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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“成都时代代广场” 商场场用户手手册成都时代广广场物业业管理有有限公司司二七年年三月内 容容1、前前言2、商商场概况况3、物物业管理理及物业业管理处处4、商商场服务务设施及及服务5、查查询6、管管理费7、清清洁8、保保安9、业业户的权权益及责责任10、紧紧急应变变措施11、防防火指南南12、货货物起卸卸区规则则1前 言本手册特为为阁下(商场业业主、使使用人及及经营者者)而编制制，内容容包括有有关本商商场的管管理运作作资料及及本商场场的管理理策略及及制度，并并
2、包括本本商场管管理守则则及规例例，给各各业户遵遵行。请妥为保存存本业户户手册，以以便阁下下及所属属雇员能能够随时时取阅。手手册的索索引能使使阁下很很快查找找所需的的资料。管理守则则规例会会因时宜宜变更，内内容将会会及时修修订。本本物业管管理公司司将按时通知知阁下有有关条例例的改变变及提供供新修订订部份给给阁下更更换。如阁下对对本手册册的内容容有任何何疑问，或或有任何何增减的的建议，请请随时与与本管理公公司联络络。本手册旨在在供阁下下参考并并解释其其权利及及责任，本本身并非非法律文文件，管管理者保保留随时时因情况况变更而而修改其其内容之之权利并并将知会会各业主主/使用人人(以下称称业户)。各业业
3、户若需需更详细细的资料料，可参参阅管理理公约。若若本手册册内容有有异于管管理公约约，应以以公约原原文所载载为准。若阁下单单元产权权或使用用权转让让时，请请将此手手册转交交新业主主或新业业户。籍此机会，公司全体同仁热烈欢迎阁下加入商场的 经营行列，并预祝阁下生意兴隆，财源广进。2商场概概况3物业管管理及物物业管理理处一、管理理服务公司司被委托托为商场场的物业业管理机机构。凭凭借资深深及专业业的物业业管理人人员全日日24小时时不停地地全面提提供优质质管理服服务予各各业主。管管理机构构的主要要服务范范围如下下：-(a) 保持本本商场服服务系统统正常及及有效地地运作；(b) 保保持本商商场所有有公共区
4、区域，包包括大堂堂入口、扶扶手电梯梯大堂、楼楼梯、外外墙 、 盥洗间间等地方方的清洁洁处于良良好状况况；(c) 确保本本商场的的保安及及公共秩秩序；(d) 解答业业户有关关本商场场管理的的投诉及及查询；(e) 联络市市、区政政府有关关部门及及协调工工作；(f) 保持及及不断改改善本商商场环境境，包括括节日装装饰等。二、物业业管理处处业户或访访客如需需协助或或查询，可可径到本本商场接接待处或或位于_楼的本商场场物业管管理处。物物业管理理处的办办公时间间如下：星期一至至星期五五：_至_时星期六至至星期日日：_至_时三、管理理人员1.如如需要管管理人员员提供协协助或查查询管理理事项，请请随时致致电物
5、业业管理处处，电话：_。2.此外外，本商商场驻有有一组资资深专业业的工程程技术人人员，提提供本商商场 机电及及工程上上的全面面支持服服务。3. 本商场物业业管理人人员均由由物业管管理处聘聘用，并并发给员员工证，目目的在于于为本商商场全体体业户提提供优质质管理服服务。各各业户如如对管理理员工身身份有所所怀疑，可可要求该该员工出出示有效效员工证证。4. 个别业户无无权要求求本商场场管理员员工为其其提供与与本商场场管理无无关的服服务。5. 各业户无权权直接惩惩戒本商商场管理理员工，如如对该员员工不满满，应向向物业物物业管理理处提出出，由本本商场物物业管理理处采取取适当的的行动。6. 各业户无须须提供
