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1、文员实习总结 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是为大家整理的文员实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 文员实习总结1 实习,顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。为了更好地巩固已有知识，学习技能，我来到了大连高新技术产业园区新维语言培训学校进行实习，在学校担任行政人事专员的工作,
2、这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。 在实习期间,我接触了一些常用的办公设备,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，虽然上了四年大学,但是在学校里根本没有人教大家这些机器应该怎样使用。在新维实习的这段时间我虚心向同事请教常用办公设备的基本操作,为今后的工作做好了相应的功课。虽然
3、是大学生，但有好多东西在实践中还是不太明白。尤其是刚开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。接到工作的时候也总是手忙脚乱的,但是同事们都非常友善，总是从侧面辅助我,给予了我很多帮助。作为行政文员,任务比较琐碎繁杂，指导我的师傅教我，做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近学校是招生高峰,每天的事情很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 在实习期间给我留下印象深刻的有两件事情。一是给
4、一个离职的同事办理社会保险转出及社会保险年检的工作。由于社保利率的改变，公司没有及时更新所需缴纳的社保金，导致该同事的社保关系不能转出。这件事情交给我去办理了，开始的时候还是有点儿打怵的,因为我毕竟不是学人力资源出身的，也没接触过社会保险。上司只是告诉我人力资源中心的位置,其他的一律都得靠我自己摸索。刚开始办理的时候总是碰壁，一会儿让我去地税局，一会让我去人力资源中心,一会儿让我去银行。大家总是推卸责任,让我白跑了好几趟。等办理完毕之后，我已经在外面跑了四五天了。事后我自己总结了一下，虽然很辛苦,但是为今后打了个好基础,跟各个部门的领导都混了个脸熟。社保的相关工作我也了解了很多。很锻炼人。第二
5、件事应该归类到人事协调方面吧。再学校里的人际关系可以说是太简单了，大家都很单纯。工作中就不同了，因为很多事情都涉及个人利益,所以当协调事情的时候就得把这些因素都考虑进去。有的时候明明学校已经规定好了上课的时间,但是很多老师都要求重新安排上课时间,这就意味着我们要协调三个方面，学校、老师和同学。这对我这样刚入职场的新人来说的确也是一个挑战，但是最后还是协调了各方，让事情有了一个圆满的解决。 当然了，在实习的过程中也遇到了很多困难。由于公司不提供住宿，所以每天很早就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,都得去上班，近两个月是学校招生的高峰期，我几乎每天晚上都得加班,留给个人支配的时间更少。我们必
6、须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像其他同事每天得打电话,口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果有些学员比较爱挑刺儿，我们还要花更多的功夫在他的身上。而事实上所有的学员并不是一次就能报班的,我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入
7、，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。 在实习结束之后,我也总结了一一下我的收获。 实习中遇到很多不顺利的事情。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其
8、筋骨,饿其体肤,空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因，采取有效的补救措施。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折,要心怀坦荡，情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态，以求身心的轻松,重新争取成功，从而让目光面向未来。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但是在工作中,互相谅解还是使我很感激他们。有几次要回学校办点事情,去向校长请假，校长也很体谅，
9、直接就给批了。这个时候心里很高兴,遇到了严格如此好说话的校长。在这三个月的时间里,我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的事,可是刚开始的时候还是做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”!现在,我工作时间虽然不长，可是我发现自己真的变了许多，会比以前更会为人处事了。我也对一些经验技巧概括成几点：、在嘴上安个哨兵,说者无意听者有心,说不定你的哪句话就变成了人家的把柄。2、不要加入任何一个小团体,这样只会让自己的处境更加艰难,有时候自己没有靠山也未必不是一件好事。3、如果手头上没有工作也不要闲着或者发呆,长期下去老板会看你很不爽，等到老板心情不好的时候
10、你就成了炮轰的对象，这点我是深有体会的。4、上班千万不要迟到,虽然每次只扣10块钱,但是给别人的印象是不好的，如果可以的话最好早来10分钟。5、做事要多观察，如果最近上司状态不好,做事就要小心了,最好别出大错,否则就会被当典型在会上说了。这3个月里我真的还有很多感触，但是有些话心里明白，不太好说。职场还是职场，我相信多长长见识对今后的工作还是会有很大帮助的。另外一点就要谈谈我所学到的技能。可以说这是在学校里学不到的。学校里的只有书本上的文字，而且理论和实践是不一致的。首先先说一说行政上的日常工作，通过实习，各种办公设备基本都接触到了，比如,打印机，复印机,交换机这一系列的常用办公设备。同时还接
11、触到了各式各样的表格,各式各样的文件。其次就是一些营销手段，在这里我真的深深意识到一个好的营销高手是多么有水平，仅凭书本上的知识不一定能征服你的客户，察言观色是一个很重要的组成部分，只有把技巧和心理学都付诸行动,才会取得你想要的成绩。其实行政工作看似简单,其实是会贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事,表面看起来微不足道,但是积少成多，做得好就是公司的关键所在。所以我并不因为杂而讨厌它，反而激发我的兴趣,希望我在这条路上会走出一番成绩。 文员实习总结2 为期一年的实习即将结束，通过此次实习,让我学到了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,仿佛自己一下子成熟了,懂得了时间的宝贵,人生的真谛。明白人
12、世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对,那么你的人生将是另一番风景。让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向，也让我认识到了文职工作应该持有认真仔细的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过盲目，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。 实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学,谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把从他人身上学到的应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实
13、的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做。在这一过程中，我认真的观察和学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素，然而,更重要的是心态的转变没有做
14、到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。 在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 一、实习内容、根据各部门的要求，有针对性的制定采购计划,集中大批量的订购。 2、熟悉和了解本部门各个环节的工作情况。 3、货品的名称、数量及规格按照双方共同确认的样品执行。 、做
15、好供应商的档案（表格）。 5、其它办公室日常工作：接听、拨打电话，办公室的正常卫生，收集整理平时的请示单机申请表等。 6、接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人，文明待客。7、成本核算及报价。 8、供应商月结单据：保管好供应商月结单据,收到供应商单据时必须检查价格与数量是否正确，如发现有问题应马上向经理请示后再向供应商核对。 9、购料单据：在写单据时不得涂改或写划，不得再买材料单上补写、加减。 0、管理部门员工的出勤,并将其做好记录。 二、实习体会曾经一位老师告诉我们“先就业,后择业”。我现在要好好锻炼自己，再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有
16、什么奢求的,现在是把磨练自己放在第一位。在这几个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点,比以前会更好地处理人际关系及为人处事了。人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:(）与上司沟通不好。 (2）上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任。 (3)对琐碎重复的工作感到怨烦。 (）与上司发生争执。 针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身，行拂乱其所为
