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1、（一） 客户洽谈流程联系意向客户邀约告知携带相关公司资料：营业执照、税务登记证、商标注册证、代理证书、知识产权证、公司简介等招商员作项目介绍，提供相关资料。填写意向客户登记表，招商部统一备案双方洽谈合作具体条件：租金、租赁年限、租金递增率、物业管理费用及其他费用等意向客户登记表汇总递交招商总监确认填写意向客户审批表，作会议纪要再次与我司确认的客户拟定最终合作条件，最佳以书面形式表达审批表和客户资料一起递交事业部确认，准备制作租赁确认书肯定否认候补客户会议纪要按公司模版：客户品牌在上海市场及本地经营的情况，以及日后发展计划，双方就租赁场地报价，并了解其在市场的租赁价格。拜访携带我司介绍资料拜访客
2、户，具体介绍我司项目情况，索取客户资料及邀约来访时间。（二）租约确认书流程告知客户确认书作废若客户逾期7天仍未支付催款告知客户若客户未准时支付确认书正本一份准备预租协议招商部、协议管理组确认书收讫告知财务部按确认书规定备案收取50%保证金付款招商部确认书复印件留存，并陪同客户去财务部付款50%保证金客户一份已签约确认书准备现场图纸，移交准备工程部确认书已签署告知协议管理编号留存复印件一份已签约确认书签署认可不认可签收返回放弃客户确认书正本两份审核、确认签字，招商承办人发往客户。商议（三）签署预租协议流程放弃不认可向客户发投保告知、交付50%保证金、协议登记费、公证费、印花税签署认可预租协议复印
3、件留存招商部准备场地移交、装修事宜收取50%保证金、协议登记费、印花税、若要公正需收取公证费协议签约摘要告知财务部协议签约摘要告知财务部一份协议和印花税登记收据交财务部客户两份交招商部一份交协议管理,一份交交易中心预租协议登记。(签订后20天内)资料存档协议管理提交营业执照、税务登记、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件及委托书、代理证书、境外人士法人代表须提供护照复印件。协议正本五份签署认可客户协议管理将协议样本交财务部审核金额并签字确认后，制作五份正本协议招商、协议管理按确认书规定准备预租协议商议（四）协议修改流程物业部、财务部、工程部发往制作协议修改摘要协议管理协议原件提交副总、
4、总经理签字确认协议管理拟文签订补充协议达成协议不能达成协议发回重议客户与客户磋商提出修改意见招商承办人提出修改意见财务部、招商部、物业部、工程部（五）店铺移交流程客户工程部拟定移交日招商部交付商场试用手册场地移交交付告知书免租期后加收使用补偿金收进场装修费收管理费、其他费用财务部告知收款工程部与客户店铺交付凭据签字盖章开业登记申报联系表交付装修手册招商部工程部物业部店铺移交会议（参会人员：物业部、工程部、招商部、客户）场地可移交告知招商/物业部协商进场费异议客户物业收费情况告知客户工程部相关部门（六）客户装修流程二次装修消防审批。未通过继续整改，可通过准备开业报消防由物业陪同客户办理退费手续合
5、格客户整改再次验收不合格告知监控装修过程制作财务部物业部/工程部共同参与验收，并做装修结束报告收费清单物业部准备进场装修手续告知批准装修方案告知客户未批准客户准备进场招商部告知颁发装修许可证工程部装修方案提交(重新提交)（七）申办产权证和租金收款流程协商不成告知客户采用法律手段招商部、协议管理招商部、协议管理报表告知付款财务部：客户未付租金5天内、10天内、30天内共发三次催款单书面告知招商部：客户未付租金5天内、10天内、30天内共发三次催款单书面告知客户两份协议正本租金收款告知一份协议交一份协议交三份协议交协议管理交易中心招商部收据交财务部客户发签约告知书产证办出7天内产证办出20天内登记正式租赁协议申请办理房地产权证协议管理
