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1、知识技能大赛试卷经理组 （A2） 项目： 姓名： 一、 选择题（每题1分，共40分）1、业主在装饰装修手续时，物业服务公司应当审核（A ）。 A、装饰装修方案 B、装饰装修施工协议 C、公司资信证明 D、装修材料供货协议2、 本题分数:1.0分 一般情况下，不属于物业服务公司职能机构的是（A ）。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部3 、员工的解聘涉及（A ）三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止协议和派遣 D、员工辞退、旷工和除名4、建设单位与物业买受人签订的买卖协议应当包含（ B）。 A、物业服务协议约定的内容 B、前期物
2、业服务协议约定的内容 C、管理规约的内容 D、临时管理规约的内容5、某住宅社区突发燃气泄漏事故，该社区物业服务人员采用的下列应急解决措施中，错误的是（A ）。 A、立即告知燃气公司 B、疏散现场人员 C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门6、物业装饰装修管理流程一般涉及的内容有：申报登记;备齐资料;办理开工手续;签订管理服务协议;施工;验收。上述内容对的的流程应是(C)。 A、 B、 C、 D、7、机构更迭时，物业承接查验一般涉及以下工作内容：（1）新的物业服务公司组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行解决;（4）业主委员会与原物业服务公司解除协议，与新的物业
3、服务签订协议。对的的工作程序是（ D）。 A、 B、 C、 D、8、保修期满后，业主委托物业服务公司管理的物业，业主承担维修责任的是（C ）。 A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修 B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修 C、物业内自用部位和自用设备的维修 D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修9、物业服务公司对薪酬结构的拟定和调整重要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（D ）原则。 A、成本收益 B、均衡分派 C、积累、发展兼顾 D、公平付薪10、（C ）是保证消防设备完好的基本手段。 A、平常的维修、养护 B、发现故障并维修调整 C、
4、平常的巡视、检查、实验和测试 D、适时进行电梯设备更新换代11、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实行。 A、县（市）级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护人员公司 12、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安机关 C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周边群众予以协助 13、下列属于门卫工作职责是（ A ） A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。14、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减
5、少（ C ）以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 15、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（ A ）米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7 16、监控室内外卫生必须保持清洁，每（ D ）清洗一次显视屏 A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周 17、监控设备的电源线路应（ A ）检查一次 A、每周 B、两周 C、三周 18、火灾蔓延的三种方式是（ A ） A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法 19、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（ A ） A、会报警，会使用灭火器，
6、会扑救初起火灾 B、会报警，会防止火灾，会使用灭火器 C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾 20、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（ A ），以防增长扑救难度。A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置 21、已办理交付手续但未使用的物业，物业管理费按（D）来交纳。A70% B80% C90% D100%，22、住宅水费于每月（ ）抄表A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-2523、甲是乙公司依法设立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定的是（ D）A、甲应有自已的营业执照，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。B、甲应有独立的
7、法人资格，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。C、甲应有自已的营业执照，可以没有独立的财产，但独立承担民事责任。D、甲应有自已的营业执照，并以自已的名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。分析：分公司没有独立的公司名称、公司章程，没有独立的财产，不具有法人资格，但可领取营业执照，而非公司法人营业执照，以自已的名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。24、反映公司财务状况的会计要素是（B）A、收入 B、负债 C、成本 D、利润25、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基础的前提是（D）A、会计主体 B、连续经营 C、货币计量 D、会计分期26、登记帐簿的直接依据是（C）A、经
