管理学-综合练习.doc

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1、综合练习一一、判断题（本类题共10小题，每小题1分，共10分。你认为正确的打。判断正确得1分，判断错误不扣分。） 1. 管理的“十四项原则”是由泰勒提出来的（）。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B2. 管理科学和科学管理是同一理论的两种说法（）。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B3. 目标管理的优点之一是调动人们的积极性，增强人们的责任心（）。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A4.“空口无凭，立字为据”反映出书面沟通与口头沟通相比更具有权威性，更容易引起人们的注意；“察言观色”则反映出非语言沟通的重要性（）。 A. 正确 B. 错误 答案：A5.下属工作的相似性较大时，管理幅度应该

2、较小（）。 A. 正确 B. 错误 答案：B6. 据明茨伯格对管理者角色的分类，组织联络者属于信息情报方面（）。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B7. 根据麦格雷戈提出的X理论，多数人都不愿意主动承担责任（）。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A8. 职位性权力一般仅仅属于社会各层结构中占有管理者角色地位的人，这种权力与特定的个人没有必然的联系，它只同职务相联系（）。A. 正确 B. 错误 正确答案：A9. 并非所有的管理者都是领导者，但所有的领导者都是管理者（）。A. 正确 B. 错误 正确答案：B10. 职能型组织结构的缺点之一是不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才（）。

3、 A. 正确 B. 错误 正确答案：A二、单项选择题（每小题只有一个符合题意的正确答案。多选、错选，不选均不得分。） 11. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（） A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织； C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织。 正确答案：B12.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个？（）。 正确答案 A.工作上的成就感； B.提升； C.工资； D.责任。 正确答案：C13.现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对

4、工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（）。 A.X理论； B.Y理论； C.Z理论； D.社会人。 正确答案：B14. 在管理方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是哪一个？（）A.任务型； B.乡村俱乐部型； C.贫乏型； D.中间型。 正确答案：B15. 根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于比较成熟阶段应采取的领导方式是哪种？（） A.说服式； B.命令式； C.参与式； D.授权式。 正确答案：C16.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列

5、的？ （）（1）就业保障； （2）上司对自己工作的赞扬； （3）工作的挑战性； （4）同乡联谊会； （5）满足标准热量摄入量的食品。 A. （5）（1）（4）（2）（3）； B. （5）（4）（1）（3）（2）； C. （5）（4）（1）（2）（3）； D. （5）（1）（3）（4）（2）。 正确答案：A17. 张莉今年26岁,是某电脑公司的市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学的硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？（）。A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度； B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由；

6、 C.对她的成绩给予公开表扬； D.提高她的地位象征（如，更豪华的办公室、新的头衔、专用秘书等）。 正确答案：B18. 完全按照结果或者后果制定道德决策的观点，可以称为（）。 A. 道德的权力观； B.道德的功利观； C.道德的公正理论观； D.道德的社会契约整合观。 正确答案：B19. 在我国的语言中，有很多词语是对控制方式的概括，例如“锦囊妙计”、“亡羊补牢”、“随机应变”等等。以下说法正确的是哪一种？（）。A. “锦囊妙计”（诸葛亮经常采用）是一种反馈控制，“随机应变”是一种现场控制； B. “锦囊妙计”是一种前馈控制，“亡羊补牢”是一种现场控制； C. “随机应变”是一种现场控制，“亡

7、羊补牢”是一种反馈控制； D. 三个词语反映的都是反馈控制。 正确答案：C20. 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种方法最为合理？（）。 A. 总经理至少应承担领导用人不当和督促检查失职的责任； B. 总经理的助手既然承接了任务，就应对谈判承担完全的责任； C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任； D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以对谈判的失败完全没有责任。 正确答案：A三、多项选择题

8、（本类题共10小题，每小题2分，共20分。每小题各备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。）21. A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较的结果是QA/IAQB/IB，其中Q为所获报酬，I为投入量，则B可能的表现是（）。A. 要求增加报酬； B. 自动减少投入以达到心理上的平衡； C. 离职； D. 没有任何改变； E. 更加努力。正确答案：ABC22. 预算是一种（）。 A. 决策的形式； B. 数字化的计划； C. 计划的工具； D. 计划的表现形式； E. 控制方法。正确答案：BCDE23. 下列哪些项属于职位性权力的基本内容（）。 A.

