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1、精选优质文档-倾情为你奉上 短线导游服务实训工作方案班 级 组号 分 院 指导教师 学号姓名年 月 日项目工作指导书1.根据接待计划每组完成本年级分餐、分房、分火车铺位的名单，见表12.旅游途中的服务工作：见表2（1）小组完成火车上的服务工作：在5分钟之内安排好游客人找自己的铺位及放好行李；车内5分钟的欢迎词及注意事项；下车清点人数及行李数，并认找地陪，做好交接；准备60分钟讲解词（内容包括吉、辽两省概况、长春市概况、大连市概况、大连自选景点模拟讲解、歌曲、对歌比赛、笑话、谜语、游戏等，按小组序号进行。）；（2）个人讲解，每人讲解一段大连市区导游词，也可自选大连著名景点导游词，时间不少于5分钟
2、。每人一项车内才艺展示时间不少于1分钟3.景点讲解任务，以小组为单位（全员），完成景区实景讲解，每组10分钟。见表24.在短线导游过程中，很有可能会遇到游客有篝火晚会等节目安排，一般导游人员或作为支持人的身份出现，请小组同学自拟一段主持人的开场词，要求不少于500字。再想三个适合的三个游戏节目，节目要求（道具简单、参与人员较多、能带动大家气氛、适合各个年龄段）。作为实训报告的附件，以word文档的形式上交。5.在景区考察时的具体分工（最好以表格的形式出现），如有人负责照相，有人负责记录（导游的讲解重点、观察到的问题、及其他细节），有人负责模拟讲解，有人负责查人等， 要求全专业全员参与，每人至少
3、参与一项全陪或地陪的导游工作。（自己设计表格）6.每小组至少上交2张难忘的瞬间照片。每个导游在带团的过程中都会被游客要求帮忙照相，尤其是集体照，那么帮助游客留下一个难忘的瞬间也是导游员义不容辞的责任。具体要求见表3表1分房、分餐表、分铺表（以全专业为游客）分（座/铺）表车厢号位号位置姓名班级、小组及人数分房表男/女宿房间号床位（人）姓名及班级分餐表（10-11人每桌）（标明回族或有饮食禁忌同学）桌号姓名及班级123456789备注无食物禁忌的同学表2旅游途中服务任务小组序号内容及简介负责人时间1（全陪/地陪）欢迎词 2导游词讲解，长春市概况3导游词讲解，吉林省概况4导游词讲解，辽宁省概况，5导
4、游词讲解，大连市概况，6猜谜、笑话、歌曲、魔术7导游词讲解，大连市自选导游词8活跃气氛游戏个人序号讲解内容（可以重复）才艺（不可重复）讲解人12345678见表3 主持人： 背景音乐起）A：熊熊的火焰燃起来B：璀璨的灯光亮起来A：嘹亮的号角吹起来B：欢快的节奏响起来A：这个夜晚我们相聚在篝火边放飞心情B：这个晚会我们相聚在篝火边纵情狂欢A：皎皎月光照亮我的心照亮你的脸B：熊熊篝火燃起你的情燃起我的爱A：亲爱的同学们在这美好的夜晚让我们尽情释放合：释放那关不住的智慧释放那挡不住的欢乐（音乐停）A：大连篝火晚会！合：现在开始 今晚，让我们一起高歌、一起舞蹈！让我们用真诚的火花点燃激情的火焰，尽情欢
5、乐。A： 朋友们，请把你们的手来来，收把篝火围以来，动起来.快快快.全体队员向右转，请大家走动起来。好，把你的双手放在前面朋友的肩膀上，给他柔柔肩膀，捶捶背.好，全体向后转，重复以上. 把你的手放在前面队员的腰上，揉揉腰。 或勾肩搭背操 节目一： 兔子舞开场，音乐起.首先，我们共同来跳一支舞-兔子舞（配合音乐节奏教大家） 基本舞步：左左右右前后前前前就是左脚左一下然后在左一下，然后右脚右一下在右一下，然后双教一起前跳一下后跳一下在前前前 游戏规则和程序 1.此游戏适用于15人以上，但人数不宜过多，否则会减低游戏的乐趣。 2.让所有同学组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面同学的双肩上。 3
