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1、服务承诺书 精华三篇在当下社会，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。来参考自己需要的承诺书吧！以下是xx为大家整理的三篇，期望对大家有所帮助。 篇1 1、服务目标：1 工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对建设单位的协议承诺是最基础的前提，同时要主动主动、优质高效地为建设单位进行潜在的服务，帮助建设单位完成和工程相关的详细工作，以达成工程预定的工程质量目标。2 工程完工后服务目标确保建筑安装工程的安全和使用功效要求，对建筑物进行全方面的维护和功效性服务，实施无建设单位投诉工程。3 服务标准达成“建设单位的完全满意”为最终服务标准
2、。4 服务守则：热情周到，反应快速，质量确保。2、组织确保体系：为确保用户服务目标的实现，达成用户服务标准，施工单位将围绕 成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工步骤和施工部位的控制工作，对工程完工后保修期内的服务的组织工作和保修期结束后为建设单位提供多种延伸服务工作的领导、监督和检验。3、用户服务确保实施细则：1 施工过程关键预控严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对 ，我们将从和施工单位建立有长久、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资的样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境
3、保护的关键材料如水泥、主要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按相关规范要求进行材料性能的检验，合格者方可用于 。2 提升对施工机械、器具的检测标准为确保施工产品的合格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必需进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头、接点全部严密、牢靠、可靠。 3 加强装修质量控制装修工程的质量对整个工程的质量水平起着主要的作用，所以在装修质量上，我们将制订高标准的分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格的检验和控制。4 加强水电安装质量控制在施工过程中，每一个照明灯具、开关
4、、插座、设备的接线正确、牢靠、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达成并符合本工种设计及国家规范要求。4、加强施工技术资料的管理：施工过程中设专职资料员对工程的全部验收资料进行汇编整理，资料做到立即、正确、完整、有效，能够如实反应施工的质量情况。工程完工后，我们将向建设单位上交一套完整的工程技术资料，以供建设单位工程完工后核查之用。5、保修期内的回访、保养工作1 向用户提供相关该工程的用户手册，该手册包含 相关结构形式、特点、工程关键应用材料的名称及使用说明，工程相关设备、部位及使用说明书，并提供主要部位的结构形式 节点图 、管和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出
5、检验、处理方法和使用注意事项。2 向建设单位提供用户保修卡使建设单位对该工作的相关使用情况能给予充足了解，并给予监督、检验。3 工程保修期开始前，由项目经理部相关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具有一定的专业技能。定时对季节性使用功效和设备进行联合检验：4 用户服务部每个月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功效不完善方面的意见、建筑安装使用功效和安全方面存在的问题和隐患，处理急需处理的质量问题，了解用户对项目标全方面评价及后期出现的质量缺点。6、保修期后的回访保修服务：在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行
6、全方面的服务，定时进行回访，对建设单位提出的问题立即处理，为了让建设单位放心，我们将指定专员对该工程负责用户服务工作，并定时向用户提供相关建筑工程方面的咨询，做好建设单位的参谋。 篇2为了更加好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购置的设备物有所值，我企业提供售前的技术咨询、设备选型、处理方案，从系统的选型计划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障和设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出以下的计划和承诺：一、售后服务确保：1、负责将用户所订购的设备无偿安装、调试直至正常运行;2、在安装现场无偿为用户提供基础操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按
7、原厂家标准保修条例对本项目标设备提供保修服务;4、无偿将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、无偿将原厂家标准保修服务提升为终生保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为48小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时抵达故障现场，市外省内用户第二个工作日抵达故障现场;7、无偿提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、将定时向用户赠予产品技术相关资料;9、将不定时上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，处理用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我企业在此次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我企业负责将所购设备初验收合格后，送至用户
8、所在地提供所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我企业将组织专员和用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我企业将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，确保各项安装及培训工作顺利进行。2.2系统工程师、用户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1验收方法：全部设备按生产厂家的产品验收标准及协议中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由本公司和买方共同对货物的数量、基础质量、外包装等进行检验、查对、即初验收。3初验收后，依据用户要求进行现场安装及
9、调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发觉设备质量有问题本公司无条件无偿更换，直至验收合格交付使用。四、质量确保及售后服务承诺：1.我企业质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家相关要求进行保修，国家无要求，按和用户协商结果保修。保修期内非因操作不妥造成需要更换的零配件及设备由本公司负责包修、包换。本公司所提供的全部设备均按协议承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我企业将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定时维护和修理，不限年份终生服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。3.按设备厂家售后服务承诺政策实施;我企业技服人员上门服务。4.热线咨询服务：4.1当您在使用过程中碰
10、到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。5.服务步骤：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，经过问询故障情况，快速判定故障类型，将事件分配给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判定故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在要求时间内快速抵达目标地，排除故障;5.2填写服务汇报：(1)技术工程师处理故障后，填写服务汇报;(2)服务汇报由用户相关责任人确定后，结束现场服务工作;(3)将服务汇报交给客服专员;5.3监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确定服务完成并咨询服务意见;(2)客服专员将服务汇报录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务：6.1定时回访用户，问
11、询故障处理后设备运行情况，并做统计存档。“用户至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，期望经过我们的服务能免去您及贵单位的后顾之忧，最大程度地发挥您所购置的设备的效能!五、备注：为了您的正当权益受保护，避免无须的损失。对下列原因造成产品故障或损坏将无法享受无偿保修，您可选择。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权维修人员修过;4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经本公司认证的非标准扩展部件，和其它如自然灾难等不可抗力的原因造成的损坏。为了确保您的权益，我
12、企业将提供更优异的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。真诚期望我们的服务让您愈加满意。 篇3为整改机关作风，提升工作效能,优化发展环境,树立财政新形象，提升财政服务水平，加紧五型财政建设。xx县财政局向社会各界和广大人民群众承诺：一、坚持理念。 坚持“心系群众，财政为民”， 秉承“永恒的责任，不懈的追求”理念，牢靠树立宗旨意识、责任意识。二、依法行政。遵守预算法、会计法、政府采购法、财政违法行为处罚处分条例和行政许可法等法律法规，做到依法行政。完善财政改革，着力促进财政管理精细化、信息化，提升实施力和操作力。遵守中共中央纪委有关严格严禁利用职务上便利谋取不正当利益的若干要求，廉
13、洁从政。三、关注民生。深入优化支出结构，为全县关键项目建设、经济发展和改进民生提供政策和资金保障，确保民生工程资金立即足额拨付到位和惠民政策落到实处。四、公开政务。在县站、局机关公布栏等多层次多渠道公开政务。公开财政政策、行政审批项目、股室职能、办事依据、程序、结果、服务承诺及违诺违纪的诉求路径。五、优质服务。坚持主动服务、热情服务、文明服务、精细服务、高效服务、廉洁服务，推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制。对前来办事的单位和个人，做到随到随办，凡办理财政业务资料齐全的，当日办结；在服务窗口办理财务报账、票据领用、政府采购、会计职称考试资格审查等，对资料齐全者当日办结；对前来咨询办理相关财政业务的，坚持做到耐心解答，直至咨询者满意。对前来办事人员有问候，有笑脸，有热茶，有通知，有结果。服务热线：投诉电话：