9、强制权； B. 法定权； C. 专长权； D. 奖惩权； E. 表率权。正确答案：ABD24. 组织的任务环境主要包括（）。 正确答案 A. 经济因素； B. 技术因素； C. 供应者； D. 顾客； E. 竞争者； F. 社会因素； G. 政府机构。正确答案：CDEG25.在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）。 A. 直线制； B. 职能制； C. 直线职能制； D. 事业部制； E. 矩阵制。正确答案：BCDE26. 一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。 A. 决策型； B. 经验型； C. 常规型； D. 肯定型； E. 风险型。正确答案：BCD27. 下

10、面哪些是人际关系学派的主要观点（）。 A. 企业的职工是社会人； B. 满足工人的社会需要是提高生产效率的关键； C. 企业中实际上存在着一种“非正式组织”； D. 人的行为都是由一定的动机引起的； E. 企业应采用新型的管理方法。正确答案：ABCE28. 关于零基预算下列说法正确的是（）。 A. 零基预算受前一年度预算水平的影响； B. 它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍； C. 比较适用于事业单位、政府机关以及企业组织内的行政部门和辅助性部门； D. 零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本效益分析和评定分级，从

11、而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序； E. 零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算。正确答案：BCD29. 以下有关管理幅度、管理层次的表述中，正确的是（）。 A. 管理幅度是指一个主管能够直接而有效地指挥下属成员的数目； B. 管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目； C. 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次成反比； D. 管理幅度越大，管理组织机构越呈扁平型； E. 管理层次越少，管理组织机构越呈金字塔型。正确答案：ABCD30.根据统一指挥原则，企业在设置组织机构时，必须按照以下要求 （）来进行。 A. 管理组织应形成一条等级链，从最高机构

12、到基层机构，各层次必须连续对接，不能有缺口； B. 每级管理组织只能有一个最高行政主管，不允许多头领导； C. 同一级管理组织之间不应有直接沟通渠道； D. 上下级之间不能越级、越权指挥，应当按层次进行，职能部门主要起参谋服务作用； E. 下级对上级的命令不得讨价还价，必须严格执行。正确答案：ABDE四、简述题（请简要论述下列各题，每题5分，共20分）31. 试以五个人为一群体为例说明正式沟通的模式。 参考答案：（1）企业合并按法律形式可分为：控股合并、吸收合并和新设合并。（3分） （2）企业合并按行业特点可分为：横向合并、纵向合并和混合合并。 或企业合并按合并前后是否受同一方最终控制分为：同

13、一控制下的企业合并和非同一控制下的企业合并。（2分） 32. 何谓控制？有效控制系统的特征是什么？参考答案： 控制就是依据计划检查计划的执行情况，并根据偏差，或调整行动，或调整计划，做到凡事心中有数，凡事尽在掌握之中。（2分） 要使控制系统发挥作用，取得预期的成效，控制系统应具备以下特性： （1）客观正确（标准客观、分析客观、纠偏措施客观准确）； （2）灵活应变（计划和控制有适当的灵活性，具有灵活应变能力）； （3）经济合算（控制所支出的费用应是合算的）； （4）全局统筹（控制不仅要考虑局部利益，更要考虑全局利益）； （5）有针对性（不仅要考虑组织结构的要求，还要考虑具体的主管人员的个性，要针

14、对不同的主管人员设计不同的控制方法和手段）； （6）面向未来（即要尽可能使用预先控制）； （7）有具体行动（必须将纠偏措施落实到实处）。（3分） 33. 影响管理道德的因素有哪些？参考答案：影响管理道德的主要因素有： （1）管理者的道德发展阶段（2）个人特征（3）组织结构变量（4）组织文化（5）道德问题强度34. 何谓部门？部门化的方法有哪些？ 参考答案：部门(Department)是指组织中的主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。这个特定的领域在不同的组织中可以有不同的叫法，企业称为分公司、部、处、车间等；军队称为师、团、营、连；政府机关则称为部、局、处、科等。（2分）。 常见的

15、部门化类型主要有：职能部门化、产品部门化、过程部门化、区域部门化、顾客部门化等。（答出五种部门化的方法2分，稍加阐述3分） 五、计算题（本题10分） 35. 某公司进行X产品生产能力的决策。产品的市场寿命为10年，需求有高、中、低三种自然状态，概率相应为0.3、0.5、0.2；与之对应，公司的生产能力可有高、中、低三种设计方案（依序表为A、B、C方案）。各产能方案的原始投资依次为80万元、50万元和15万元，三种自然状态下每年的损益额如表1所示。试用决策树法为该公司做出决策。 表1：单位：元 生产能力方案不同自然状态下的年损益额高需求（0.3）中需求（0.5）低需求（0.2）A4020-10B24