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1、物流和供给链管理听课笔记1. 现代物流管理目标是什么？（P10-13页）物流企业发展战略具体指什么？（P15页）现代物流管理以企业整体最优为目标。物流企业发展战略具体指在确保物流服务水平前提下实现物流成本最低化。2. 推式经营体制本质是什么？（P15页第7-10行）拉式经营体制强调关键？（P16页倒数第11页-第8页）推式经营体制是一个追求规模经济性经营体制，它所表现出来特点是大规模集中生产、大规模物流设施和大规模流通库存，其优势在于能充足享受规模经济所带来利益，即经过大量生产、伴随大规模物流体制而实现批量商品处理和商品运输，以实现单位产品成本下降。拉式经营体制强调是拉式，立即销售时点信息同时
2、地传输给商品策划、设计、生产和在库地点，从而经过销售时点信息实现设计、生产、物流、经营等决议一体化，其形式表现为商品生产、在库数量和商品具体事项等全部是根据料客需求来决定。3. 什么是s&op?其效用和实现要素有哪些？P29s&op是销售和运作计划缩写，是帮助企业愈加好管理供求关系一套商业步骤。在APICS字典中，s&op是“设定整体制造产量及其它活动水平一个功效，其目标是最好地满足目前计划中销售水平，同时实现整体商业目标。经过s&op，企业能够设置可行目标，遇见未来需求，评定备选方案，改善运行计划，从而最终实现预期业绩。实现要素有：支持性和管理型商业计划；确保所制订计划是可行；能提供部分手段
3、以有效地管理改变；能实现良好产成品库存管理，并支持用户服务；建立起一个体系促进衡量绩效和企业战略保持一致；在职能活动之间建立团体；制订一个涵盖目标步骤和参与者清楚销售和运作计划政策。4. 用户服务战略包含那三个步骤？要处理基础问题是什么？P49用户服务战略包含三个步骤是：用户服务细分、成本分析和收益管理。 要处理基础问题是：渠道设计、需求计划、供给链结构。5. 何谓物流系统价值？（P3页倒数第6行-第5行）物流并非是多个功效、步骤简单叠加，而是各个功效、步骤相互联络、整体运作综合体。6. 什么是供给链管理？（P46页第3-6行）供给链管理追寻目标和特点是什么？（P46-47页）供给链运行整合关
4、键标准是什么？（P26页）所谓供给链管理，就是为了满足用户需求，计划和管理供给采购、生产、营销和全部物流活动，尤其是渠道组员协调和合作，包含供给商、中间商、第三方提供商、用户等，从本质上讲，供给链管理是对企业内外供给和需求全方面整合。供给链管理追寻目标和特点是：实施有效单品管理，全方面压缩库存，缩短供给链前置时间，实现系统低成本运作，改善现金流动。供给链运行整合关键标准是：全局性视野，采取现代信息技术，消除无须要步骤，和供给链参与者共同确定成本和服务均衡，降低估计周期同时提升估计精度，合理设计和安排生产、分销步骤。7. 配送中心有哪些基础功效？其作业管理内容有哪些？p123 p124配送中心基
5、础功效有：集货功效、存放保管功效、分练功效、分装功效、集散功效、流通加工功效、送货功效、信息功效和服务功效。其作业管理内容有订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、经营管理及绩效管理业务。8. 什么是销售和运作计划（S&OP）？（P28页第1-3行）销售和运作计划“设定整体制造产量及其它活动水平一个功效，其目标是最好地满足目前计划中销售水平，同时实现整体商业目标。比如盈利、生产力、有竞争力用户交付周期、库存及贮备水平等”。9. 什么是第三方物流？（P53页倒数第4行-第1行）什么是第四方物流供给商？（P55页第6-8行
