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1、 辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业（本科段）毕 业 设 计 （论 文）设计题目：润凯进出口有限公司核心员工激励研究 27摘要随着我国经济的快速发展，核心员工在企业中的地位越来越重要，如何有效激励企业核心员工，培养他们的忠诚度，激励他们不断创新奋斗已成为国内企业面临一大挑战。本文从核心员工界定和特殊出发，指出了核心员工激励的重要性。以核心员工需求为研究出发点，通过发放调查问卷，调查核心员工对各需求因素的需求程度。归纳出核心员工有“业务成就” 、“工作环境” 、“个人成长” “薪酬福利” 、“工作自主”五大主要核心员工的特殊需求，从“外在激励机制” “内在激励机制”两方面来构建企业核心员工激
2、励机制。“外在激励机制”主要用来满足核心员工物质需求，“内在激励机制”则是用来满足核心员工成就感、个人成长以及自我价值实现高层次需求。通过“外在激励机制”和“内在激励机制“相互作用，以达到对核心员工最大程度激励。 关键词：核心员工 激励机制 需求特征AbstractAlong with our country economy fast development,the core emploee is more and more important in enterprise.How effectively to incent the core employee,raise their loyal
3、ty,encourage them to innovate,struggle constantly,has already become a great challenge that most domestic enterprises have faced. This paper,from the core employee definition and the characteristic,points out the important of incenting core emloyee.Take the study of the core employee demand as the s
4、tarting point.Through provide qiuestionnaire,investigation core employee to various demands factor demand degree.Which conclude the core employee major have“work environment” . “achievement in professional work” “personal growth” “work freedom” and “salary or welfare” .This paper aims at the c ore e
5、mplyees special demand,from the external incentive mechanism” ,“the intrinsic incentive mechanism” two aspects construct the incentive mechanism.Theexterna lincentive mechanism“mainly to meet the core emplloyee material demand.” the intrinsic incentive mechanism” mostly to satisfy the sense of achie
6、vement,individual growth as the self-value realizes of the high level demand.Through “the intrinsic incentive mechanism”and”the external incentive mechanism” affects each other ,achieving to incent the core employee farthest.Key words: Core employee Incentive mechanism demand characteristic目 录摘要IAbs
7、tractII第一章 引言11.1问题提出11.2研究目的与研究方法11.2.1研究目的11.2.2本文研究方法1第二章 核心员工激励理论32.1核心员工的界定32.2核心员工的特征42.2.1流动性高42.2.2独立性强，工作自主性高42.2.3较高学习能力和创新能力42.2.4工作岗位的重要性52.2.5企业核心竞争力的来源重要体现52.3核心员工的作用52.4核心员工的激励手段6第三章 润凯公司核心员工激励机制现状7第四章 润凯进出口有限公司激励机制出现的问题84.1润凯进出口有限公司激励机制现状84.1.1“平均主义”倾向明显，激励机制的奖励功能缺失84.1.2核心员工晋升渠道单一84
8、.1.3选拔任用制度激励性不强94.1.4对核心员工缺乏长期激励措施94.2润凯进出口有限公司核心员工需求特征分析94.2.1调查对象94.2.2调查问卷的设计104.2.3核心员工需求要素统计分析114.3构建外在激励机制134.3.1奖酬激励134.3.2福利激励144.3.3成就激励154.4构建内在激励机制154.4.1工作激励154.4.2组织激励164.4.3企业环境激励17第五章 润凯公司企业核心员工激励机制的启示19第六章 结论21参考文献23致 谢24附录25第一章 引言1.1问题提出近几年，核心员工的跳槽事件层出不穷，从2000年创造了创维销奇迹的头号功臣陆华强率众“兵变”
