现场管理三大工具

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1、现场管理三大工具现场管理三大工具之一-原则化摘自公司管理杂志第11期 有一次在某公司进行内训时,该公司生产部部长提问道:我们部门有一位设备维修工，常常违背纪律,但有些设备只有她会修理。请问我们与否该处分她？其实国内不少公司都会浮现类似这样让管理者头疼的问题。在一种公司里，如果浮现像这样不可缺少的人,那对公司来说是十分危险的。避免或减少这种危险的法宝就是原则化。 所谓原则化,就是将公司里有多种各样的规范,如:规程、规定、规则、原则、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为原则(或称原则书)。制定原则,而后依原则付诸行动则称之为原则化。那些觉得编制或改定了原则即觉得已完毕原则化的观点是错误的,只有

2、通过指引、训练才干算是实行了原则化。 创新改善与原则化是公司提高管理水平的大轮子。改善创新是使公司管理水平不断提高的驱动力，而原则化则是避免公司管理水平下滑的制动力。没有原则化,公司不也许维持在较高的管理水平。 一、原则化的四大目的 在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后顺序随意变更，或作业措施或作业条件随人而异有所变化的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业措施、作业条件加以规定并贯彻执行,使之原则化。 原则化有如下四大目的：技术储藏、提高效率、避免再发、教育训练 原则化的作

3、用重要是把公司内的成员所积累的技术、经验,通过文献的方式来加以保存,而不会由于人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人懂得多少,组织就懂得多少，也就是将个人的经验（财富）转化为公司的财富；更由于有了原则化，每一项工作虽然换了不同的人来操作,也不会由于不同的人，在效率与品质上浮现太大的差别。 如果没有原则化,老员工离职时,她将所有曾经发生过问题的相应措施、作业技巧等珍贵经验装在脑子里带走后，新员工也许反复发生此前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有原则化，不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作成果的一致性可想而知。 二、良好原则的制定规定 国内许多公司均有这样或那样的原则，但

4、仔细分析你会发现许多原则存在操作性差、不明确等问题,例如,“规定冷却水流量适中”。什么是流量适中?不可操作。“规定小心地插入”,什么是“小心”?不可理解。其实,一种好的原则的制定是有规定的，要满足如下六点: 1、目的指向:原则必须是面对目的的：即遵循原则总是能保持生产出相似品质的产品。因此，与目的无关的词语、内容请勿浮现。 、显示因素和成果:例如“安全地上紧螺丝”。这是一种成果，应当描述如何上紧螺丝。又例如“焊接厚度应是3微米”这是一种成果，应当描述为：“焊接工用施.0A电流0分钟来获得0微米的厚度”。 3、精确：要避免抽象：上紧螺丝时要小心。什么是要小心?这样模糊的词语是不适宜浮现的。 4、

5、数量化-具体:每个读原则的人必须能以相似的方式解释原则。为了达到这一点,原则中应当多使用图和数字。例如,使用一种更量化的体现方式，“使用离心机以00+/-50rpm转动5分钟的脱水材料”来替代“脱水材料”的体现。 5、现实：原则必须是现实的,即可操作的。原则的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多公司的通病。我们可以在许多公司车间的墙上看到操作规程、设备保养等原则，我们比较一下下面二个表，感受一下什么是可操作性。 下面是国内某公司的空气压缩机操作规程: 一、操作人员应熟悉操作指南，开机前应检查油位、油位计。 二、检查设定值,将压缩机运营几分钟,检查与否正常工作。 三、定期检查显示屏上的读数和信

6、息。 四、检查加载过程中冷凝液的排放状况,检查空气过滤器,保养批示器，停机后排放冷凝液。 五、当压力低于或高于重要参数表中限定值时,机组不能运营。 表是某外资公司某某设备月点检表 某某设备月点检表（每月1日实行，遇假顺延)担当者：李四 设备 机能 机能零件措施判断基准 成果 凸缘压入光鼓搬送送PIN汽缸 目视 送PN穴最大偏移以内 左右凸缘压入压入汽缸外筒目视、手触 无外观龟裂、变形 压入汽缸本体 听音、手触无空气泄露 剂滴下位置及吐出量左右平衡筒外筒目视、手触 能平缓运动 左右平衡筒本体 1专用工具、手触值不不小于1，开放时批示O点 、修订：原则在需要时必须修订。在优秀的公司，工作是按原则进

7、行的,因此原则必须是最新的,是当时对的的操作状况的反映。永远不会有十全十美的原则。在如下的状况下修订原则： 内容难，或难以执行定义的任务当产品的质量水平已经变化时 当发现问题及变化环节时 当部件或材料已经变化时当机器工具或仪器已经变化时 当工作程序已经变化时 当措施、工具或机器已经变化时 当要适应外部因素变化(如环境的问题)时当法律和规章（产品补偿责任法律）已经变化时 原则(ISO等)已经变化 三、原则化的过程 原则化是一种过程，我们不能指望本月发出红头文献，下个月多种符合规定的原则就完毕了。在进行原则化时一定要有耐心，有人会觉得我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不保险了，有这种想法十

8、分正常，完全可以理解。因此,营造良好的改善氛围非常重要,例如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善刊登大会、改善能手、原则化竞赛等等，让做得好的有成就感，做得不好的有压力，逐渐引导,最后完毕有效的原则化过程。 笔者指引的甘肃山丹水泥厂通过8个月的努力，在现场管理工作原则化方面卓有成效，成为甘肃省建材行业现场管理楷模。她们提浮现场管理的工作都要按照“五按五干五检”，即： 按程序、按线路、按原则、准时间、按操作指令 干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么限度由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的原则是什么、检查的成果由谁来贯彻 用这样的规定来规范、评价及检查每项工作，使现场管