6、）我们认为“第三方物流”是由一个货主企业和运输业者之间中介组织在特定时间段内根据特定价格向使用者提供个性化系列物流服务，而且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上企业之间联盟关系。10. 物流匀速有哪些功效？怎样了解运输在物流中作用？P137物流运输含有转移和临时储存两大基础功效。物流是连接企业地理上分散经营实体线，运输直接影响物流供给链节点运行。11. 什么叫估计误差？（P82页第12-13行）有哪些常见定量估计方法？（P78页）估计误差是指实际需求和估计之间差异，不过，当需要计算误差大小，并对误差进行比较时就必需明确误差真正含义。常见定量估计方法有定性分析法，移动平均数法和指数加权平均
7、数法。12. 怎样了解多种基础仓储决议？仓库布局和设计要遵照哪些标准P164 p168产权决议：企业仓储管理首先要考虑是采取自有仓储还是采取公共仓储。这一选择会影响企业投资支出和仓储管理成本，这二者之间选择会影响企业资产负债表和损益表。仓库数量决议：这一决议要处理问题是采取集中仓储还是分散仓储。它关注是在供给链网络中，企业需要多少仓库。仓库选址决议：和仓库数量相关联问题是仓库选址问题。企业必需从均衡角度考虑仓库选址问题。仓库规模决议：只对于采取自有仓库企业来说很关键，因为自有仓储设备存放规模一旦设计好了就极难改变，需要大量资金才能调整。仓库布局：除上述基础仓储决议以外，企业使用自有仓库时还要面
8、临仓库内部怎样布局问题。企业做决议时必需考虑到通道空间、货架、物料处理设备，还有仓库内部实体空间。单品储存决议：是指依据产品数量和类型确定将其储存在哪一个仓库。仓库布局和设计要遵照通常性标准：货物直线移动；使用有效物料搬运设备，提升运作效率；提升仓库空间利用率；降低过道占用空间；最大程度地利用建筑物高度，有效利用建筑物容积。13. 定性分析法在什么情况下适用？（P78页）当几乎不包含过去历史数据，而仅仅只需要从管理层面上进行判定和决议时，定性方法很适用。14. 订单处理步骤有哪些步骤？其处理订单方法有哪多个？p2501p202通常订单处理步骤包含五个步骤：订单准备、订单传输、订单录入、订单推行
9、和订单情况汇报。其处理订单方法有：有限自动化订单处理、适度自动化订单处理、高度自动化订单处理系统。15. 什么是采购？（P89页第9-11行）什么是采购管理？（P89 页第11-13行）采购在传统意义上是指企业为了使经营活动能够顺利开展，并满足消费者对产品和服务需求，而从事物料和零部件购置行为，具体包含企业提出采购需求、选定供给商、发出采购订单、确定交货并按要求收获付款过程。采购管理就是指为保障企业物资供给而对企业采购活动进行管理活动。16. 什么是需求计划？（P51页第2-4行）通常估计活动、分销资源计划、制造资源计划和库存控制等行为在这里统称为需求计划。17. 企业物流战略目标是什么？每个
10、目标具体作用是什么？P233企业物流战略目标是：降低运作成本、降低资本投入、改善服务质量。降低运作成本能够带来企业利润数倍增加；降低资本投入可是投资回报率最大化，投资量最小化；改善服务质量可带来企业收益增加。18. 什么是供给匹配？（P98页）什么是配送？（P119页第1-2行）什么是储存型配送中心？（P124页第4-5行）什么是配送中心？（P122页倒数第3-1页）配送基础功效要素有哪些？（P121页倒数第13行）配送是指“在经济合理区域范围内，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动”。储存型配送中心多起源于传统仓储企业，关键是含有很强储存功效
11、，储存空间比较大。配送中心是接收生产厂家等供货商多品种、大批量货物，根据多家需求者订货要求，快速、正确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所物流点设施。配送基础功效要素有：备货、分拣、配货、配装、送货及配送加工。19. SWOT分析法关键步骤有哪些？其分析关键点是什么？P238P239行业环境基础分析、寻求行业中机会和威胁、识别行业中关键成功原因、罗列出自己资源和能力、分析自己在行业中优劣、SWTO矩阵综合比较。其分析关键点有：竞争优势、竞争劣势、机会、威胁。20. 相对传统采购，电子商务采购含有哪些优越性？（P95-96）电子商务采购提供了一个全天候超时空采购环境，降低了采购费用，加速采购过