6、额额外服务务小费予予本商场场管理员员工，遇遇有本商商场管理理员工提提供服务务后索取取小费，敬敬请立即即通知本本商场物物业管理理处，以以便对该该管理员员工采取取适当行行动。五、商场场守则以下的守守则部分分摘要了了管理公公约上的的业户须须遵守的的规条。此此外，管管理公约保留留将来修修改及增增加本商商场守则则的权利利。1、更更改或加加建工程程1.1业户进进行装修修时，请请参阅二二次装修修指南1.2装修手手续及程程序1.2.11业户选选定装修修承建商商后，业业户应提提交装修修申请书书及三套套装修、材材料及结结构方案案图纸等等予物业业管理处处工程部部审批；业户如如需有关关装修之之承建商商代办手手续，有有
7、关装修修承建商商须持有有业户的的委托书书(须公司司盖章及及签署)。1.2.2 物业管理处处工程部部通过装装修方案案后，业业户有责责任将有有关方案案提交南南昌市消消防局及及有关政政府部门门，进行行审批。1.2.3 装修方案审审批完成成后，业业户须交交纳费用用，并由由本商场场物业物物业管理理处发给给施工工许可证证及装装修工人人临时时工作证证后方方可动工工。2、清清洁服务务2.1 业户必须将将日常办办公垃圾圾及生活活垃圾用用垃圾袋袋装好封封闭，并并放于指指定的垃垃圾桶内内，不可可随便弃弃置于本本商场公公共地方方。如业业户违反反规定，物物业管理理处将派派人清理理并向该该业户征征收所需需的有关关费用。2
8、.2 由于条件所所限，业业户必须须及时清清除或妥妥善处理理散发臭臭味或异异味的物物品及废废物。2.3 公共清洁服服务并不不包括单单元商铺铺内之清清洁，业业户之商商业垃圾圾、废料料(如馊水水、纸皮皮箱、木木板等)须由业业户自行行自费清清理。2.4 业户单元商商铺内部部清洁或或商业垃垃圾/废料可可自费聘聘请本商商场指定定清洁服服务公司司代为清清洁，或或自聘全全职直属属员工清清洁，但但不得另另聘其它它清洁公公司或兼兼职清洁洁工清洁洁，以确确保本商商场秩序序及避免免不必要要的纠纷纷、误会会发生。2.5 有关垃圾清清倒安排排，物业业管理处处将不断断与各业业户联络络，通知知有关收收集垃圾圾的形式式及时间间
9、，敬请请各业户户留意，并并予以充充分合作作。3、煮煮食除在特特别允许许范围内内，业户户不可在在室内煮煮食或准准备煮食食的工作作。5、物物品运送送5.1搬搬运物品品只可使使用消防防疏散楼楼梯运送送，并应应尽可能能安排在在非标准准营 业时间间，不应应影响其其它业户户的正常常使用和和工作。5.2 大件物品的的搬运或或物品搬搬运的时时间较长长，需提提前一个个工作日日通知物物业管理理处，并并请注明明搬运时时间、物物品种类类、尺寸寸、重量量及具体体负责人人，便于于物业管管理处作作出相应应安排，指指示运送送路径及及安排人人手指挥挥及调度度，以确确保各业业户的财财物安全全、本商商场通行行秩序的的畅通无无阻及避
10、避免不必必要之争争执发生生。5.3 在物品运送送过程中中，应小小心在意意，确保保本商场场装饰环环境及设设施免被被受损。5.4 凡因违反上上述规定定，物业业管理处处有权立立即终止止该项运运送行动动，并向向有关业业户索偿偿因此产产生的责责任及费费用。6、公公共区域域宣传及及兜售宣传及兜售售活动禁禁止在本本商场内内公共区区域进行行，除获获得管理理公司书书面许可可外，各各业户必必须合作作及防止止此类事事件发生生。7、悬悬挂旗帜帜或天线线除获得管理理公司书书面许可可外，所所有业户户不可任任意在其其窗、门门或外墙墙及其它它地方伸伸展或悬悬挂旗帜帜、天线线等物件件。8、宠宠物任何宠宠物，不不可携带带进入本本