9、跳槽高路华，带走了创维内部共150多员工，其中包括11位大片区的总经理，40多个中层管理人员和一大批销售精英。他们的的离去，使创维苦心经营数年的网络几乎土崩瓦解。接踵而来的是由于军心不稳，流水作业工人心不在焉，造成两个批次的产品出现质量问题，上千万元的货品全部报废，给企业带来了灾难性的后果。2004年震惊IT界的方正电脑部分核心骨干集体跳槽事件为业界所广泛关注。原方正集团助理总裁周险峰正式加盟海信，与他共同“出走”的还有近30位方正科技PC部门的技术骨干。跟随周险峰加盟海信的吴京伟、吴松林等人也都是国内IT行业资深人士，他们的离去，给方正的技术研发带来了前所未有的灾难。为什么员工的流动会如此频
10、繁？这是一个值得我们大家思考的问题。企业如何才能走出核心员工频繁流动的困境，已是一个迫在眉睫的问题。1.2研究目的与研究方法1.2.1研究目的本研究的目的在于通过实证研究的方法发现核心员工的心里需求，把握不同类型的核心员工的需求特征，针对不同类型核心员工采取有差异的激励措施，构建核心员工激励机制。企业的管理者可以按照核心员工的不同需求，组合不同激励方式，以实现激励最大化。1.2.2本文研究方法文献分析法本文在研究过程中，通过查阅国内外有关核心员工定义，核心员工的心里需求，激励因素的有关文献，对核心员工进行重新界定，探讨核心员工具体特征。问卷调查法在大量的文献阅读的基础上，通过问卷法调查企业核心
11、员工对各激励因素的重视程度，不同员工心里需求特征。比较法通过比较，发现不同的员工对各激励因素重视程度的差别以及不同类型的核心员工其心里需求的不同性。 第二章 核心员工激励理论2.1核心员工的界定对于核心员工的界定，不同领域学者的观点存在着一定的差异。在通过查阅到的50篇关于核心员工研究的论文有20篇对核心员工的含义进行了界定，有13条定义存在着差异。这些定义主要是从核心员工所应具备的能力和素质进行分析或者从核心员工所具有的特征进行阐述的。我们将这些定义分解成子要素进行频率统计如表2.1所示。表2.1 核心员工内涵分析表所应具备的因素掌握核心技术从事核心业务掌握关键资源担任关键职位拥有广泛客户关
12、系丰富的经验对企业文化高度认同高度人格魅力创新精神人力资源稀缺性频次111143322211排序1134466699尽管对核心的内涵还难以取得一致性的意见，但是多数人认为核心员工是在企业掌握核心技术、从事核心业务的人。由于这部分人是企业核心竞争力的主体，没有他们企业将缺乏技术与核心业务，因而多数学者赞同将具备这两种特征的人成为核心员工。从表2.1可以发现，涉及到核心员工内涵的还包括担任关键部位、拥有广泛的客户关系、掌握关键资源等内涵。这部分员工尽管自身能力素质不一定高，但是由于他们的特殊身份或者特殊关系，因而使他们能够在企业做出特殊贡献，因而部分学者也认为应该属于核心员工的范畴。因此，综合各种
13、定义，可以把核心员工界定为：掌握技术、从事核心业务，或者处于关键岗位，对企业发展能够带来特殊贡献的人。2.2核心员工的特征2.2.1流动性高核心员工高流动性既有外部动因，也有内部动因。从外部动因来讲：在人力资源总体中，认知能力符合正态分布规律，具有高认知能力及丰富从业经验的人总是稀缺的。核心员工通常具较高的专业技术技能或管理技能，同是行企业的挖角的主要对象。从内部动因来讲：员工的主动流动意识主要取决于两个方面：员工的离职愿望和离职的难易程度。核心员工比一般员工更不愿意在一个企业工作终生，他们对工作环境和工作成就的要求更高，希望企业可以为他们创造更为宽松，自由度更高的环境，对工作内容和公司的高要
14、求，使得核心员工的满意度相对降低，从这一方面来说核心员工会有更高的主动离职的倾向。2.2.2独立性强，工作自主性高核心员工在企业中具有较强的独立性和自主性，他们的工作对企业的依赖性小。工作内容也是多变的，核心员工通常都有着较高的文化教育和知识水平，他们有比较强的获取知识、信息的能力和处理、应用知识和信息的能力，因此核心员工通常希望在工作中拥有更大的自由度和决定权。2.2.3较高学习能力和创新能力作为企业的核心员工，肯定需要能够独当一面的能力，即具有某方面的特长，这是要以扎实的理论知识为基础的。核心员工应建立合理的知识结构，包括数量的广度、知识的新度、较大的深度、健全的层次、完善的系统。而所有这
15、一切都要以高超的学习能力为基础的。由于核心员工分布于企业的各个关键岗位，是企业各项创新的主要承担者，他们的创新能力和创新行为决定了企业的兴衰。所以，一个缺乏创新能力的人是不具备核心员工所具备的素质的。2.2.4工作岗位的重要性核心员工的工作岗位往往属于企业组织结构中的核心、关键位置，他们通常掌控着企业核心业务，控制企业关键资源。同时，核心员工的工作效率和工作质量了业务流程能否高效运行，而他们的离去则可以造成业务流程的中断。他们是重要任务的承担者，是企业依靠的中坚力量。2.2.5企业核心竞争力的来源重要体现核心竞争力是使企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它能使企业一项或多项业务达到竞争领域的领先水平。核心竞争力在不同的行业有不同的具体表现，但有一个共同点就是核心竞争力都是由人创造的。竞争力的特征，说明它与核心员工队伍之间有密切的关系。具体来讲，核心竞争力并不表现为某个人的能力，却又离不开核心员工的个人能力、特别是核心员工队伍的团队能力。因此，企业的核心能力与企业核心员工队伍之间存在着一定的对应关系
