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1、银行工作人员个人工作总结 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗下面是我为大家整理的银行工作人员个人工作总结，仅供参考,欢迎大家阅读。 银行工作人员个人工作总结 一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不断创新工作方法，转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至1月底，带领业务组开拓联系业务_家,重点跟踪家，拜访客户家次，签单_家,新增代理
2、人数_人（减员_人),新增收入_万元,现将一年来的工作总结如下： 一、过去一年的工作 (二)积极协助科长工作,不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考;协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验;协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书,根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。 (三)带领业务组开拓创新,努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是
3、建立业务分工机制。将各系统分块分类,每周重点开拓一个系统,每周召开一次业务分析会，总结进展和收获,协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用电子邮件、Q资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单26家，上门拜访8家次,重点跟踪企业572家,签约新单
4、位家。 二、工作经验总结 一年来,在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升,现将获得的经验总结如下： (一)目标任务明确,责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人,做到有的放矢。 (二）与时俱进,及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。 (三)树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估,把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。 (四)贴近客户需求，创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想，为客户打造量身
5、定制服务。 三、存在的不足 1、工作开展不够大胆。需要进一步解放思想，勇于尝试,创新工作思路，改进工作方式方法; 2、对劳动保障政策知识掌握不够。需要一步加强学习，深入研究，争取政策知识与业务开展能够融会贯通,相互促进; 3、与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们的沟通、合作。 四、明年工作思路 (一）抓重点，促增长。抓住行业、系统等重点，突破重点大客户,力促中心经济增长。 (二)信息化，广宣传。推进信息化建设，建立网站、客户服务系统，提升形象。 (三)专业化,完善服务功能,提升服务质量。加强业务后备队伍的培养,规范业务操作流程,提升业务队伍素质,使业务队伍更加专业化。 总的来说，一年来,
6、本人业务工作任务重，压力大，在中心主任和科长带领下,严格执行各项规章制度,较好地履行了岗位职责，完成了全年的工作任务。 银行工作人员个人工作总结2 今年工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。 思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。 工作上,本人自20_年工作以来，严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。 我工作过的岗位在基层，为了能更好的服务客户，针
7、对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办，只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我,并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识，也有了一定的理论水平,学习理论的同时，更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步。 最后,我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的匡助
8、是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我但愿用我亮丽的青春，去点燃附近每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 我的0年是在_分理处度过的,分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回 银行工作人员个人工作总结3 2_年工商银行_分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在_工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗
9、位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下,0_年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一
10、条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里_同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位
11、有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。 _位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几
12、所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做,我这里用_另处一名同志的话来解释
13、。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短
14、,相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 银行工作人员个人工作总结 20_年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，我感触颇深。 一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，2_年我个人没有发生一次责任事故，完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元，信用卡0余张，一次性通过分行业务技能和知识的考试，并在分行技能大赛中取得第三名，为新人中唯一获奖员工。在这里我总
15、结一下我在这一年中的工作情况。 一、加强学习，提高自身素质。 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员，我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多，包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时，今年有很多新业务和系统上线，我都能够很好的掌握和应用。 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。 一年来,我一直从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩。 一年来，我不断学习各种业务知识，苦练技能，在分行