11、商场。9、危危险物品品业户不不可存放放任何危危险或易易燃物品品在本商商场内任任何地方方。10、滋扰行行为业户不可以以制造或或容许可可能影响响其它业业户之噪噪音、音音乐、气气味等滋滋扰。11、非营业业时间进进入本商商场11.11商场标标准营业业时间：周一至至周日上上午 _至至下午 _(餐餐饮及娱娱乐事业业除外)11.2 为确保本商商场及业业户之安安全，任任何人士士在非标标准营业业时间须须进出本本商场，敬敬请出示示本人身身份证明明文件并并按物业业管理处处的规定定登记进进出。同同时，请请于晚上上24:00前前离开本本商场，任任何人士士不得在在本商场场留宿过过夜。12、使用者者的权责责在任何情况况下，
12、业业户不可可以更改改其单元元用途或或将其单单元用作作管理 公约、管管理规定定及物业业土地批批文用途途所限制制以外的的经营用用途，业业户也不不可使用用本商场场或其室室内进行行任何违违反国家家法规或或不道德德的用途途。13、住宿业户或其雇雇员不被被允许在在其本商商场内留留宿，或或利用其其室内作作住宿用用途。14、紧急进进入业户户单元遇有发生紧紧急事故故(如发生生火灾或或水浸等等)，而有有关业户户不在其其单元商商铺内，物物业管理理处为减减低业户户及本商商场人身身/财产受受损及避避免因等等候有关关业户过过久而延延误进行行紧急行行动以致致蒙受更更大损失失，物业业管理处处将保留留权利使使用任何何方法破破门
13、进入入有关单单元商铺铺或受其其影响的的单元商商铺内，采采取相应应抢救行行动。为为此而引引致业户户的损失失，物业业管理处处除不负负责一切切损失外外，更将将向引致致事故之之业户追追讨有关关责任及及损失。15、阻塞公公共地方方为确保本商商场的整整洁、美美观及公公众安全全。严禁禁将货物物、杂物物等放置置于公共共走道、楼楼梯及其其它公共共区域，以以免阻塞塞通道及及违反消消防条例例。若发发现上述述通道阻阻塞或占占用公共共地方情情况，物物业管理理处将不不会预先先通知物物主而自自行将该该等物品品移走，物物业管理理处除不不负责一一切损失失外，更更将向有有关业户户索偿有有关清理理费用。16、保险16.1 物业管理
14、处处已购置置物业结结构、公公共区域域、公用用设备及及公众责责任保险险。但业业户仍需需自费购购置其所所属单元元商铺的的有关保保险(如水、火火险、财财产险等等)，以免免发生意意外时蒙蒙受重大大损失。16.2 遇有业户作作出任何何行为或或发生事事故而引引致本商商场及其其它单元元商铺的的保险成成为无效效或令该该等保险险的保金金提高，则则有关业业户须承承担全部部责任其其赔偿一一切有关关的损失失。17、迁入手手续及程程序17.1 业户与发展展商办妥妥全部买买卖合约约或租赁赁合约后后，将获获发展商商发给的的迁入通通知。17.2 业户须带同同有关迁迁入通知知往物业业管理处处办理有有关迁入入手续并并缴纳应应付本商商场发展展商/物业管管理处的的费用，领领取有关关单元的的钥匙。17.3 迁入前如需需进行内内部装修修，敬请请详阅二二次装修修指南，并并按有关关手续及及规定向向物业管管理处办办理装修修手续。17.4 请与物业管管理处联联系办理理业户名名牌制作作手续。17.5 于迁入时，业业户应保保证其委委托的搬搬运公司司/人员遵遵守物业业管理处处指示，从从指定路路径进入入本商场场及保证证通道畅畅通；同同时于搬搬运时亦亦应注意意保护本本
