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1、文员年度个人工作总结 22X年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下,综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导,工作取得了一定成绩，但也存在不足,回顾过去才能展望未来： 一、02X年工作回顾。 1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下,没有拖后腿，尽管有些繁忙,但总体而言是较到位、较全面的。 例如，在年初一线生产人员较少的情况下,办公室走出去
2、、引进来，招聘人员。人员招聘后,积极配合安全科进行培训,协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。 在后勤管理上,也是煞费心思。公司领导人性化的决策,为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品,为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员,按车间分配了宿舍，专门召集人员学习了宿舍管理规定，召开宿舍长会议，将企业文化上墙,并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。 、做好服务策划工作。20X年办公室工作的立足点就是搞好服务： 为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好后勤保
3、障,在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。 3、做好团结协调工作。办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室,办公室能帮的帮，能助的助,该配合的配合,该协调的协调，尽力做好配合工作。比如,在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面,积极配合相关部门,做好工作。 4、存在的不足: 一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。 二是对全局把握不够,应该认真思考,结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能,更好的做好服务工作,高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务
4、,使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作,尤其是要明确公司未来发展需要的人才,积极做好员工的招聘、管理、培训和使用,以防人才的大量流失。 三是受管理经验和水平的限制,在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。 二、下一步工作打算和建议。 一是要不断学习，掌握相关工作技能,能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。 二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。 三是根据发展需要不断完善管理制度,增强执行力度。比如,劳动纪律的深入贯彻落实。 四是要加大对员工的管理和培训力度,稳定员工队伍,为公司发展提供必要的人才保障。 、
5、人员的培训。公司仅在202年招人员入厂时进行了培训、在4月份对员工进行了质量技术的培训。鉴于公司的发展,建议如下:对员工尤其对一线员工,相关职能部门要结合实际情况做好培训工作，年初列出切实可行的培训方案和培训办法，甚至可以“走出去、引进来”，提高员工素质和技能水平。 2、人员的管理。人是公司发展的根本，没有人就没有发展可言。当然，在人员管理上办公室有不可推卸的责任;但是,人员的管理是个综合性的工作。鉴于以前出现的员工辞职、对员工的处罚等情况，作为科室和车间管理人员要改变工作方法，站在公司的角度和员工个人的角度来考虑问题,分析员工出现问题的原因或员工离厂的原因,以教育为主,尊重员工、理解员工、支
6、持员工,只有在这种条件下,员工的工作效能才能发挥出来。 五是要通过薪酬改革，提高员工积极性和主动性。当前,公司的工资基本上是按照岗位标准发放。当然，大多数人员都能够尽职尽责地完成各自工作,但工作的标准和工作的质量不一样。建议:在相同岗位上，根据各自特点,拉开工资档次;比如，车间员工的加班费用,夜间班的补贴,以及技术员的工资，完全可以根据工作经验、工作技能、工作态度、对公司技术指导的程度等，做到“能上，也能下”让工资拉开差距;有竞争才能进步，进而提高员工工作的积极性和主动性。 六是一个优秀的企业，在年初就应制定出一套激励员工的奖励方案,达到什么样的标准,就会得到什么样的奖励。通过公司董事会讨论通过后年终按章办事。如果随意改变奖励计划或者方案，违背了市场化原则,让员工在“迷雾重重”的奖励机制中工作，不仅难以发挥激励的作用，而且难以做到最大限度的公平。所以说公司奖励应该制度化。 第 2 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
