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1、人机交互考试复习资料第 0 章：人机交互、用户中心设计等根本概念人机交互是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，并且围绕这些方面的主要现象进展争论的学科。人机交互技术主要是争论人与计算机之间的信息交换方式，包括人到计算机以及计算机到人这两个方面。人机交互技术范畴内所说的以用户为中心的设计是指计算机设计人员在计算机的设计问题上必需考虑到用户人群分类、用户使用观念诸如此类的问题，做到人与计算机之间相互的信息交换适合人的行为和思维习惯，让用户有好的计算机使用体验。第 1 章：交互范式和及其 5W1H 描述方法；一种人机交互范式是一个根本概念框架，它可以作为人们思考人机交互问题的模型，它为
2、人们供给了一个思考如何使用计算机，为什么使用计算机，以及在何处使用计算机的宽阔平台。其中有知名的 5W+H 的概括说法。What/How：对各种计算机系统中物理的和虚拟的界面成分的深入理解对建立可用系统至关重要。具体来说就是，用户在各种计算机系统中what如何使用how各种相关界面元素。Where/When：从特别的物理计算空间的角度定义计算机系统。个人局域网的消灭能够允许用户在任何时刻when都可以访问远程的where 计算机。PC 机能够满足绝大局部人在where家里的消遣需求。Who/Why：物理设备所完成的任务类型以及界面组件的功能。这些任务就给出了人们使用计算机的缘由why。现存的系
3、统便利某些任务的实现，这就成为了这些任务所对应的用户who使用这些系统的特别动力。网上购物的便利和安全why，网上购物成为不便利出去购物的群体who购物必不行少的一个渠道。第 2 章：(1) 交互的框架: 执行/评估活动周期(EEC:Execution-Evaluaction Cycle,也称为：交互模型:Donald Normans model : Execution/Evaluation loop)活动执行周期的四个根本组成局部：目标，执行，客观因素，评估活动的七个过程：确定具体的目标；形成相关的想法；制定具体的活动序列；执行相关的活动评估的三个阶段：预知活动后的状态；解释感知的状态；评估
4、感知的解释比较感知的状态与初始目标的差距交互框架：交互活动的四个主要的组件：系统S，用户U，输入I，输出O交互循环包括两个阶段：执行阶段，评估阶段执行阶段：定义：用户阐述目标，然后通过输入语言进展协调和连接执行：将输入语言转换为内核语言表现：使用输出语言将内核语言的执行结果表现出来评估阶段：观看：用户解释屏幕上的执行结果并且协调结果和目标之间的关系。交互框架的表示图：(2) 用户的认知模型,什么是自然映射；用户认知模型：构建一个描述任务运行原理的框架。建立事物描述的过程就是建立人们对事物的认知模型的过程。例如：网络的用户往往把搜寻引擎当作进入网站的入口。形成这种想法的缘由可能是他们观察很多用户
5、使用搜寻引擎查找网站，所以他们就建立了通过引擎进入网站的认知模型。又例如：骑自行车的原理：人们通过蹬脚踏板来驱动自行车前齿轮，前齿轮通过链条传动带动后齿轮并且带动后轮。骑自行车者很简洁就看出通过脚的动作致使后轮驱动整个自行车向前运动。因此很简洁就获得了该运动的认知模型。自然映射： 映射描述的是如何创立事物之间的联系。映射是人们与外部环境进展交互的完整的方式。比方：人们可以建立炉火与炉灶掌握器之间的关系，可以通过掌握器掌握炉火并且烧开水。开关以及其掌握的电灯很难看出之间的关联，由于不知道一盏电灯对应的是那个开关。可以通过开关的分布和灯的位置的相像来找出他们的对应关系。第 3 章：(1) 交互设计
6、过程；以用户为中心的交互设计过程； The life cycle for interactive systems交互是一个迭代的过程，螺旋式的前进方式，在开发过程中有可能消灭前进一步后退两步的状况。由于退回以前的状态对人们的学问生疏不利，所以最终的较好的解决方案是人们努力争取的。以用户为中心的设计：UCD，UCD 的目的是开发一个设计框架，使交互设计师能够建立起更有用的系统。UCD 是以人为中心的交互系统设计过程。以用户为中心的设计遵循的原则是：尽早的关注用户和他们的任务；持续的评估以及确保易学易用；迭代的设计。UCD 工程包括以下方法： 用户参与，专题小组，问卷调查，民族志观看，走查，专家评
7、估以及可用性测试。(2) 几个根本概念:认知走查；可用性测试；启发式评估； (局部内容参考第 4,5 章)交互设计模型：瀑布模型易于观看开发进度，不是以用户为中心的设计，以文档为中心，用户难以理解，螺旋模型适合开发大型的企业系统，它的简单度用户难以把握认知走查：执行一次走查就是确定用户的目标或人物，然后扫瞄一个设计提议来查看任务能否被完成。在认知走查中，评估者使用流程图或者低保真度原型评估各种场景，找出导致情景运行出错的设计问题。可用性测试：可用性测试可以承受多种方式来完成。可用性测试是一个构造化的过程，用来探讨一个客观参与者与一个设计，在交互测试过程中的相互影响。这类测试通常关注设计的某些特
