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1、精选优质文档-倾情为你奉上2016年合肥市社会服务人才见习（实训）基地第三方评估报告安徽远创人力资源管理有限公司评估组2016年11月2016年合肥市社会服务人才见习（实训）基地第三方评估报告根据合肥市人民政府办公厅关于深入推进政府向社会力量购买服务的实施意见（合政办秘2014101号）和合肥市社会服务人才队伍建设办法（试行）、合肥市社会服务人才培训机构管理办法（试行）（合人社秘2014254号）文件精神，2015年经合肥市人力资源和社会保障局认定，合肥市社会工作协会、合肥市老年协（学）会、合肥市慈善协会、合肥市社会组织联合会、合肥市社会组织发展基金会、合肥市残疾人劳动就业协会、合肥市爱邻社会
2、工作服务社、合肥市家政服务协会、合肥高新股份有限公司、合肥市蜀山区光明老年护理院、合肥市人才服务中心、安徽远景人力资源管理有限公司、合肥安心家政服务有限公司、安徽省寅特尼家庭服务有限公司、安徽赛菲家庭服务管理有限公司、合肥市万家信息服务部等16家单位成为“第一批合肥市社会服务人才见习（实训）基地”。根据关于开展2016年社会服务人才见习（实训）基地认定和评估工作的通知（合人社秘2016174号）文件要求，受合肥市人力资源和社会保障局委托，安徽远创人力资源管理有限公司（以下简称远创人力）对16家社会服务人才见习（实训）基地的基地建设、基地管理以及见习实训情况开展第三方评估。接受评估任务后，远创人
3、力成立以总经理杨先云为组长，总经理助理唐燕岚为副组长的评估组。评估组认真学习相关政策法规，深入研究“合肥市社会服务人才见习（实训）基地认定标准”和“合肥市社会服务人才见习（实训）基地考核评估细则”，通过查阅收集台账资料，组织评估人员现场考察，收集整理各单位自评报告，结合前期社会服务岗位购买服务监管情况，深入对16家社会服务人才见习（实训）基地进行评估。一、项目评估基本情况（一）基地建设基本情况1.场所与设施。评估发现，16家社会服务人才见习（实训）基地基本上具备见习实训所需的场所和相应设备。合肥市蜀山区光明老年护理院目前建成有会议室、多功能厅、功能康复中心等学习、实训场所，配备投影仪、打印机、
4、电脑等教学设备。合肥市家政服务专业市场配置了相关家政服务培训器材：熨烫设备、育婴模型、洗地机、吸水机、保洁设备等，同时还根据培训要求为实训基地购置计算机、投影和摄像等教学设备。合肥安心家政服务有限公司配套先进的培训基础设施，拥有1800平方米的家政服务人员实训中心，其中包括烹饪间、育婴室、熨烫间、多媒体培训教室等，并与拥有3800平方米的星级酒店客房作为家政服务人员的实训场所。合肥市爱邻社会工作服务社见习场地与设施主要依托于两个来源，一是由包河区民政局在包河区社会组织创新园提供的办公场地及实训场地，含有基本的培训设备，如投影仪、电脑、音响等，共计100平。二是由各街镇园社区提供的服务场地约15
5、个中心/站，以社会服务中心/站为平台，如芜湖路/望湖/常青/包公/烟墩街道社会服务中心、滨湖世纪社区社会服务中心、方兴社区社会服务中心及下属各个服务站，配备基本的办公设施及服务场地，如桌椅、电脑、活动空间等，以供见习（实习）生开展实践学习。2.经费保障。为保障见习（实训）工作顺利进行，社会服务人才见习（实训）基地加大基地建设，并为日常工作提供经费保障。合肥市蜀山区光明老年护理院2014年7月起开始投资40万元开启社会服务人才见习（实训）基地项目建设。合肥安心家政服务有限公司在大学生见习期间，除去政府每月的850元见习补贴直接发放到见习生个人外，还提供免费的午餐以及免费住宿等。合肥市社会组织联合