6、.一位同学站在一边为他们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下。） 总结： 1.游戏一开始的时候是由培训者发号施令，随着游戏的推进，培训者可以将这个权力交给某个游戏者，让他们左右大家的步伐。这样会增加游戏的难度，因为一位同学站在旁观者的角度有利于把握全局，说出的命令会照顾所有人。当这个权力转交给游戏者时，他只能凭感觉感受大家的需要，难免出现不协调的命令，这种更有难度的方法，会更有利于帮助同学体会协调与合作的重要性。 2.除了领导者需要技巧外，参加者也需要加入很大的注意力，不仅注意倾听一位同学的命令，还要注意前后同伴的动作，免得踩到别人的脚。这是一个很
7、重要的问题，一个人的不专心很可能影响到他前后几个人的情绪，甚至扰乱他们的步伐。因此，作为指挥的同学，发现这种情况时，要及时用幽默的语言提醒那个走神的人，以保持整个团队的游戏效果。兔子舞的节奏：left left right right go turn around go go goleft right left left right rightleft left right right go go goleft left right right go turn around go go go（兔子舞是大家都了解的一种娱乐舞蹈，它重在游戏者的协调配合。玩这个游戏，全体学员需要听从统一口令，全神贯
8、注地做出统一的动作，有助于培养学员的感情以及增进彼此的了解，同时让他们体会沟通与合作的妙处）阿水的故事.道听图说（备选） （5-7人）由主持人说一段悄悄话给第一个人听候，第一个人再将他自己对这句话的理解用形体、动作（就是不能说话）来表演给第二个人，第二个再表演给第三个人。最后一个人要说出他所理解出的最后意思。（结果一定会和最开始的那句话有很大的出入）项目二：阿水的故事. 接(抓出几名学员)项目三；偷天陷阱 (配合神秘紧张的音乐) 记得电影偷天陷阱中辛康纳利训练泽塔琼斯过红外线的情景吗？ 这个游戏有些类似，先制作道具找一些红绳（玻璃绳就行），中间穿上纸杯，来形容铃铛，还要准备眼罩根据参加人数，再
9、准备背景音乐disco。 然后请几个助手在舞台上拉着绳子，让参赛者先睁着眼睛练习一下，跟他们说这是一个非常有挑战性的游戏，要考验他们的灵巧度和记忆力，练习几次后，蒙上他们的眼睛，音乐响起，让他们走，但不能碰到绳子。这时候高潮是，主持人让所有的助手把绳子拿开，你就会看到很精彩的表演了，注意旁边的人还可以故意误导一下，说低头，抬脚等等，哈哈，其实这时没有绳子挡住他们结束语A：这里欢声笑语；B：这里歌声如潮；A：这里畅想未来；B：这里放飞梦想。A：相聚的时间总是短暂的，现在我们的篝火晚会已经接近尾声，很 高兴能与你们度过这个难忘的夜晚。A：相聚的时间是有限的，但是我们彼此之间的情谊是无限的，我们依然
10、牵挂着 你们，关心着你们。B：晚会的精彩片段犹然历历在目；那些动人歌声依旧余音绕梁。让我们永远记住这一美好的时光；A：我们今天的篝火晚会到此结束，谢谢大家或者A以感恩的心来结束 A节目：兔子舞（热身操）菊花开 偷天陷阱抢钱 我真的很不错.B节目：感恩的心 时装秀.景区考察分工： 序号负责人 任务 1查人 2 照相 3 记录 4模拟讲解 5查行李物品6辅助工作难忘的瞬间（请各小组自拟副标题） 第 六 组具体要求分数负责人员照片基本要求不要逆光背景选择有代表性构图合理，人物大小适中内容要求所摆姿势有创意（或经典桥段）所摆姿势要符合游客年龄、心理自拟题目要应景、应情方案设计成绩：指导教师签字：2012年 月 日专心-专注-专业