9、理工作的原则化水平大幅度提高。下图是山丹水泥厂为了现场工作原则化而在各个岗位设立的工作管理图(工作程序图:标记所属工作职责、设备巡检线路、设备保养点、保养措施；时间序列分解图：以15分钟为单位明确所要做的事情；岗位工作内容:明确具体工作内容）。 管理水平的提高是没有止境的。虽然原则化在国内许多公司有体系、制度、意识上的障碍，但必须拿出“明知山有虎,偏向虎现场管理三大工具之二-目视管理摘自公司管理杂志第11期 目视管理实行得如何,很大限度上反映了一种公司的现场管理水平。无论是在现场，还是在办公室，目视管理均大有用武之地。在领略其要点及水准的基本上，大量使用目视管理将会给公司内部管理带来巨大的好处

10、。 1、 目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理措施。 、目视管理三要点： 无论是谁都能判明是好是坏(异常） 能迅速判断，精度高 断成果不会因人而异 在平常活动中,我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉)来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据记录，人的行动的6%是从“视觉”的感知开始的。因此，在公司管理中,强调多种管理状态、管理措施清晰明了，达到一目了然,从而容易明白、易于遵守,让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作,这将会给管理带来极大的好处。 我们先举几种简朴的事例: 交通用的红绿灯 红灯停、绿灯行 饮水机 红色开关表达热水，蓝色开关表达冷水 排气扇上绑一根小布条

11、,看见布条飘起即可知到正在运营 在商品已过剩的今天,生产公司需要从各个方面满足消费者的需求，其成果使得公司不得不进行多品种、少量、短交期的生产,从而导致对现场、现物的多种管理难度增大。而目视管理做为一种管理手段，能使公司全体人员减少差错、轻松地进行的多种管理工作。 国内某些公司在目视管理方面已经获得了较大的进步，不仅在工作现场开始较多地应用,并且在产品上也实行了目视管理,为客户带以便。例如,电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、方的,其目的就是避免插错。而我们公司前段时间购买的电脑上，其接口不仅形状各异,并且各接口是不同的颜色，各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线,又快又

12、准。又快又准既效率高、不易错正是诸多状况下目视管理所带来的成果。 以人为本的工作措施 笔者有一次去一家啤酒公司指引,当在某个设备上看到一百多种多种大小的阀门时，我问操作人员，你可以所有记下这些阀门什么时候关什么时候开吗？回答是可以。我再问有无浮现过错开或错关的状况。回答是偶尔有。这就对了,如果有人说历来就没有过我是不会相信的。该车间主任对我说，来这里上班的新工人看到这样多阀门会紧张一种月！我们许多管理者大谈“以人为本”，在现场究竟什么是以人为本？同样的工作在不增长多少成本的状况下让我们的现场操作人员能更加轻松更加精确地完毕好就是真正地以人为本。在仪表方面也是同样，当一种人面对几十个仪表,管理者

13、主线就不能指望现场操作人员能所有记得什么范畴内是正常什么范畴内是异常。纸上考试00分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。那么怎么实现现场操作人员能更加轻松更加精确地完毕好工作的以人为本的方式呢,看看图1、图2就懂得了。“以人为本”决不应停在标语上。 高效率的管理措施 对管理者来说，管理自身也许会带来优越感，但对被管理者来说却并不是件快乐的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性规定的管理法则,只有在目视管理中才干发挥得淋漓尽致。实行目视管理,虽然部门之间、全员之间并不互相理解，但通过眼睛观测就能对的的把握公司的现场运营状况,判断工作的正常与异常,这就可以实现“自主管理”目的。省却

14、了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率地运作。 对错一目了然的措施 诸多公司的管理规章制度只是留在文献上,殊不知不用看文献，在现场就能鉴定对错对现场管理来说是多么的重要。 目视管理的水准 目视管理可以分为3个水准： 初级水准：有表达，能明白目前的状态 中级水准：谁都能判断良否 高档水准：管理措施(异常处置等)都列明 在许多公司里,一般只达到目视管理的初级水准,达到中级水准的已不多见，能达到高档水准的更是凤毛麟角。如下我们用一种事例来阐明初、中、高3个水准的区别。 目视管理的实行措施 目视管理自身并不是一套系统的管理体系或措施,因此也没有什么必须遵循的环节。如果说一定要列出履行的措施

15、,那么通过多学多做，树立样板区，然后在公司全面展开是可取的。 目视管理的实行可以先易后难，先从初级水准开始，逐渐过度到高档水准。 在实行过程中充足运用好红牌作战及定点照相将十分有益。 目视管理做为使问题“显露化”的道具，有非常大的效果。但是，仅仅使用颜色,不依具体状况在“便于使用”上下工夫,是没有多大意义的。因此,发挥全员的智慧,下工夫使人们都能用、都好用是实行目视管理的重要之所在。山行”的气魄，才干真正让“中国制造”成为高品质的代名词。现场管理三大工具之三-管理看板摘自公司管理杂志第12期 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,特别是优秀的现场管理必不可少的工具之一 管理看板是管理可视化的一种体现形式,即对数据、情报等的状况一目了然地体现,重要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过多种形式如标语/现况板图表电子屏等把文献上