6、会社会在见习（实训）期间为见习人员提供交通补助、餐费补助等必要补助。（二）基地管理情况1.管理机构人员。各基地高度重视见习（实训）工作，配备专门管理人员和技术人员进行见习（实训）工作。合肥市社会组织联合会成立见习（实训）工作领导小组，由会长担任领导小组组长，秘书长（副秘书长）担任副组长，联合会秘书处全体工作人员为成员，为开展好社会服务人才见习（实训）做好各项工作。合肥市家政专业市场配备2名专职管理人员3名兼职工作人员进行现场工作管理与协调。合肥市蜀山区光明老年护理院安排专职管理人员4人，兼职管理人员3人，兼职职业指导老师14人，其他服务人员4人管理、指导、服务参训人员。2.管理制度。各单位结合
7、自身实际情况，按照相关文件精神，进一步将就业见习工作规范化、标准化管理，科学制定了见习基地管理，见习人员管理，各项管理制度及各项操作流程，使见习工作不断的科学有效地推进。合肥市老年协（学）会建立较为规范的制度体系。一是建立规范的见习工作管理制度。协会安排专员充分利用工作网络体系，多渠道进行政策宣传招收见习人员，为高校毕业生提供岗位信息，充分促进高校毕业生的就业。根据协会的见习管理知道，见习人员入职一周内签订见习协议并进行了专业的岗前培训，设立专门的管理机构和建立领导责任制，亲自指导见习期间的管理工作，并有专人跟踪落实见习情况及完善见习档案信息。二是建立了排班制度。安排各部门负责人与见习生进行导
8、师带徒，制定见习工作目标，及时了解和掌握工作进度，督促和检查见习生的工作情况，提高了实际操作中的业务指导，有利提高见习人员技能水平和工作能力。三是建立了见习考勤、考核制度。见习期间不定期对各部门见习生进行检查监督，见习结束后对每位见习生进行一对一的目标考核，包括工作表现及知识技能水平两方面。充分考察了见习生的综合就业竞争力。四是及时足额地发放见习补贴，落实政府和企业为见习生提供的相关补贴标准，保证见习生的工作、学习、生活。合肥市家政服务专业市场制定了一系列管理办法和规章制度。一是对毕业生进行思想政治方面的培训，帮助见习毕业生培养良好的心理素质和工作态度，树立正确的世界观、人生观和价值观。帮助见
9、习毕业生树立法制观念，增强遵章守纪意识和安全意识。用制度去规范和约束，提高了高校毕业生人才队伍建设的效率。二是加强业务指导，采取一对一、一带一的以师带徒形式指导见习毕业生熟悉业务，尽早进入工作状态。三是兑现承诺的各种福利、待遇。按时发放见习（就业）的各种补贴，或者就业工资，及时解决学生在工作的遇到的各种困难。3.教师队伍。各见习（实训）单位采取专兼职相结合的方式，广泛动员各种力量为见习（实训）人员提供各种指导。合肥市蜀山区光明老年护理院27人在护理岗位见习（实训），在护理部主任、护士长指导下实训护理技术操作；8人在见习医生岗位实训，在主任、医师指导下学习看诊、治疗及康复技巧；4人在市场营销员岗
10、位实训，跟随业务副院长开展外联业务和社区志愿服务活动。合肥高新股份有限公司公司安排高管、各部门负责人、见习指导老师为见习（实训）人员提供指导。合肥市社会组织发展基金会为确保见习期间的学习和安全，细化分工、指定专人，对接高校带队指导老师，对见习（实训）人员的工作、生活进行关照，确保见习（实训）期间不发生各类安全事故。4.宣传与服务。见习（实训）单位注重宣传和服务工作，利用各种机会和环境，开展见习（实训）的指导和服务。合肥市社会组织发展基金会对见习（实训）人员的辅导包括：一是思想上的引导，结合见习学生的自身特点、工作能力等因素，为他们树立学习榜样，帮助他们树立岗位工作的责任感，养成敢于负责、敢挣第