12、程，大大降低企业库存，和供货企业形成长久战略伙伴关系。21. 估计管理基础是什么？（P81页第3-5行）估计管理基础是估计数据库，它包含经过处理后等候发货订单，以往需求历史数据和刺激需求策略，如促销、特殊交易或产品交换等。22. 物流系统计划和设计影响原因是什么？物流系统计划和设计关键内容有哪些？P258影响原因：物流服务需求，行业竞争力，地域市场差异，物流技术发展，流通渠道结构，经济发展。关键内容：物流网络布局计划，物流节点内部布局计划，物流设备选型和平面布局设计。23.24. 在采购管理演变过程中，按库生产阶段有什么特点？（P90页第3-4页）这一阶段采购行为大多是成批、标准化采购，这种采
13、购行为从严格意义上讲只是关键基础活动支持和辅助原因。25. 什么是DRP？（P126页）DRP是配送需求计划（Distribution Requirement Planning）简称。26. 什么叫用户服务？（P114页第13-14页）用户服务时为供给链提供竞争优势并带来价值增值从而使最终用户总价值最大化过程。27. 什么是物流运输？（P137页第3-4行）物流运输或运输服务是指货物载运和输送，是为实现货物空间移动所进行服务性经济活动。28. 什么是规模原理？（P138页）规模原理是指伴随一场装运量增大，每单位重量运输成本下降。29. 什么叫入库作业？（P170页倒数第7-5行）入库是指将货物
14、从接货区装卸平台移动到仓库存货区过程。通常首先经过扫描货物条形码确定其在仓库存放位置，并将其移到对应位置上。其次计算机系统会更新仓库存货统计，统计产品接收情况及其存放位置。30. 物流运输有哪些功效？（P137页第11行）物流运输有转移和临时存放两大基础功效。31. 了解运输成本和仓库数量关系？（P165页）单纯从运输角度看，把货物集中起来进行整车运输能够降低运输成本。不过从出货角度看，仓库数量增加能够使仓库距离用户和市场更近，从而因为降低了运输距离而降低运输成本。32. 什么是运输成本？（P149页第5-8行）什么是订购成本？（P179页倒数第5行）运输成本是指单位运输货物应分摊运输总成本。
15、订购成本是指补货时货物购置相关成本。33. 在仓库类型中，什么叫专用仓库？（P162页）专用仓库：保管钢铁、粮食等一些特定货物仓库。34. ABC分类管理方法怎样将库存物资分级？（P181页）ABC分类管理方法就是将库存物资按关键程度分为尤其关键库存（A类库存）、通常关键库存（B类库存）和不关键库存（C类库存）。35. 了解仓库数量对成本影响？（P165页）伴随仓库数量增加，运输成本和销售损失成本下降，但同时库存成本和仓储成本却上升了。36. 订单处理步骤是怎样？（P201页）通常订单处理步骤包含五个步骤：订单准备、订单传输、订单录入、订单推行和订单情况汇报。37. 常见条形码有哪些类型？（P206页）常见条形码有两种体系，第一个是国际通用EAN商品条形码体系，适合制造商、供给商和零售商共同使用，包含商品条形码、储运条形码、EAN-128码；第二种是企业内部管理使用条形码，包含ITF交叉二五码、Code39码、Codebar码、Code128码。38. 什么是用户订货周期？（P201页第2-3行）用户订货周期是指从用户发出订货通知到接收产品和产品进入用户仓库整个时间。39. 什么是物流战略？（P230页倒数第5-4行）企业物流战略有哪多个目标？（P233页）物流战略是指一个经过提升价值和用户服务而实现竞争优势统一、综合、集成计划过程。企业物流战略有降低运作成本、降低资本投入、
