中层干部队伍。坚持德才兼备、任人唯贤的原则，提升了一批年轻有为，经验丰富的职工走上医院重要岗位。二是高度重视人才培养，加强科教能力建设。全年共选送50余人次参加短期培训学习；按照要求选派70余人次专技人员参加上级部门组织的各种免费培训活动。（五）、开展“三好一满意”活动，公益性质更加明显。努力加强班子建设、制度建设、

7、文化建设和医德医风建设，积极开展“三好一满意”活动，做好“四个结合”。一是和行风评议相结合，实行院务公开，接受社会监督。不断深化民主管理和民主监督，实行院务三公开，通过医院信息宣传栏等发布各种图文，主动邀请患者监督，对医院行风进行监督和评议，发现问题及时整改。二是和深化落实医改相结合，提高群众满意度。以平安医院创建等活动为载体，进一步优化流程，规范行为，提高水平，获社会一致好评。三是和医德医风建设相结合，营造良好氛围。深入开展职业道德教育和廉洁从业教育，在全院形成了积极向上的医德医风氛围。四是和党风廉政建设相结合，切实增强拒腐防变能力。院班子成员率先垂范，自觉践行“三严三实”，认真落实“一岗双

8、责”。杜绝了医药购销、基建、采购等领域的不正之风。积极开展巡查，并建立台账，对违纪违规行为及时处置并通报。（六）、及时完成上级指令性任务，工作亮点纷呈。今年，我们圆满完成县城创卫、全国中医药先进县、安全生产、社会治安综合管理和计划生育等各项工作任务；为全面提升工作效能，制定并实行了以工作量和质量、医德医风、工作能力、团结协作、满意度等指标为考核内容的绩效考核分配方案，得到全院干职工的积极响应和支持；健全满意度调查奖惩制度并严格落到实处；加强党建工作，医院支部作为资中县先进示范点，获得好评。三、医院工作的不足医院工作虽然取得了较大成绩，但也存在着不少缺点和不足。一是个别员工学习积极性不高，实践能力欠佳，医疗队伍综合素质有待进一步提高；二是医院临床科室发展不平衡，急诊急救力量相对薄弱、技术水平不够高；三是人才队伍欠稳定，学科带头人才依然缺乏；四是个别医务人员服务主动性不够，主人翁精神不足，优质服务存在短板，作风建设亟待进一步加强，个别科室需加强管理，促进优质服务进一步升温；五是运行成本较高，需进一步提升勤俭节约意识。总之，2017年是艰辛发展的一年，也是硕果累累的一年。这一年里，我院基础建设更加坚实，管理制度更加完善，年度预期目标超额完成。我们为成果而鼓舞，为发展所欣慰的同时，也应更清醒地认识到，任重而道远，我们一定要戮力同心，事不避难，锐意进取，为卫生事业做出更大的贡献。