11、一的工作作风；二是加强业务技能水平的学习，实现“一帮一”的互帮互助，基地对见习（实训）学生进行全程指导，把工作经验、工作思路、工作方法及时全面传授给见习（实训）学生。三是从严要求，对照见习（实训）要求，认真开展各项见习（实训）活动，因地制宜，大力开展各类读书活动、文体活动及联谊活动，丰富见习（实训）人员的文化生活。合肥市老年协（学）会鉴于见习人员急于成才和实际知识匮乏的特殊状况，协会制定了有针对性的培训计划，计划中着重加强了动手、动脑相结合的工作方法，用知识去拓展实际工作的不同方法和思路，然后在实际工作中去验证学习到的理论知识，在培训中尤其加强见员工的道德教育和艰苦奋斗，自尊、自立、自信、自强
12、精神。合肥市社会工作协会在见习（实训）期间，协会领导对见习（实训）人员在工作上指导帮助、生活上关心照顾，并为他们提供良好的工作环境和合适的见习（实训）岗位。为确保见习期间的学习和安全，我们细化分工、指定专人，对接岗位落地单位领导，对见习（实训）人员的工作、生活进行关照，确保见习（实训）期间不发生各类安全事故。为确保每名见习（实训）人员能真正做到理论与实践的衔接，能真正学到“东西”，根据见习人员数量、专业知识、兴趣爱好等情况，为每名见习人员分配了相应的工作内容，并对见习（实训）学生进行了分组，进行“一帮一”的互助和指导。（三）见习实训情况1.见习（实训）人数和时间2016年，16家社会服务人才见
13、习（实训）基地367人次参加见习（实训）。时间多数为3个月，只有少量服务时间为2个月和6个月。从接收见习（实训）人数来看，各单位差别较大。其中合肥市社会工作协会39人，合肥市老年协（学）会22人，合肥市慈善协会3人，合肥市社会组织联合会2人，合肥市社会组织发展基金会2人，合肥市残疾人劳动就业协会5人，合肥市爱邻社会工作服务社33人，合肥市家政服务协会4人，合肥高新股份有限公司5人，合肥市蜀山区光明老年护理院80人，合肥市人才服务中心2人，安徽远景人力61人，合肥安心家政30人，安徽省寅特尼家政40人，安徽赛菲家政23人，合肥市万家信息16人。最多的是合肥市蜀山区光明老年护理院，80人次参加见习
14、（实训）。最少的则只有2人，平均为23.3人次。相对来说，见习（实训）人次规模较小。相对于1291人次的需求来说，不能有效满足（见表1）。表1 社会服务人才见习（实训）基地见习（实训）情况用人单位岗位类别需求人次数服务期限实际申报人数合肥市社会工作协会社工协会对接303个月10合肥市社会工作协会下属单位对接322个月16合肥市社会工作协会副会长单位对接333个月11合肥市社会工作协会博爱中心见习42个月2合肥市社会工作协会博爱中心见习22个月0合肥市老年协（学）会殡仪服务183个月22合肥市老年协（学）会文秘专业93个月合肥市老年协（学）会计算机或信息工程63个月合肥市老年协（学）会特殊教育1
15、23个月合肥市老年协（学）会护理专业453个月合肥市老年协（学）会社工专业303个月合肥市慈善协会办公室网络维护、网页建设63个月3合肥市慈善协会项目部项目助理33个月合肥市社会组织联合会购买服务岗位33个月2合肥市社会组织联合会购买服务岗位33个月合肥市社会组织发展基金会购买服务岗位33个月2合肥市社会组织发展基金会购买服务岗位33个月合肥市残疾人劳动就业协会大学生公益153个月5合肥市爱邻社会工作服务社实习生（项目协助）783个月33合肥市爱邻社会工作服务社实习生（儿童教育）213个月合肥市家政服务协会信息录入66个月2合肥市家政服务协会业务咨询126个月合肥市家政服务协会档案整理63个月2合肥高新股份有限公司房产营销93个月5合肥高新股份有限公司规划设计93个月合肥高新股份有限公司物业管理63个月合肥高新股份有限公司暖通工程33个月合肥高新股份有限公司土建工程33个月合肥高新股份有限公司档案管理33个月合肥高新股份有限公司文秘宣传33个月
