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1、销售月个人工作计划随着岗前培训的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，范文之销售工作计划：销售下个月工作计划。回顾这短短四天的培训学习过程，非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对第一个月工作制定以下计划。本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。一.宗旨本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目
2、标。二.目标1.全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料_家。3.锁定有意向客户_家。4.力争完成销售指标三.工作开展计划众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。_多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面
3、前应用自如、对答如流。2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务（比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等），目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。7.在总结和摸索中前进。四.计划评估总
4、结在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。销售月个人工作计划（二）随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出_年_月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。1._月份工作回顾根据_月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：1.1业绩完成情况时间：_年_月_日_年_月_日1.2市场方面1.1.1客户沟通：（1）工作
5、总结：（需要回答：1.客户为什么选择买我们的产品;2.客户如何评价我们;3.口碑工作是如何开展的？做得怎么样？;4.还进行了哪些促销活动）（2）问题：（需要回答：1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么？;2.客户服务方面存存在的问题是什么？;3.与客户沟通方面还存在哪些问题？）1.1.2畅销商品列表及畅销原因：1.1.3市场动向：（需要回答：1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;2.在上海面包市场的特殊性是什么（消费习惯/消费心理/我告诉的优势）？3.客户潜在的产品需求有哪些？）1.1.4竞争对手：竞争对手列表：对手月动态：（需要回答：1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么？2.本月他们
6、做过哪些促销活动？3.人员调动情况4.下一步行动预测）优势与不足比较：（需要回答：_人员技术水平比较;2.资源（产品、客户）比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较）1.1.5客户群体分析：（需要回答：1、年龄、职业、人流高峰段时间（每天的点点钟）、口味、心理特点等）1.3管理方面1.2.1制度管理（员工出勤、奖惩情况）1.2.2单据和文件管理1.2.3进出库商品明细表（见附表1），特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接.1.2.5客户花名册（见附表2），_年_月份本店客户的销售曲线示意图（见图1）1.4人员变更_月招进_人，负责工作;离职_人，负责工作。_
7、人参加培训，_人因公出差。2._月份工作重点及目标总目标（不排除特殊干扰因素）：实现月总营业额：_万元，比上月增加_个百分点。2.1市场方面2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。2.1.5动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。2.2管理方面
8、2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。2.2.2认真做好单据和文件管理工作。2.2.3严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。2.2.4做好客户的统计分析。2.3业绩完成计划时间：_年_月_日_年_月_日2.4人员变更情况及相关应对办法_月计划招进_人，负责工作;可能离职_人，负责工作。_人请假，由暂时接替。_人因公出差，由暂时接管。销售月个人工作计划（三）一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。_年度内销总量达到_万套，较_年度增
9、长_%._年度预计可达到_万-_万套.根据行业数据显示全球市场容量在_万套-_万套.中国市场容量约为_万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为_万套左右,_万套的销售目标约占市场份额的_%。目前在深圳空调市场的占有率约为_%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及_年度的产品线,公司_年度销售目标完全有可能实现._年中国空调品牌约有_个，到_年下降到_个左右,年均淘汰率_%.到_年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足_个，淘汰率达_%。_年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场
10、份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在_年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制
11、度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司_年度的新产品传播。此项工作在_月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在_年至_年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。第3页共3页