8、定的方面，以便于识别和理解问题域及其成分。启发式评估： 启发式评估就是由可用性专家使用一套预定的设计标准衡量设计的可用性。可用性专家也可以对现在系统通过启发式评估进展比较，找出需要改进的局部。评估的方法： 认知走查、可用性测试和启发式评估。(3)ISO usability standard 9241，可用性标准体系：UsibilityEffectiveness、Efficiency、Satisfaction 满足度 第 4 章、第 5 章及补充资料：(1) 利益相关者分析中 Personae 人, 角色， Principle Personae ； Scenarios：stories for d
9、esign；角色是依据用户的目标和特征定义的实际用户的原型。角色来自对产品用户和潜在用户的访谈和观看。角色的创立就是识别出主要利益相关者，基于其描述和其他的需求猎取活动，例如访谈和调查来构造一个身份。情景就是用前线的语言描述设计中的角色要完成的典型任务。情景描述了角色的根本目标、任务开头存在的问题、角色参与的活动以及活动的结果。例子：场景 时间：某天中午地点：校园宿舍区海报宣传栏前使用方式：用手机摄像头对海报上某个网页地址拍照，手机识别出网页地址并提取超链接，用户选择超链接登录互联网查看网页情景：一个学生经过宿舍区校道宣传栏时看到了一张某个摄影竞赛的海报。他热爱摄影，对此次竞赛格外感兴趣，但他
10、却须赶往地铁站搭乘地铁去市区上课，此时他留意到海报上关于这个竞赛的网站地址，他便用手机摄像头将网站地址拍下并储存，然后使用手机中的超链接智能识别功能识别出这个地址，于是他便一边可以一边登入超链接所在的网址扫瞄竞赛信息，一边前往地铁站了。(2) 层次型任务分解 Hierarchical Task Analysis (HTA) 、Diagrammatic HTA(3) Scenarios(情景)分析(4)原型设计第 6 章：(1) 格式塔设计心理学格式塔设计心理学建立在感知环境作为整体的一局部的根底上，即使是感知环境并没有表示出整体的信息。比方，类似于用于在电子邮件或文本信息中添加情感元素的笑脸表
11、情：-，它仅仅由三个独立的文本元素组成，但是通过它们来表示了整个笑脸。对交互设计者来说格式塔心理学是具有重要意义的， 对如何创立菜单分组和屏幕以及页面内容组织都很有帮助。格式塔心理学的核心是为不完整的视觉信息查找最简洁的解决方法。格式塔原则对建立合理分组和增加界面的可理解性都很有帮助。格式塔心理学的几个常见的组成局部：相近性原则，相像性原则，共同性原则等等。第 8 章：(1) Usability engineering 可用性工程及其流程设计可用性测试的三个组成局部：参与者，设计和测试者。可用性测试的优势以及局限性：优势：微小化用户求助恳求，提高用户对产品的忠诚度，为将来的产品供给基准线。局限
12、性：用户样本的偏移，并不始终都很有效由于受资金和时间的限制， 人工的持续性也就是不能很真实地模拟产品使用环境。可用性测试的四个阶段：结合 5W+H 理解设计测试： 定义目的，定义你的关注点和目标，定义任务，建立特定的情节， 定义度量准则，确定测试场所，选择参与者测试者和观看者确定 What、Why、Who、How、Where，就是测试什么，如何测试，何地测试，何人测试测 试预备：建立测试打算时间表，简介和测试示范，执行一个示范性测试，人物报告确定 When，何时测试执 行测试：预备测试和测试阶段分 析以及记录测试效果：执行测试过程中的数据处理工作和后续活动第 9 章：(1) 颜色原理人的颜色感
13、知力量取决于光波和环境中的物体的交互方式在界面中 有 6 种方式需要使用颜色：首先是分类、联系和区分；其次是搜寻强调重要信息； 第三十理解、保持和回想，也就是增加理解力，削减解释误差；最终是情感反响， 增加可信度和吸引力。第 10 章：(1) WIMP Interface: elementsWIMP 界面是指界面由窗口 Windows、图标 Icon、菜单 Menus 和教导设备 Pointers 组成的。其中每一个组件都被设计用来完成特定的任务，在界面中担当肯定的角色。界面设计者的任务就是给任务安排最适宜的界面要要素，使得用户可以理解界面组件的关联并且利用现有只是完成任务。数据库：储存在计算
14、机内，永久存储、有组织、有共享的大量数据的集合。数据治理技术的进展阶段：1.人工治理阶段：数据不保存，应用程序治理数据， 数据不共享，数据不具有独立性。2.文件系统阶段：数据可以长期保存，由文件系统治理数据；数据共享性太差，冗余度大，数据独立性差。3.数据库系统阶段： 消灭数据库治理系统。数据库系统的特点：数据构造化本质区分；数据共享性高、冗余度低、易扩大；数据独立性高；数据有 DBMS 统一治理和掌握。数据库治理系统：1.定义：DBMS，是位于用户与操作系统之间的一层数据治理软件。2.功能：数据定义功能；数据组织、存储和治理；数据操纵功能；数据库的事务治理和运行治理；数据库的建立和维护功能；
15、通信功能、数据转换功能、互访和互操作功能。数据库系统：1.概念：DBS，是指在计算机系统中引入数据库后的系统。2.组成： 一般由数据库、数据库治理系统、应用系统、数据库治理员构成。3.分类：集中式，C/S 式，并行式，分布式。数据模型：1.定义：现实世界数据特征的抽象。2.组成，三要素：数据构造、数据操作、数据的完整性约束。两类数据模型为 1概念模型 2规律模型和物理模型。数据构造：描述数据库的组成对象以及对象之间的联系，主要描述与对象的类型、内容、性质有关的对象和与数据之间联系有关的对象。常用的数据模型：1.层次模型，用树形构造表示各类实体以及实体间的联系。2. 网状模型，允许一个以上的结点无双亲，允许一个结点可以有多于一个的双亲。3.关系模型，包含单一数据构造