8、济业务 B、原始凭证 C、记帐凭证 D、会计报表27、根据劳动协议法律制度的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动协议的劳动者需年满（B）周岁， 有劳动权利能力和行为能力。A、 14 B 、16 C、18 D、2028、根据劳动协议法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是（A）A、用工之日起 B、劳动协议订立之日起 C、试用期满之日起D、自用工之日起1个月后29、根据劳动协议法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同时订立书面劳动协议的，应当自用工之日起（A）内订立书面劳动协议。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年30、票据的出票日期为2023年3月15
9、日 ，其规范写法是（B）A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日 /B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日C、贰零壹壹年零叁用拾伍日 D、贰零壹壹年叁月拾伍日分析：1、月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾的，应在其前加“零”2、日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”31、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（ A ）类型物业的重要特点。 A、住宅社区 B、写字楼 C、医院 D、学校 E、车站、机场、码头 32、物业管理公司在居住社区的装修管理中，应根据建设部的（ D ）制定本社区的装修管理规定。 A、城市异产毗连房屋管理规定 B、城市新建住宅社区管理办法 C、城市房屋修缮管理规定
10、D、住宅室内装饰装修管理办法 33、物业管理的智能化将促使物业管理由简朴维护型、劳动密集型向（ D ）转变，从而进一步提高物业管理专业化水平。 A、科技维护型 B、知识密集型 C、技能复杂型 D、（A与B） 34、能源保障是（ D ）物业的管理重点和难点之一。 A、住宅社区 B、写字楼 C、商业 D、工业区 35、下列不属于住宅社区物业管理重点和难点的是（ C ）。 A、前期管理 B、装修管理 C、租赁管理 D、解决收费难问题 36、新建房屋建设工程的保修期，自（ D ）之日起计算。 A、业主搬入 B、业主入住 C、竣工验收 D、竣工验收合格 37、房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保
11、修期为（ D ）。 A、一年 B、三年 C、五年 D、设计文献规定的该工程的合理使用年限 38、屋面防水工程，有防水规定的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为（ D ）。 A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 39、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为（ C ）。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 40、住宅室内装饰装修活动，未经（ D ），严禁变动建筑主体和承重结构。 A、建设单位批准 B、物业管理公司批准 C、政府部门批准 D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案 二、多选题（20分，每题2分，注：所有答对，可得分）1、物业管理综合服务涉及公共服务
12、中的环境卫生管理、绿化管理（ A、B、C ）和专项、特约服务。 A、治安管理 B、消防管理 C、车辆道路管理 D、装修工程管理2、物业管理公司开展各项活动必须（ACD ） A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的 3、对白蚁的防治重要有几类方法（ B、C、D ）。 A、烟熏法 B、药品物灭治法 C、挖巢法 D、诱杀法4、紧急法律事件涉及（A、B、C）。A.诉讼及仲裁案件 B.知识产权保护 C.重大客户投诉 D.热点投诉5、物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须（BCD ） A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑C、具有科学思想D、运用科学的手段 6、物业管理人员
13、应具有的个人素质涉及（ ABC）。 A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心理素质D、掌握各种设备的维修技能7、在法律允许的范围内，居民对自己拥有产权的房屋可以（ ABCD） A、 租 B、出售 C、抵押 D、赠与 8、接管验收的作用有（ABC ）。 A、明确双方的责权利 B、保证物业具有正常的使用功能 C、为日后管发明条件 D、检查施工和设计质量 9、物业档案资料的作用有（BC ）。 A、制约作用 B、凭证作用 C、参考作用 D、协调作用 10、在制定物业公司规章制度时（ABC ） A、不得随意超越权限 B、不能与上级已有的规章制度相抵触 C、必须符合宪法和法律的规定 D、必须经有关部
14、门批准 三、简答题（每题5分，共20分)1. 业主公约的重要内容有哪些？ 答：（一）有关物业的使用、维护和管理。（二）业主的共同利益。（三）业主享有的权利与应当履行的义务。（四）违反业主公约的法律责任。（五）其他应当约定的有关事项。 2、物业管理公司实行专业化管理有哪些具体的规定?答：.物业管理公司必须具有一定的专业资质并达成一定的专业水平。其具体的规定是：有专业的人员配备； 有专门的组织机构；有专门的管理工具设备； 有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实行专业化的管理。3、物业服务费是由哪些部分构成的？（5分）解题：10项以上得5分，7以上4分，5项以上2.5分，5项以下不得分答：物业服务费构成部分为：
